Condiciones del sitio web de MetOry
1. Ámbito
1.1 Estas condiciones rigen su uso de las páginas públicas de metory.net, incluidas la página de inicio, la página de precios, la página de estado, la página de confianza, la página de créditos, las páginas de ejemplo y de widget y los formularios de consulta. Se aplican a todo visitante.
1.2 Las cuentas se rigen por ACC-01; las funciones asistidas por IA, por ACC-02; los planes de pago de consumidores, por CUS-01 y CUS-02; los servicios de empresa, por CUS-03, ENT-01 y ENT-02; las fuentes de datos y los modelos, por MOD-01 y SEC-01. Cuando esos documentos sean aplicables, prevalecen sobre estas condiciones.
1.3 El Operador se identifica en PUB-01 (C01). MetOry es una marca de SMARTEDTECH SL.
2. Naturaleza de la información del sitio
2.1 Los resultados meteorológicos, ambientales y de modelos se elaboran a partir de las fuentes indicadas en la página de fuentes, conforme a sus respectivas licencias. No son avisos oficiales. Los avisos oficiales los emite la autoridad nacional competente indicada en la alerta, y la plataforma los reproduce con atribución.
2.2 Las previsiones y los escenarios son probabilísticos; los umbrales y las ventanas de decisión son activadores de revisión, y la decisión permanece en usted o en la persona autorizada por usted para decidir.
2.3 Las páginas públicas, las demostraciones, las páginas de ejemplo de QR y de widget y los informes de muestra son ilustraciones del servicio. No son un compromiso de servicio respecto de un recinto, puerto deportivo o municipio nominado, ni son entradas, avales ni páginas oficiales de ningún recinto mostrado.
3. Uso permitido
3.1 Usted puede leer las páginas públicas, enlazarlas y citarlas dentro de los límites de la ley aplicable.
3.2 Usted no hará lo siguiente: suplantar a ninguna persona u organización; eludir los controles de acceso; extraer, rastrear o descargar masivamente datos o páginas, salvo lo permitido por las directivas robots y las licencias de las fuentes; cargar malware; interferir en la disponibilidad del servicio; utilizar el sitio para producir o distribuir contenido ilícito; ni volver a publicar avisos oficiales de forma que se elimine la atribución de la autoridad emisora.
3.3 Los formularios de consulta, demostración y piloto son consultas. Enviar un formulario no crea un pedido, una suscripción ni un aviso de emergencia, y el Operador no monitoriza los formularios como canal de emergencia. En una emergencia, contacte con el número local de emergencias.
4. Funciones asistidas por IA en las páginas públicas
4.1 Información. Cuando usted interactúa con un sistema de IA (chat, voz, agente, gemelo digital o contenido generado), el Operador se lo indica al inicio de la interacción y etiqueta el contenido generado o manipulado por IA de conformidad con el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689. Una voz o un personaje que represente a una persona real solo se utiliza con el permiso registrado de esa persona.
4.2 Naturaleza de los resultados. Los resultados de la IA se generan a partir de modelos y datos que pueden ser incompletos o erróneos. Son información y asistencia, no un asesoramiento profesional ni una decisión del Operador. Usted sigue siendo responsable de las decisiones que adopte sobre la base de un resultado. Cuando una decisión tenga efectos jurídicos, financieros, médicos, educativos o de seguridad, el servicio la encamina a una persona revisora o a usted para que decida, y el Operador no adopta esa decisión de forma automática.
4.3 Escalado a una persona. Usted puede solicitar en cualquier momento la revisión humana de una interacción con la IA a través de support@metory.net o del control de escalado integrado en el producto; el Operador responde en un plazo de 5 días hábiles (consumidor) o dentro del SLA (empresa).
4.4 Uso permitido. Usted no utilizará las funciones de IA para suplantar a una persona sin permiso, para generar contenido ilícito, para eludir controles de seguridad ni para extraer modelos o aplicarles ingeniería inversa. El Operador puede suspender las funciones de IA en caso de incumplimiento.
4.5 Grabación y uso de modelos. Las grabaciones, las transcripciones y los archivos cargados se utilizan para prestarle el servicio. Solo se utilizan para mejorar los modelos con su permiso separado (finalidad research_contribution), que usted puede retirar en cualquier momento sin que ello afecte al servicio.
5. Contenido y propiedad intelectual
5.1 Usted conserva la titularidad del contenido que carga. Usted concede al Operador una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, adaptar, mostrar, distribuir y crear obras derivadas de su contenido con la finalidad de explotar, promocionar (únicamente el listado del contenido) y mejorar el servicio, durante la vigencia de su cuenta más el período exigido para las copias de seguridad y la conservación legal.
5.2 Usted garantiza que su contenido no infringe derechos de terceros y no es ilícito.
5.3 El Operador puede retirar o restringir el contenido que razonablemente considere ilícito, contrario a estas condiciones o generador de un riesgo para los usuarios, y le informará del motivo y de la vía de revisión.
5.4 Todo el software de la plataforma, los diseños, los modelos, las marcas y las compilaciones de datos son titularidad del Operador o de sus licenciantes. No se concede ninguna licencia salvo la indicada.
6. Roles respecto de los datos
6.1 Datos de la plataforma. El Operador es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados para explotar la plataforma: cuenta, verificación de identidad, registros de aceptación, pagos, seguridad, asistencia, comunicaciones y analítica.
6.2 Datos del suministro del proveedor. Cuando un proveedor presta servicios a un cliente a través de la plataforma, el proveedor es un responsable independiente de los datos que necesita para ese suministro, y el Operador es responsable del registro a nivel de plataforma de la transacción. Cada parte cumple sus propias obligaciones; ninguna actúa por la otra.
6.3 Servicios de encargado. Cuando el Operador trata datos personales por cuenta de un cliente de empresa siguiendo las instrucciones de este (por ejemplo, datos de empleados del entorno de empresa), se aplica y rige el acuerdo de encargo del tratamiento (DAT-01); se firma como parte del pedido.
6.4 Comunicación entre plataformas SET. Los datos personales no se comunican a ninguna otra plataforma explotada por el Operador o su grupo, salvo que usted active el destino concreto en su configuración. Activar un destino no activa los demás, y usted puede desactivarlo en cualquier momento.
6.5 Transferencias internacionales. Los datos personales se almacenan en el Espacio Económico Europeo. Cuando se utiliza un encargado fuera de esa zona, la transferencia queda cubierta por las Cláusulas Contractuales Tipo, indicadas en el anexo de subencargados.
7. Ejecución
7.1 El Operador puede restringir el acceso al sitio o a una función cuando razonablemente considere que se incumplen estas condiciones o que una obligación legal lo exige. El Operador indica un motivo y una vía de revisión (support@metory.net), salvo cuando una actuación urgente de seguridad deba preceder al preaviso.
8. Modificaciones
8.1 El Operador puede modificar estas condiciones por motivos legítimos: cambios en la ley, en el servicio, en la seguridad o la prevención del fraude, en el proveedor de pago, o para aclarar la redacción. El Operador le notifica los cambios sustanciales por correo electrónico y en el producto al menos 30 días antes de que surtan efecto (de inmediato cuando lo exija la ley o la seguridad).
8.2 Si usted no acepta un cambio sustancial, puede resolver antes de que surta efecto y recibir un reembolso a prorrata de cualquier período prepagado afectado. El uso continuado después de la fecha de efecto constituye aceptación; en los cambios mayores, el servicio le pide que confirme la aceptación en su siguiente inicio de sesión.
8.3 Cada versión se archiva con su fecha y el hash del contenido en /website/terms/v/.
9. Responsabilidad
9.1 El Operador responde de los daños causados por el incumplimiento de estas condiciones, por su negligencia o en virtud de una norma imperativa. El Operador no responde de la pérdida que no fuera previsible en el momento de contratar, de la pérdida causada por el suministro de un proveedor cuando el proveedor es la parte contratante, de su incumplimiento de estas condiciones ni de hechos ajenos a su control razonable.
9.2 Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, por fraude, por dolo o negligencia grave, ni cualquier responsabilidad que la ley no permita limitar.
10. Ley aplicable y fuero
Estas condiciones se rigen por la ley española. Usted también se beneficia de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de la ley del país en el que reside. Las controversias se conocen por los tribunales de su domicilio; el Operador puede ejercitar acciones en su domicilio.
11. Reclamaciones y resolución extrajudicial
11.1 Las reclamaciones pueden enviarse a support@metory.net o presentarse a través de /website/complaints. El Operador acusa recibo en un plazo de 2 días hábiles y responde en un plazo de 15 días hábiles (un mes natural como máximo conforme a las normas españolas de atención al cliente).
11.2 Los consumidores residentes en España pueden acudir al sistema arbitral de consumo (Sistema Arbitral de Consumo) o a los servicios de mediación de consumo de su comunidad autónoma. Los consumidores residentes en el Reino Unido pueden acudir a un proveedor de ADR certificado indicado en la página de reclamaciones; el Operador indica en esa página si ha aceptado utilizar ese proveedor. La plataforma de resolución de litigios en línea de la UE ha sido discontinuada y no se utiliza.
11.3 Nada de lo dispuesto en esta cláusula le impide ejercitar una acción ante los tribunales.