Conditions du site MetOry
1. Champ
1.1 Les présentes conditions régissent votre utilisation des pages publiques de metory.net, y compris la page d'accueil, la page des prix, la page d'état, la page de confiance, la page des crédits, les pages d'exemple et de widget et les formulaires de demande. Elles s'appliquent à chaque visiteur.
1.2 Les comptes sont régis par ACC-01 ; les fonctions assistées par IA par ACC-02 ; les formules consommateur payantes par CUS-01 et CUS-02 ; les services professionnels et entreprise par CUS-03, ENT-01 et ENT-02 ; les sources de données et les modèles par MOD-01 et SEC-01. Lorsque ces documents s'appliquent, ils prévalent sur les présentes conditions.
1.3 L'Opérateur est identifié dans PUB-01 (C01). MetOry est une marque de SMARTEDTECH SL.
2. Nature des informations figurant sur le site
2.1 Les résultats météorologiques, environnementaux et de modèles sont produits à partir des sources indiquées sur la page des sources, selon leurs licences respectives. Ce ne sont pas des alertes officielles. Les alertes officielles sont émises par l'autorité nationale compétente nommée sur l'alerte, et la plateforme les reproduit avec attribution.
2.2 Les prévisions et les scénarios sont probabilistes ; les seuils et les fenêtres de décision sont des déclencheurs de revue, et la décision demeure la vôtre ou celle de votre décideur habilité.
2.3 Les pages publiques, les démonstrations, les pages d'exemple de QR et de widget et les rapports d'exemple sont des illustrations du service. Ils ne constituent pas un engagement de service envers un lieu, une marina ou une commune nommément désignés, et ce ne sont ni des billets, ni des recommandations, ni les pages officielles d'un lieu présenté.
3. Usage autorisé
3.1 Vous pouvez lire les pages publiques, y renvoyer et les citer dans les limites du droit applicable.
3.2 Vous ne devez pas : usurper l'identité d'une personne ou d'une organisation ; contourner les contrôles d'accès ; extraire, explorer ou télécharger en masse des données ou des pages, sauf dans la mesure permise par les directives robots et les licences des sources ; téléverser un logiciel malveillant ; porter atteinte à la disponibilité du service ; utiliser le site pour produire ou diffuser un contenu illicite ; ni republier des alertes officielles d'une manière qui supprime l'attribution de l'autorité émettrice.
3.3 Les formulaires de demande, de démonstration et de pilote sont des demandes. L'envoi d'un formulaire ne crée ni une commande, ni un abonnement, ni un signalement d'urgence, et l'Opérateur ne surveille pas les formulaires comme un canal d'urgence. En cas d'urgence, contactez le numéro d'urgence local.
4. Fonctions assistées par IA sur les pages publiques
4.1 Information. Lorsque vous interagissez avec un système d'IA (conversation, voix, agent, jumeau numérique ou contenu généré), l'Opérateur vous en informe au début de l'interaction et signale le contenu généré ou manipulé par IA conformément à l'article 50 du règlement (UE) 2024/1689. Une voix ou une persona représentant une personne réelle n'est utilisée qu'avec l'autorisation enregistrée de cette personne.
4.2 Nature des résultats. Les résultats de l'IA sont générés à partir de modèles et de données qui peuvent être incomplets ou erronés. Ils constituent une information et une assistance, et non un conseil professionnel, ni une décision de l'Opérateur. Vous restez responsable des décisions que vous prenez sur la base d'un résultat. Lorsqu'une décision a un effet juridique, financier, médical, éducatif ou sur la sécurité, le service l'oriente vers un réviseur humain ou vers vous pour décision, et l'Opérateur ne prend pas cette décision automatiquement.
4.3 Escalade humaine. Vous pouvez à tout moment demander un examen humain d'une interaction avec l'IA par support@metory.net ou par le contrôle d'escalade dans le produit ; l'Opérateur répond dans les 5 jours ouvrés (consommateur) ou dans le délai du SLA (professionnel).
4.4 Usage autorisé. Vous n'utilisez pas les fonctions d'IA pour usurper l'identité d'une personne sans autorisation, pour générer un contenu illicite, pour contourner les contrôles de sécurité, ni pour extraire ou rétroconcevoir les modèles. L'Opérateur peut suspendre les fonctions d'IA en cas de violation.
4.5 Enregistrement et usage des modèles. Les enregistrements, les transcriptions et les téléversements sont utilisés pour vous fournir le service. Ils ne sont utilisés pour améliorer les modèles qu'avec votre autorisation distincte (finalité research_contribution), que vous pouvez retirer à tout moment sans affecter le service.
5. Contenu et propriété intellectuelle
5.1 Vous conservez la propriété du contenu que vous téléversez. Vous concédez à l'Opérateur une licence mondiale, non exclusive et gratuite d'héberger, de stocker, de reproduire, d'adapter, d'afficher, de distribuer et de créer des œuvres dérivées de votre contenu aux fins d'exploitation, de promotion (uniquement la mise en liste du contenu) et d'amélioration du service, pendant la durée de votre compte plus la période requise pour la sauvegarde et la conservation légale.
5.2 Vous garantissez que votre contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers et n'est pas illicite.
5.3 L'Opérateur peut retirer ou restreindre un contenu qu'il estime raisonnablement illicite, contraire aux présentes conditions ou créant un risque pour les utilisateurs, et vous informe du motif et de la voie de réexamen.
5.4 L'ensemble des logiciels de la plateforme, des designs, des modèles, des marques et des compilations de données appartient à l'Opérateur ou à ses concédants. Aucune licence n'est concédée sauf disposition expresse.
6. Rôles relatifs aux données
6.1 Données de la plateforme. L'Opérateur est le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées pour exploiter la plateforme : compte, vérification d'identité, preuves d'acceptation, paiements, sécurité, assistance, communications et mesure d'audience.
6.2 Données de la fourniture du prestataire. Lorsqu'un prestataire fournit des services à un client par l'intermédiaire de la plateforme, le prestataire est le responsable de traitement indépendant des données dont il a besoin pour cette fourniture, et l'Opérateur est responsable du traitement de l'enregistrement de la transaction au niveau de la plateforme. Chaque partie respecte ses propres obligations ; aucune n'agit pour le compte de l'autre.
6.3 Services de sous-traitance. Lorsque l'Opérateur traite des données à caractère personnel pour le compte d'un client professionnel selon les instructions de ce client (par exemple les données des salariés d'un locataire entreprise), l'accord de traitement des données (DAT-01) s'applique et régit ce traitement ; il est signé dans le cadre de la commande.
6.4 Partage entre plateformes SET. Les données à caractère personnel ne sont pas partagées avec une autre plateforme exploitée par l'Opérateur ou son groupe, sauf si vous activez la destination précise dans vos paramètres. L'activation d'une destination n'active pas les autres, et vous pouvez la désactiver à tout moment.
6.5 Transferts internationaux. Les données à caractère personnel sont conservées dans l'Espace économique européen. Lorsqu'un sous-traitant situé hors de cet espace est utilisé, le transfert est couvert par des clauses contractuelles types, énumérées dans l'annexe des sous-traitants ultérieurs.
7. Application
7.1 L'Opérateur peut restreindre l'accès au site ou à une fonction lorsqu'il estime raisonnablement que les présentes conditions sont violées ou qu'une obligation légale l'exige. L'Opérateur indique un motif et une voie de réexamen (support@metory.net), sauf lorsqu'une mesure de sécurité urgente doit précéder la notification.
8. Modifications
8.1 L'Opérateur peut modifier les présentes conditions pour des motifs légitimes : changements de la loi, du service, de la sécurité ou de la prévention de la fraude, du prestataire de paiement, ou pour clarifier la rédaction. L'Opérateur vous notifie les modifications substantielles par courriel et dans le produit au moins 30 jours avant leur prise d'effet (immédiatement lorsque la loi ou la sécurité l'exige).
8.2 Si vous n'acceptez pas une modification substantielle, vous pouvez résilier avant qu'elle ne prenne effet et recevoir un remboursement au prorata de toute période prépayée concernée. La poursuite de l'utilisation après la date d'effet vaut acceptation ; pour les modifications majeures, le service vous demande de confirmer votre acceptation lors de votre prochaine connexion.
8.3 Chaque version est archivée avec sa date et son hash de contenu sur /website/terms/v/.
9. Responsabilité
9.1 L'Opérateur est responsable du dommage causé par sa violation des présentes conditions, par sa négligence ou en vertu du droit impératif. L'Opérateur n'est pas responsable d'un préjudice qui n'était pas prévisible au moment de la conclusion, du préjudice causé par la fourniture d'un prestataire lorsque le prestataire est la partie contractante, de votre violation des présentes conditions, ni des événements échappant à son contrôle raisonnable.
9.2 Les présentes conditions n'écartent ni ne limitent la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude, de faute intentionnelle ou de faute lourde, ni toute responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.
10. Droit applicable et for
Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Vous bénéficiez également de toute disposition impérative de protection des consommateurs de la loi du pays où vous résidez. Les litiges sont portés devant les tribunaux de votre domicile ; l'Opérateur peut engager une procédure dans votre domicile.
11. Réclamations et règlement extrajudiciaire
11.1 Les réclamations peuvent être envoyées à support@metory.net ou déposées par /website/complaints. L'Opérateur accuse réception dans les 2 jours ouvrés et répond dans les 15 jours ouvrés (un mois calendaire au maximum selon les règles espagnoles relatives au service client).
11.2 Les consommateurs résidant en Espagne peuvent recourir au système d'arbitrage de la consommation (Sistema Arbitral de Consumo) ou aux services de médiation de la consommation de leur communauté autonome. Les consommateurs résidant au Royaume-Uni peuvent recourir à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges agréé nommé sur la page des réclamations ; l'Opérateur indique sur cette page s'il a accepté de recourir à cet organisme. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a été supprimée et n'est pas utilisée.
11.3 La présente clause ne vous empêche pas d'introduire une action en justice.