Aufträge und Einrichtungen
MetOry Erklärung zur Barrierefreiheit und Unterstützung
1. Geltungsbereich und Maßstab
1.1 Diese Erklärung erfasst die öffentlichen Seiten sowie die Konto-, Abrechnungs- und Planungswege von metory.net, betrieben von SMARTEDTECH SL.
1.2 Der Betreiber gestaltet und prüft den Dienst anhand von WCAG 2.2 Stufe AA. Diese Erklärung beschreibt den vom Betreiber gemessenen aktuellen Konformitätsstand; sie ist kein Zertifikat eines Dritten.
2. Aktueller Stand
2.1 Konformitätsstatus: teilweise konform. Der Betreiber erfasst die bekannten Barrieren, die betroffenen Wege und die geplante Behebung im Barrierefreiheitsregister, das bei jeder Veröffentlichung aktualisiert wird. Eine Zusammenfassung bekannter Barrieren wird im versionierten Archiv dieser Seite veröffentlicht.
2.2 Rechtsdokumente und Annahmekontrollelemente (Kontrollkästchen, Bestellschaltflächen, Widerrufsformular) sind mit der Tastatur bedienbar und für assistive Technologie beschriftet. Ist ein Kontrollelement für Sie nicht bedienbar, können Sie dieselbe Handlung per E-Mail an support@metory.net vornehmen, und der Betreiber erfasst Ihre Annahme oder Ihr Verlangen mit demselben Beweiswert (C03).
2.3 Wetterbänder, Schwellenwerte und Warnungen werden durch Text und Symbol sowie durch Farbe vermittelt.
3. Unterstützung
3.1 Wenn Sie auf eine Barriere stoßen, teilen Sie dem Betreiber unter support@metory.net die Seite, die von Ihnen versuchte Handlung und die von Ihnen verwendete assistive Technologie mit. Der Betreiber bestätigt den Eingang innerhalb von 2 Werktagen und bietet innerhalb von 15 Werktagen eine barrierefreie Alternative für jede wesentliche Handlung (Kontozugang, Kündigung, Widerruf, Rechnungen, Rechteverlangen).
3.2 Fügen Sie einer Nachricht zur Barrierefreiheit keine Passwörter, Zahlungszugangsdaten oder Daten besonderer Kategorien bei.
4. Durchsetzung und Rechte
4.1 Diese Erklärung beschränkt nicht Ihre Rechte nach spanischem Barrierefreiheitsrecht, nach Verbraucherrecht oder nach dem umgesetzten Europäischen Rechtsakt zur Barrierefreiheit. Sie können eine ungelöste Beschwerde zur Barrierefreiheit über den Beschwerdeweg in PUB-04 §11 eskalieren.
5. Überprüfung
5.1 Eine benannte für Barrierefreiheit verantwortliche Person überprüft diese Erklärung bei jeder Veröffentlichung, die einen Weg, ein Theme, eine Sprache oder eine eingebettete Komponente eines Dritten ändert, und mindestens einmal alle 12 Monate.
Plattformspezifische Bedingungen
Datenquellen, Vorhersagen und amtliche Warnungen
1. Wetter-, Umwelt- und Modellausgaben werden aus den auf der Quellenseite aufgeführten Quellen unter ihren jeweiligen Lizenzen erzeugt. Sie sind keine amtlichen Warnungen. Amtliche Warnungen werden von der auf der Warnung genannten zuständigen nationalen Behörde herausgegeben, und die Plattform gibt sie mit Quellenangabe wieder.
2. Vorhersagen und Szenarien sind probabilistisch; Schwellenwerte und Entscheidungsfenster sind Auslöser einer Überprüfung, und die Entscheidung verbleibt bei Ihnen oder Ihrer befugten entscheidungsberechtigten Person.
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KI-Dienste: Offenlegung, Grenzen und menschliche Eskalation
1. Offenlegung. Soweit Sie mit einem KI-System interagieren (Chat, Sprache, Agent, digitaler Zwilling oder erzeugte Inhalte), teilt der Betreiber Ihnen dies zu Beginn der Interaktion mit und kennzeichnet KI-erzeugte oder KI-veränderte Inhalte nach Artikel 50 der Verordnung (EU) 2024/1689. Eine Stimme oder Persona, die eine reale Person darstellt, wird nur mit der aufgezeichneten Erlaubnis dieser Person verwendet.
2. Art der Ausgaben. KI-Ausgaben werden aus Modellen und Daten erzeugt, die unvollständig oder falsch sein können. Sie sind Information und Unterstützung, keine professionelle Beratung und keine Entscheidung des Betreibers. Sie bleiben für Entscheidungen verantwortlich, die Sie auf Grundlage einer Ausgabe treffen. Soweit eine Entscheidung rechtliche, finanzielle, medizinische, bildungsbezogene oder sicherheitsrelevante Wirkung hat, leitet der Dienst sie an eine menschliche prüfende Person oder an Sie zur Entscheidung weiter, und der Betreiber trifft diese Entscheidung nicht automatisch.
3. Menschliche Eskalation. Sie können jederzeit eine menschliche Prüfung einer KI-Interaktion über «contacts.support.address» oder das Eskalationskontrollelement im Produkt verlangen; der Betreiber antwortet innerhalb von 5 Werktagen (Verbraucher) oder innerhalb des SLA (Geschäftskunden).
4. Zulässige Nutzung. Sie werden KI-Funktionen nicht verwenden, um eine Person ohne Erlaubnis nachzuahmen, um rechtswidrige Inhalte zu erzeugen, um Sicherheitskontrollen zu umgehen oder um Modelle zu extrahieren oder rückzuentwickeln. Der Betreiber kann KI-Funktionen bei einem Verstoß aussetzen.
5. Aufzeichnung und Modellnutzung. Aufzeichnungen, Transkripte und Uploads werden verwendet, um Ihnen den Dienst zu erbringen. Sie werden zur Verbesserung von Modellen nur mit Ihrer gesonderten Erlaubnis (Zweck research_contribution) verwendet, die Sie jederzeit widerrufen können, ohne dass der Dienst beeinträchtigt wird.
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MetOry Cookies und ähnliche Technologien
1. Geltungsbereich
1.1 Dieser Hinweis erfasst Cookies, lokalen Speicher, SDK-Kennungen, eingebettete Medien und gleichwertige Speicherung oder gleichwertigen Zugriff auf dem Gerät eines Besuchers von metory.net, einschließlich der öffentlichen Website, der Anmeldung sowie der Konto- und Abrechnungsbereiche.
2. Standpunkt: nur unbedingt erforderliche Technik
2.1 metory.net lädt nur unbedingt erforderliche Technik. Es wird kein optionales Cookie oder Skript (Analysen, Werbung, Profiling oder soziale Medien) geladen, daher wird kein Einwilligungsbanner angezeigt. Dieser Stand wird bei jeder Veröffentlichung durch den Test LGL-T01 gemessen; wird jemals eine nicht erforderliche Technik eingeführt, wird vor ihrem Laden ein Einwilligungsbanner mit den gleich gewichteten Kontrollelementen „Optionales ablehnen“, „Optionales akzeptieren“ und „Verwalten“ angezeigt, und dieser Hinweis wird als neue Fassung erneut veröffentlicht.
2.2 Die Nutzungsmessung erfolgt serverseitig aus Anfrageprotokollen (gehashte IP-Adresse, User-Agent, angeforderter Pfad, Zeitpunkt) und wird auf der Grundlage des berechtigten Interesses des Betreibers an der Sicherung und Verbesserung des Dienstes verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), ohne dass eine Kennung auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Im Browser wird kein Analysewerkzeug eines Dritten geladen.
3. Inventar
| Name / Art | Anbieter | Zweck | Partei | Ablauf | Grundlage |
|---|
| Sitzungs-Cookie | metory.net (Betreiber) | Sie angemeldet halten und Formulare vor Cross-Site-Request-Forgery schützen | Erstanbieter | Ende der Sitzung oder Abmeldung | Unbedingt erforderlich (Ausnahme nach LSSI Art. 22.2) |
| Token der Zahlungssitzung | Beim Checkout angegebener Zahlungsdienstleister | Eine von Ihnen begonnene Zahlung abschließen und Betrug bei dieser Zahlung verhindern | Drittanbieter, nur auf der Checkout-Seite gesetzt | Wie vom Anbieter für die Zahlungssitzung angegeben | Unbedingt erforderlich für den angeforderten Checkout |
3.1 Das vorstehende Inventar ist der Registerwert und wird bei jeder Veröffentlichung neu gemessen. Die gemessenen genauen Cookie-Namen und Ablaufzeiten werden im versionierten Archiv dieser Seite veröffentlicht.
4. Ihre Wahlmöglichkeiten
4.1 Weil nur unbedingt erforderliche Technik verwendet wird, gibt es nichts abzuwählen. Sie können Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen; das Blockieren des Sitzungs-Cookies verhindert die Anmeldung und den Checkout.
4.2 Eine Einstellung auf metory.net gilt nicht für eine andere vom Betreiber betriebene Domain.
5. Kontakt
Fragen zu diesem Hinweis: privacy@metory.net. Datenschutzrechte: PUB-02 §4.
6. Änderungen
Der Betreiber kann diesen Hinweis aus berechtigten Gründen ändern: Änderungen des Rechts, des Dienstes, der Sicherheit oder der Betrugsprävention, des Zahlungsdienstleisters oder zur Klarstellung des Wortlauts. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt (unverzüglich, soweit Recht oder Sicherheit dies verlangen). Jede Fassung wird mit Datum und Inhalts-Hash unter /website/cookies/v/ archiviert.
Plattformspezifische Bedingungen
Datenquellen, Vorhersagen und amtliche Warnungen
1. Wetter-, Umwelt- und Modellausgaben werden aus den auf der Quellenseite aufgeführten Quellen unter ihren jeweiligen Lizenzen erzeugt. Sie sind keine amtlichen Warnungen. Amtliche Warnungen werden von der auf der Warnung genannten zuständigen nationalen Behörde herausgegeben, und die Plattform gibt sie mit Quellenangabe wieder.
2. Vorhersagen und Szenarien sind probabilistisch; Schwellenwerte und Entscheidungsfenster sind Auslöser einer Überprüfung, und die Entscheidung verbleibt bei Ihnen oder Ihrer befugten entscheidungsberechtigten Person.
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KI-Dienste: Offenlegung, Grenzen und menschliche Eskalation
1. Offenlegung. Soweit Sie mit einem KI-System interagieren (Chat, Sprache, Agent, digitaler Zwilling oder erzeugte Inhalte), teilt der Betreiber Ihnen dies zu Beginn der Interaktion mit und kennzeichnet KI-erzeugte oder KI-veränderte Inhalte nach Artikel 50 der Verordnung (EU) 2024/1689. Eine Stimme oder Persona, die eine reale Person darstellt, wird nur mit der aufgezeichneten Erlaubnis dieser Person verwendet.
2. Art der Ausgaben. KI-Ausgaben werden aus Modellen und Daten erzeugt, die unvollständig oder falsch sein können. Sie sind Information und Unterstützung, keine professionelle Beratung und keine Entscheidung des Betreibers. Sie bleiben für Entscheidungen verantwortlich, die Sie auf Grundlage einer Ausgabe treffen. Soweit eine Entscheidung rechtliche, finanzielle, medizinische, bildungsbezogene oder sicherheitsrelevante Wirkung hat, leitet der Dienst sie an eine menschliche prüfende Person oder an Sie zur Entscheidung weiter, und der Betreiber trifft diese Entscheidung nicht automatisch.
3. Menschliche Eskalation. Sie können jederzeit eine menschliche Prüfung einer KI-Interaktion über «contacts.support.address» oder das Eskalationskontrollelement im Produkt verlangen; der Betreiber antwortet innerhalb von 5 Werktagen (Verbraucher) oder innerhalb des SLA (Geschäftskunden).
4. Zulässige Nutzung. Sie werden KI-Funktionen nicht verwenden, um eine Person ohne Erlaubnis nachzuahmen, um rechtswidrige Inhalte zu erzeugen, um Sicherheitskontrollen zu umgehen oder um Modelle zu extrahieren oder rückzuentwickeln. Der Betreiber kann KI-Funktionen bei einem Verstoß aussetzen.
5. Aufzeichnung und Modellnutzung. Aufzeichnungen, Transkripte und Uploads werden verwendet, um Ihnen den Dienst zu erbringen. Sie werden zur Verbesserung von Modellen nur mit Ihrer gesonderten Erlaubnis (Zweck research_contribution) verwendet, die Sie jederzeit widerrufen können, ohne dass der Dienst beeinträchtigt wird.
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MetOry Rechtliche Hinweise
1. Identität des Betreibers
1.1 Betreiber. Diese Website und die darin beschriebenen Dienste werden betrieben von SMARTEDTECH SL, einer in Spanien gegründeten Gesellschaft mit der Steueridentifikationsnummer B66970831, mit Sitz in Carrer Agricultura, 16, 1º, 9ª, 08320 El Masnou, Barcelona, Spain, und Kontaktadresse Carrer Agricultura, 16, 1º, 9ª, 08320 El Masnou, Barcelona, Spain (der Betreiber). Elektronischer Kontakt: legal@metory.net. Telefon: +34 687 66 64 99.
1.2 Registerdaten. Registro Mercantil de Barcelona, Hoja B-501172.
1.3 Rolle. Soweit eine Seite oder ein Vertrag nichts anderes angibt, erbringt der Betreiber einen Dienst der Informationsgesellschaft als Vermittlungsplattform. Soweit ein Dritter (ein Anbieter, ein Veranstaltungsort, eine beruflich tätige Person, eine Einrichtung oder ein Verkäufer) Ihnen Waren oder Dienstleistungen liefert, wird dieser Dritte bezeichnet, bevor Sie sich zu einer Bestellung verpflichten, und dieser Dritte ist die Vertragspartei dieser Lieferung.
1.4 Vorrang. Soweit eine unterzeichnete Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Betreiber besteht, geht die unterzeichnete Vereinbarung diesem Hinweis im Umfang eines Widerspruchs vor.
1.5 MetOry-Abonnements. Für auf metory.net verkaufte MetOry-Abonnements, Veranstaltungspakete und Enterprise-Dienste ist der Betreiber der Verkäufer und die Vertragspartei. MetOry ist eine Marke von SMARTEDTECH SL.
2. Auf dieser Website beschriebener Dienst
2.1 MetOry stellt Wetterbelege, operative Vorbereitungsansichten und Planungswerkzeuge für Veranstaltungsorte, Marinas, die Landwirtschaft, Gemeinden und einzelne Nutzer bereit, in kostenlosen und kostenpflichtigen Abonnementplänen und im Rahmen von Enterprise-Bestellungen.
2.2 Vorhersagen, Beobachtungen, Modellvergleiche und Vorbereitungsansichten sind entscheidungsunterstützende Information. Amtliche Warnungen werden von der auf der Warnung genannten zuständigen nationalen Behörde herausgegeben; die Plattform gibt sie mit Quellenangabe wieder. Die ausführliche Regel steht in SEC-01 und MOD-01 (C24).
2.3 Eine Demonstration, eine Beispielseite, ein Anfrageformular, ein vorläufiges Angebot oder eine KI-gestützte Erläuterung ist keine verbindliche Bestellung, keine amtliche Warnung und keine fachliche Stellungnahme. Eine Bestellung kommt nur zustande, wie in PUB-04, CUS-01 oder der unterzeichneten Enterprise-Bestellung beschrieben.
3. Kontaktwege
| Zweck | Weg |
|---|
| Rechtliche Hinweise und Vertragsfragen | legal@metory.net |
| Datenschutzrechte und Datenfragen | privacy@metory.net |
| Support, Kündigung, Widerruf und Beschwerden | support@metory.net |
| Post | Carrer Agricultura, 16, 1º, 9ª, 08320 El Masnou, Barcelona, Spain |
| Telefon | +34 687 66 64 99 |
3.1 Senden Sie keine Passwörter, vollständigen Zahlungskartendaten, Ausweisdokumente oder Gesundheitsunterlagen über ein öffentliches Anfrageformular.
4. Website-Inhalte und geistiges Eigentum
4.1 Sie behalten das Eigentum an Inhalten, die Sie hochladen. Sie räumen dem Betreiber eine weltweite, nicht ausschließliche, vergütungsfreie Lizenz ein, Ihre Inhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, zu bearbeiten, anzuzeigen, zu verbreiten und abgeleitete Werke Ihrer Inhalte zu erstellen, zum Zweck des Betriebs, der Bewerbung (nur die Auflistung von Inhalten) und der Verbesserung des Dienstes, für die Laufzeit Ihres Kontos zuzüglich des für Sicherung und gesetzliche Aufbewahrung erforderlichen Zeitraums.
4.2 Sie gewährleisten, dass Ihre Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und nicht rechtswidrig sind.
4.3 Der Betreiber kann Inhalte entfernen oder einschränken, von denen er vernünftigerweise annimmt, dass sie rechtswidrig sind, gegen diese Bedingungen verstoßen oder ein Risiko für Nutzer schaffen, und teilt Ihnen den Grund und den Überprüfungsweg mit.
4.4 Sämtliche Plattformsoftware, Gestaltungen, Modelle, Marken und Datenzusammenstellungen stehen im Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber. Eine Lizenz wird nur gewährt, soweit angegeben.
4.5 Besucher dürfen öffentliche Seiten lesen, auf sie verlinken und gesetzliche Zitatrechte ausüben. Auf der Website angezeigte Wetter- und Umweltdaten Dritter unterliegen der Lizenz ihrer Quelle, die auf der Quellenseite genannt ist (MOD-01).
5. Beschwerden und zuständige Behörden
5.1 Beschwerden können an support@metory.net gesendet oder über /website/complaints eingereicht werden. Der Betreiber bestätigt den Eingang innerhalb von 2 Werktagen und antwortet innerhalb von 15 Werktagen (höchstens ein Kalendermonat nach den spanischen Regeln für den Kundendienst).
5.2 Verbraucher mit Wohnsitz in Spanien können das Verbraucherschlichtungssystem (Sistema Arbitral de Consumo) oder die Verbrauchermediationsdienste ihrer Autonomen Gemeinschaft nutzen. Verbraucher mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich können einen auf der Beschwerdeseite benannten zertifizierten ADR-Anbieter nutzen; der Betreiber gibt auf dieser Seite an, ob er der Nutzung dieses Anbieters zugestimmt hat. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt und wird nicht verwendet.
5.3 Diese Klausel hindert Sie nicht daran, einen Anspruch gerichtlich geltend zu machen.
5.4 Datenschutzbeschwerden und Rechte gegenüber der Aufsichtsbehörde sind in PUB-02 beschrieben. Die zuständige Datenschutzbehörde für den Betreiber ist die Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
6. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Ihnen kommen außerdem die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Rechts des Landes zugute, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Streitigkeiten werden von den Gerichten Ihres Wohnsitzes entschieden; der Betreiber kann Verfahren an Ihrem Wohnsitz anhängig machen.
6.1 Geschäfts- und Enterprise-Verträge (CUS-03, ENT-01, ENT-02, PAR-01, DAT-01) enthalten ihre eigene Rechtswahlklausel nach dem EU-B2B-Paket.
Plattformspezifische Bedingungen
Datenquellen, Vorhersagen und amtliche Warnungen
1. Wetter-, Umwelt- und Modellausgaben werden aus den auf der Quellenseite aufgeführten Quellen unter ihren jeweiligen Lizenzen erzeugt. Sie sind keine amtlichen Warnungen. Amtliche Warnungen werden von der auf der Warnung genannten zuständigen nationalen Behörde herausgegeben, und die Plattform gibt sie mit Quellenangabe wieder.
2. Vorhersagen und Szenarien sind probabilistisch; Schwellenwerte und Entscheidungsfenster sind Auslöser einer Überprüfung, und die Entscheidung verbleibt bei Ihnen oder Ihrer befugten entscheidungsberechtigten Person.
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KI-Dienste: Offenlegung, Grenzen und menschliche Eskalation
1. Offenlegung. Soweit Sie mit einem KI-System interagieren (Chat, Sprache, Agent, digitaler Zwilling oder erzeugte Inhalte), teilt der Betreiber Ihnen dies zu Beginn der Interaktion mit und kennzeichnet KI-erzeugte oder KI-veränderte Inhalte nach Artikel 50 der Verordnung (EU) 2024/1689. Eine Stimme oder Persona, die eine reale Person darstellt, wird nur mit der aufgezeichneten Erlaubnis dieser Person verwendet.
2. Art der Ausgaben. KI-Ausgaben werden aus Modellen und Daten erzeugt, die unvollständig oder falsch sein können. Sie sind Information und Unterstützung, keine professionelle Beratung und keine Entscheidung des Betreibers. Sie bleiben für Entscheidungen verantwortlich, die Sie auf Grundlage einer Ausgabe treffen. Soweit eine Entscheidung rechtliche, finanzielle, medizinische, bildungsbezogene oder sicherheitsrelevante Wirkung hat, leitet der Dienst sie an eine menschliche prüfende Person oder an Sie zur Entscheidung weiter, und der Betreiber trifft diese Entscheidung nicht automatisch.
3. Menschliche Eskalation. Sie können jederzeit eine menschliche Prüfung einer KI-Interaktion über «contacts.support.address» oder das Eskalationskontrollelement im Produkt verlangen; der Betreiber antwortet innerhalb von 5 Werktagen (Verbraucher) oder innerhalb des SLA (Geschäftskunden).
4. Zulässige Nutzung. Sie werden KI-Funktionen nicht verwenden, um eine Person ohne Erlaubnis nachzuahmen, um rechtswidrige Inhalte zu erzeugen, um Sicherheitskontrollen zu umgehen oder um Modelle zu extrahieren oder rückzuentwickeln. Der Betreiber kann KI-Funktionen bei einem Verstoß aussetzen.
5. Aufzeichnung und Modellnutzung. Aufzeichnungen, Transkripte und Uploads werden verwendet, um Ihnen den Dienst zu erbringen. Sie werden zur Verbesserung von Modellen nur mit Ihrer gesonderten Erlaubnis (Zweck research_contribution) verwendet, die Sie jederzeit widerrufen können, ohne dass der Dienst beeinträchtigt wird.
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MetOry Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
1.1 SMARTEDTECH SL, B66970831, Carrer Agricultura, 16, 1º, 9ª, 08320 El Masnou, Barcelona, Spain, ist Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die auf metory.net verarbeitet werden (der Betreiber). Kontakt für den Datenschutz: privacy@metory.net. Post: die vorstehende Adresse.
1.2 Plattformdaten. Der Betreiber ist Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die zum Betrieb der Plattform verarbeitet werden: Konto, Identitätsprüfung, Annahmebelege, Zahlungen, Sicherheit, Support, Kommunikation und Analysen.
1.3 Anbieter-Leistungsdaten. Soweit ein Anbieter einem Kunden über die Plattform Leistungen erbringt, ist der Anbieter unabhängiger Verantwortlicher für die Daten, die er für diese Leistung benötigt (Buchung, Bestellung, klinische, bildungsbezogene oder berufsbezogene Unterlagen), und der Betreiber ist Verantwortlicher für den plattformbezogenen Nachweis der Transaktion. Jede Partei erfüllt ihre eigenen Pflichten; keine handelt für die andere. Auf metory.net erbringt derzeit kein Drittanbieter Leistungen über die Plattform; dieser Absatz gilt nur, wenn eine Anbieterbeziehung aktiviert ist (MANIFEST: PRO-* NOT_APPLICABLE).
1.4 Auftragsverarbeitungsleistungen. Soweit der Betreiber personenbezogene Daten im Auftrag eines Geschäftskunden nach Weisung des Kunden verarbeitet (zum Beispiel Arbeitnehmerdaten eines Unternehmensmandanten), gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (DAT-01) und ist maßgebend; er wird als Teil der Bestellung unterzeichnet.
1.5 Weitergabe zwischen SET-Plattformen. Personenbezogene Daten werden nicht an eine andere vom Betreiber oder seiner Gruppe betriebene Plattform weitergegeben, es sei denn, Sie aktivieren das konkrete Ziel in Ihren Einstellungen. Die Aktivierung eines Ziels aktiviert keine anderen, und Sie können sie jederzeit deaktivieren.
1.6 Internationale Übermittlungen. Personenbezogene Daten werden im Europäischen Wirtschaftsraum gespeichert. Soweit ein Auftragsverarbeiter außerhalb dieses Raums eingesetzt wird, ist die Übermittlung durch Standardvertragsklauseln abgedeckt, die im Unterauftragsverarbeiter-Anhang (DAT-02) aufgeführt sind.
2. Was wir verarbeiten, warum und auf welcher Grundlage
| Datenklasse | Zweck | Rechtsgrundlage (DSGVO) | Aufbewahrung |
|---|
| Anfrage- und Kontaktdaten (Anfrage-, Demo-, Pilot- und Enterprise-Formulare) | Die Anfrage beantworten und ein von Ihnen erbetenes Angebot vorbereiten | Art. 6 Abs. 1 lit. b vorvertragliche Schritte; Art. 6 Abs. 1 lit. f für Geschäftskontakte | 12 Monate nach der letzten Interaktion, danach gelöscht (C16.2) |
| Identität, Konto und Rolle (Name, E-Mail, Organisation, Rolle, Mandant) | Das Konto anlegen und sichern, die Vertretungsbefugnis prüfen, den Mandantenzugang beschränken | Art. 6 Abs. 1 lit. b | Lebensdauer des Kontos; innerhalb von 90 Tagen nach Schließung gelöscht oder anonymisiert (C16.1) |
| Bestellungen, Abonnements, Rechnungen | Den Plan erbringen, Zahlung und Erstattungen verarbeiten, Steuer- und Buchhaltungsunterlagen führen | Art. 6 Abs. 1 lit. b; Art. 6 Abs. 1 lit. c | Steuer- und Buchhaltungsunterlagen 6 Jahre |
| Von Ihnen eingegebene Standort-, Orts- und Planungsangaben (Veranstaltungsort, Marina, Feld, Gemeindestandorte; Schwellenwerte; Veranstaltungsdaten) | Die von Ihnen angeforderten Wetterbelege und Vorbereitungsansichten erzeugen | Art. 6 Abs. 1 lit. b | Lebensdauer des Kontos; Export oder Löschung auf Verlangen |
| Annahme- und Einwilligungsnachweise (Dokumentkennung, Fassung, Hash, Zeitpunkt, Methode) | Nachweisen, welche Bedingungen Sie angenommen und welche Wahlen Sie getroffen haben | Art. 6 Abs. 1 lit. c; Art. 6 Abs. 1 lit. f | 5 Jahre nach Ende der Beziehung (C16.1) |
| Sicherheits- und technische Protokolle (gehashte IP, User-Agent, Anfrageprotokolle) | Missbrauch verhindern, den Dienst sichern, Vorfälle untersuchen | Art. 6 Abs. 1 lit. f | 12 Monate |
| Support-Kommunikation | Ihr Verlangen beantworten, Beschwerden und Widerruf bearbeiten | Art. 6 Abs. 1 lit. b; Art. 6 Abs. 1 lit. c | 12 Monate nach Abschluss des Vorgangs (C16.2) |
| Daten der Forschungskohorte (nur wenn Sie einer Studie beitreten) | Der im Studienhinweis angegebene Zweck (C34) | Art. 6 Abs. 1 lit. a Einwilligung, Zweck research_contribution | Der im Studienhinweis angegebene Zeitraum |
| Optionale Kommunikation | Produktneuigkeiten und Angebote | Art. 6 Abs. 1 lit. a, Zweck marketing_email | Bis zu Ihrer Abmeldung |
2.1 Pflichtfelder sind auf jedem Formular gekennzeichnet. Die Annahme der Bedingungen ist keine Einwilligung in eine optionale Verarbeitung; jeder optionale Zweck hat sein eigenes Kontrollelement in Ihren Kontoeinstellungen (Spec §4).
2.2 Daten besonderer Kategorien werden vom Dienst nicht abgefragt. Geben Sie keine Gesundheitsdaten, biometrischen Daten oder anderen Daten besonderer Kategorien in Freitextfelder oder Anfrageformulare ein.
2.3 Der Dienst trifft keine Entscheidungen, die ausschließlich automatisiert erfolgen und für Sie rechtliche oder in ähnlicher Weise erhebliche Wirkungen entfalten. Vorbereitungsansichten, Bänder und Schwellenwerte sind Auslöser einer Überprüfung; die Entscheidung verbleibt bei Ihnen oder Ihrer befugten entscheidungsberechtigten Person (C24.2).
3. Empfänger
| Empfänger | Funktion | Standort |
|---|
| Beim Checkout angegebener Zahlungsdienstleister (Stripe) | Verarbeitung von Kartenzahlungen, Abonnementabrechnung, Rechnungen | Wie im Unterauftragsverarbeiter-Anhang aufgeführt (DAT-01 Anhang C / DAT-02) |
| Auftragsverarbeiter für Hosting, E-Mail-Zustellung und Authentifizierung | Betrieb des Dienstes und Versand transaktionaler E-Mail | Namentlich und mit Standort im Unterauftragsverarbeiter-Anhang aufgeführt (DAT-01 Anhang C / DAT-02), erhältlich unter privacy@metory.net |
| Wetter- und Umweltdatenquellen | Lieferung von Beobachtungen und Vorhersagen; sie erhalten Ihre personenbezogenen Daten nicht | Auf der Quellenseite genannt |
| Behörden | Soweit eine gesetzliche Pflicht die Offenlegung verlangt | Spanien / EU |
3.1 Der Betreiber speichert keine vollständigen Zahlungskartennummern. Der Betreiber verkauft keine personenbezogenen Daten und verwendet sie nicht für Werbung Dritter.
4. Ihre Rechte
4.1 Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung verlangen und jede Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft ebenso leicht widerrufen, wie Sie sie erteilt haben, unter privacy@metory.net, über /legal/privacy-rights oder per Post an die Adresse in Abschnitt 1.
4.2 Der Betreiber antwortet innerhalb eines Monats; soweit eine rechtmäßige Verlängerung erforderlich ist, teilt er Ihnen den Grund und das neue Datum innerhalb des ersten Monats mit. Die Identität wird verhältnismäßig zum Verlangen geprüft.
4.3 Sie können eine Beschwerde bei der Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthalts einlegen.
5. Aufbewahrung und Löschung
5.1 Kontodaten werden für die Lebensdauer des Kontos aufbewahrt und innerhalb von 90 Tagen nach Schließung gelöscht oder anonymisiert, außer soweit das Gesetz einen längeren Zeitraum verlangt (Steuer- und Buchhaltungsunterlagen: 6 Jahre; Annahme- und Einwilligungsnachweise: 5 Jahre nach Ende der Beziehung als Nachweis der Einhaltung; Unterlagen, die einer rechtlichen Sperre unterliegen: bis zum Ende der Sperre).
5.2 Gesprächsprotokolle, Aufzeichnungen und Uploads, die nicht mit einem aktiven Vertrag verknüpft sind, werden spätestens 12 Monate nach der letzten Interaktion gelöscht und auf Ihren Wunsch früher, es sei denn, eine rechtliche Sperre gilt.
5.3 Sicherungen werden in einem Zyklus von höchstens 35 Tagen rotiert; aus der Produktion gelöschte Daten werden am Ende des Zyklus aus den Sicherungen entfernt.
5.4 Soweit ein Anbieter unabhängiger Verantwortlicher ist, gelten seine eigenen Aufbewahrungsregeln für seine Unterlagen.
6. Cookies
Es wird nur unbedingt erforderliche Technik verwendet; es gibt kein Cookie-Banner, weil keine optionale Technik geladen wird. Das Inventar steht in PUB-03.
7. Änderungen
7.1 Der Betreiber kann diesen Hinweis aus berechtigten Gründen ändern: Änderungen des Rechts, des Dienstes, der Sicherheit oder der Betrugsprävention, des Zahlungsdienstleisters oder zur Klarstellung des Wortlauts. Der Betreiber benachrichtigt Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail und im Produkt mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten (unverzüglich, soweit Recht oder Sicherheit dies verlangen).
7.2 Eine spätere Fassung erweitert eine von Ihnen erteilte Einwilligung nicht rückwirkend. Ein neuer Zweck oder Empfänger wird mitgeteilt, bevor er aktiviert wird.
7.3 Jede Fassung wird mit Datum und Inhalts-Hash unter /website/privacy/v/ archiviert.
MetOry Nutzungsbedingungen der Website
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung der öffentlichen Seiten von metory.net, einschließlich der Startseite, der Preisseite, der Statusseite, der Vertrauensseite, der Credits-Seite, der Beispiel- und Widget-Seiten und der Anfrageformulare. Sie gelten für jeden Besucher.
1.2 Konten unterliegen ACC-01; KI-gestützte Funktionen unterliegen ACC-02; kostenpflichtige Verbrauchertarife unterliegen CUS-01 und CUS-02; Geschäfts- und Enterprise-Dienste unterliegen CUS-03, ENT-01 und ENT-02; Datenquellen und Modelle unterliegen MOD-01 und SEC-01. Soweit diese Dokumente gelten, gehen sie diesen Bedingungen vor.
1.3 Der Betreiber ist in PUB-01 (C01) bezeichnet. MetOry ist eine Marke von SMARTEDTECH SL.
2. Art der Informationen auf der Website
2.1 Wetter-, Umwelt- und Modellausgaben werden aus den auf der Quellenseite aufgeführten Quellen unter ihren jeweiligen Lizenzen erzeugt. Sie sind keine amtlichen Warnungen. Amtliche Warnungen werden von der auf der Warnung genannten zuständigen nationalen Behörde herausgegeben, und die Plattform gibt sie mit Quellenangabe wieder.
2.2 Vorhersagen und Szenarien sind probabilistisch; Schwellenwerte und Entscheidungsfenster sind Auslöser einer Überprüfung, und die Entscheidung verbleibt bei Ihnen oder Ihrer befugten entscheidungsberechtigten Person.
2.3 Öffentliche Seiten, Demonstrationen, QR- und Widget-Beispielseiten und Beispielberichte sind Darstellungen des Dienstes. Sie sind keine Dienstverpflichtung gegenüber einem genannten Veranstaltungsort, einer Marina oder einer Gemeinde, und sie sind keine Tickets, Empfehlungen oder offiziellen Seiten eines gezeigten Veranstaltungsortes.
3. Zulässige Nutzung
3.1 Sie dürfen öffentliche Seiten im Rahmen des anwendbaren Rechts lesen, auf sie verlinken und sie zitieren.
3.2 Sie werden nicht: eine Person oder Organisation nachahmen; Zugangskontrollen umgehen; Daten oder Seiten auslesen, crawlen oder massenhaft herunterladen, außer soweit robots-Anweisungen und die Quellenlizenzen dies erlauben; Schadsoftware hochladen; die Verfügbarkeit des Dienstes beeinträchtigen; die Website nutzen, um rechtswidrige Inhalte zu erzeugen oder zu verbreiten; oder amtliche Warnungen so erneut veröffentlichen, dass die Quellenangabe der herausgebenden Behörde entfernt wird.
3.3 Anfrage-, Demonstrations- und Pilotformulare sind Anfragen. Das Absenden eines Formulars erzeugt keine Bestellung, kein Abonnement und keine Notfallmeldung, und der Betreiber überwacht Formulare nicht als Notfallkanal. Wenden Sie sich im Notfall an die örtliche Notrufnummer.
4. KI-gestützte Funktionen auf öffentlichen Seiten
4.1 Offenlegung. Soweit Sie mit einem KI-System interagieren (Chat, Sprache, Agent, digitaler Zwilling oder erzeugte Inhalte), teilt der Betreiber Ihnen dies zu Beginn der Interaktion mit und kennzeichnet KI-erzeugte oder KI-veränderte Inhalte nach Artikel 50 der Verordnung (EU) 2024/1689. Eine Stimme oder Persona, die eine reale Person darstellt, wird nur mit der aufgezeichneten Erlaubnis dieser Person verwendet.
4.2 Art der Ausgaben. KI-Ausgaben werden aus Modellen und Daten erzeugt, die unvollständig oder falsch sein können. Sie sind Information und Unterstützung, keine professionelle Beratung und keine Entscheidung des Betreibers. Sie bleiben für Entscheidungen verantwortlich, die Sie auf Grundlage einer Ausgabe treffen. Soweit eine Entscheidung rechtliche, finanzielle, medizinische, bildungsbezogene oder sicherheitsrelevante Wirkung hat, leitet der Dienst sie an eine menschliche prüfende Person oder an Sie zur Entscheidung weiter, und der Betreiber trifft diese Entscheidung nicht automatisch.
4.3 Menschliche Eskalation. Sie können jederzeit eine menschliche Prüfung einer KI-Interaktion über support@metory.net oder das Eskalationskontrollelement im Produkt verlangen; der Betreiber antwortet innerhalb von 5 Werktagen (Verbraucher) oder innerhalb des SLA (Geschäftskunden).
4.4 Zulässige Nutzung. Sie werden KI-Funktionen nicht verwenden, um eine Person ohne Erlaubnis nachzuahmen, um rechtswidrige Inhalte zu erzeugen, um Sicherheitskontrollen zu umgehen oder um Modelle zu extrahieren oder rückzuentwickeln. Der Betreiber kann KI-Funktionen bei einem Verstoß aussetzen.
4.5 Aufzeichnung und Modellnutzung. Aufzeichnungen, Transkripte und Uploads werden verwendet, um Ihnen den Dienst zu erbringen. Sie werden zur Verbesserung von Modellen nur mit Ihrer gesonderten Erlaubnis (Zweck research_contribution) verwendet, die Sie jederzeit widerrufen können, ohne dass der Dienst beeinträchtigt wird.
5. Inhalte und geistiges Eigentum
5.1 Sie behalten das Eigentum an Inhalten, die Sie hochladen. Sie räumen dem Betreiber eine weltweite, nicht ausschließliche, vergütungsfreie Lizenz ein, Ihre Inhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, zu bearbeiten, anzuzeigen, zu verbreiten und abgeleitete Werke Ihrer Inhalte zu erstellen, zum Zweck des Betriebs, der Bewerbung (nur die Auflistung von Inhalten) und der Verbesserung des Dienstes, für die Laufzeit Ihres Kontos zuzüglich des für Sicherung und gesetzliche Aufbewahrung erforderlichen Zeitraums.
5.2 Sie gewährleisten, dass Ihre Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und nicht rechtswidrig sind.
5.3 Der Betreiber kann Inhalte entfernen oder einschränken, von denen er vernünftigerweise annimmt, dass sie rechtswidrig sind, gegen diese Bedingungen verstoßen oder ein Risiko für Nutzer schaffen, und teilt Ihnen den Grund und den Überprüfungsweg mit.
5.4 Sämtliche Plattformsoftware, Gestaltungen, Modelle, Marken und Datenzusammenstellungen stehen im Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber. Eine Lizenz wird nur gewährt, soweit angegeben.
6. Datenrollen
6.1 Plattformdaten. Der Betreiber ist Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die zum Betrieb der Plattform verarbeitet werden: Konto, Identitätsprüfung, Annahmebelege, Zahlungen, Sicherheit, Support, Kommunikation und Analysen.
6.2 Anbieter-Leistungsdaten. Soweit ein Anbieter einem Kunden über die Plattform Leistungen erbringt, ist der Anbieter unabhängiger Verantwortlicher für die Daten, die er für diese Leistung benötigt, und der Betreiber ist Verantwortlicher für den plattformbezogenen Nachweis der Transaktion. Jede Partei erfüllt ihre eigenen Pflichten; keine handelt für die andere.
6.3 Auftragsverarbeitungsleistungen. Soweit der Betreiber personenbezogene Daten im Auftrag eines Geschäftskunden nach Weisung des Kunden verarbeitet (zum Beispiel Arbeitnehmerdaten eines Unternehmensmandanten), gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (DAT-01) und ist maßgebend; er wird als Teil der Bestellung unterzeichnet.
6.4 Weitergabe zwischen SET-Plattformen. Personenbezogene Daten werden nicht an eine andere vom Betreiber oder seiner Gruppe betriebene Plattform weitergegeben, es sei denn, Sie aktivieren das konkrete Ziel in Ihren Einstellungen. Die Aktivierung eines Ziels aktiviert keine anderen, und Sie können sie jederzeit deaktivieren.
6.5 Internationale Übermittlungen. Personenbezogene Daten werden im Europäischen Wirtschaftsraum gespeichert. Soweit ein Auftragsverarbeiter außerhalb dieses Raums eingesetzt wird, ist die Übermittlung durch Standardvertragsklauseln abgedeckt, die im Unterauftragsverarbeiter-Anhang aufgeführt sind.
7. Durchsetzung
7.1 Der Betreiber kann den Zugang zur Website oder zu einer Funktion beschränken, soweit er vernünftigerweise annimmt, dass diese Bedingungen verletzt sind oder eine gesetzliche Pflicht dies verlangt. Der Betreiber gibt einen Grund und einen Überprüfungsweg (support@metory.net) an, außer soweit eine dringende Sicherheitsmaßnahme der Mitteilung vorausgehen muss.
8. Änderungen
8.1 Der Betreiber kann diese Bedingungen aus berechtigten Gründen ändern: Änderungen des Rechts, des Dienstes, der Sicherheit oder der Betrugsprävention, des Zahlungsdienstleisters oder zur Klarstellung des Wortlauts. Der Betreiber benachrichtigt Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail und im Produkt mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten (unverzüglich, soweit Recht oder Sicherheit dies verlangen).
8.2 Wenn Sie eine wesentliche Änderung nicht akzeptieren, können Sie vor ihrem Inkrafttreten kündigen und eine anteilige Erstattung eines betroffenen im Voraus bezahlten Zeitraums erhalten. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme; bei größeren Änderungen fordert der Dienst Sie bei Ihrer nächsten Anmeldung zur Bestätigung der Annahme auf.
8.3 Jede Fassung wird mit Datum und Inhalts-Hash unter /website/terms/v/ archiviert.
9. Haftung
9.1 Der Betreiber haftet für Schäden, die durch seinen Verstoß gegen diese Bedingungen, durch seine Fahrlässigkeit oder nach zwingendem Recht verursacht werden. Der Betreiber haftet nicht für einen Schaden, der bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar war, für einen Schaden, der durch die Leistung eines Anbieters verursacht wird, wenn der Anbieter Vertragspartei ist, für Ihren Verstoß gegen diese Bedingungen oder für Ereignisse außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle.
9.2 Diese Bedingungen schließen die Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, für Betrug, für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder für eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, nicht aus und beschränken sie nicht.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Ihnen kommen außerdem die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Rechts des Landes zugute, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Streitigkeiten werden von den Gerichten Ihres Wohnsitzes entschieden; der Betreiber kann Verfahren an Ihrem Wohnsitz anhängig machen.
11. Beschwerden und außergerichtliche Beilegung
11.1 Beschwerden können an support@metory.net gesendet oder über /website/complaints eingereicht werden. Der Betreiber bestätigt den Eingang innerhalb von 2 Werktagen und antwortet innerhalb von 15 Werktagen (höchstens ein Kalendermonat nach den spanischen Regeln für den Kundendienst).
11.2 Verbraucher mit Wohnsitz in Spanien können das Verbraucherschlichtungssystem (Sistema Arbitral de Consumo) oder die Verbrauchermediationsdienste ihrer Autonomen Gemeinschaft nutzen. Verbraucher mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich können einen auf der Beschwerdeseite benannten zertifizierten ADR-Anbieter nutzen; der Betreiber gibt auf dieser Seite an, ob er der Nutzung dieses Anbieters zugestimmt hat. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt und wird nicht verwendet.
11.3 Diese Klausel hindert Sie nicht daran, einen Anspruch gerichtlich geltend zu machen.
MetOry Richtlinie zur Nutzung von KI und Identität
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Richtlinie gilt für jede KI-gestützte Funktion von MetOry: Erläuterungen und Zusammenfassungen von Wetterbelegen, Assistentengespräche, erzeugte Berichte, automatisierte Vorbereitungsvorschläge und jede künftige Agentenfunktion. Sie ist Teil von ACC-01.
1.2 MetOry erstellt keine Stimmklone, digitalen Zwillinge oder Abbilddarstellungen von Nutzern. Wird eine solche Funktion jemals aktiviert, unterliegt sie einer neuen MAJOR-Fassung dieser Richtlinie und dem Zweck likeness_persona (Spec §4), der standardmäßig ausgeschaltet ist.
2. KI-Offenlegung, Grenzen und menschliche Eskalation
2.1 Offenlegung. Soweit Sie mit einem KI-System interagieren (Chat, Sprache, Agent, digitaler Zwilling oder erzeugte Inhalte), teilt der Betreiber Ihnen dies zu Beginn der Interaktion mit und kennzeichnet KI-erzeugte oder KI-veränderte Inhalte nach Artikel 50 der Verordnung (EU) 2024/1689. Eine Stimme oder Persona, die eine reale Person darstellt, wird nur mit der aufgezeichneten Erlaubnis dieser Person verwendet.
2.2 Art der Ausgaben. KI-Ausgaben werden aus Modellen und Daten erzeugt, die unvollständig oder falsch sein können. Sie sind Information und Unterstützung, keine professionelle Beratung und keine Entscheidung des Betreibers. Sie bleiben für Entscheidungen verantwortlich, die Sie auf Grundlage einer Ausgabe treffen. Soweit eine Entscheidung rechtliche, finanzielle, medizinische, bildungsbezogene oder sicherheitsrelevante Wirkung hat, leitet der Dienst sie an eine menschliche prüfende Person oder an Sie zur Entscheidung weiter, und der Betreiber trifft diese Entscheidung nicht automatisch.
2.3 Menschliche Eskalation. Sie können jederzeit eine menschliche Prüfung einer KI-Interaktion über support@metory.net oder das Eskalationskontrollelement im Produkt verlangen; der Betreiber antwortet innerhalb von 5 Werktagen (Verbraucher) oder innerhalb des SLA (Geschäftskunden).
2.4 Zulässige Nutzung. Sie werden KI-Funktionen nicht verwenden, um eine Person ohne Erlaubnis nachzuahmen, um rechtswidrige Inhalte zu erzeugen, um Sicherheitskontrollen zu umgehen oder um Modelle zu extrahieren oder rückzuentwickeln. Der Betreiber kann KI-Funktionen bei einem Verstoß aussetzen.
2.5 Aufzeichnung und Modellnutzung. Aufzeichnungen, Transkripte und Uploads werden verwendet, um Ihnen den Dienst zu erbringen. Sie werden zur Verbesserung von Modellen nur mit Ihrer gesonderten Erlaubnis (Zweck research_contribution) verwendet, die Sie jederzeit widerrufen können, ohne dass der Dienst beeinträchtigt wird.
3. KI-Ausgaben und Wetterbelege
3.1 Wetter-, Umwelt- und Modellausgaben werden aus den auf der Quellenseite aufgeführten Quellen unter ihren jeweiligen Lizenzen erzeugt. Sie sind keine amtlichen Warnungen. Amtliche Warnungen werden von der auf der Warnung genannten zuständigen nationalen Behörde herausgegeben, und die Plattform gibt sie mit Quellenangabe wieder.
3.2 Vorhersagen und Szenarien sind probabilistisch; Schwellenwerte und Entscheidungsfenster sind Auslöser einer Überprüfung, und die Entscheidung verbleibt bei Ihnen oder Ihrer befugten entscheidungsberechtigten Person.
3.3 Eine KI-Erläuterung hält die Quelle, die Beobachtungs- oder Vorhersagezeit, das Konfidenzband und jede fehlende oder widersprüchliche Eingabe sichtbar. Eine KI-Ausgabe behauptet oder impliziert niemals, dass eine amtliche Warnung herausgegeben oder aufgehoben wurde; sie verlinkt auf die Warnung der Behörde.
3.4 KI-Funktionen führen keine operativen Handlungen aus (Schließung eines Veranstaltungsortes, Arbeitsunterbrechung, Herausgabe einer Evakuierungsanordnung, Versand einer öffentlichen Warnung). Jede Handlungsfunktion erfordert die Bestätigung durch eine benannte natürliche Person mit der konfigurierten Befugnis, und die Bestätigung wird im Prüfprotokoll festgehalten.
4. Werkzeugumfang und Mandantengrenze
4.1 KI-Funktionen arbeiten nur mit den Standorten, Schwellenwerten und Daten Ihres Kontos oder Mandanten. Sie lesen keine Daten eines anderen Mandanten und verwenden Ihre privaten Eingaben nicht, um einem anderen Nutzer zu antworten.
4.2 Einer KI-Funktion gewährter Werkzeugzugang ist auf Zweck und Mandanten begrenzt, in den Einstellungen widerrufbar und im Prüfprotokoll festgehalten.
5. Forschungsteilnahme
5.1 Die Teilnahme an Forschungskohorten ist freiwillig und unterliegt dem Teilnehmerhinweis der konkreten Studie, der Zweck, Daten, Dauer, Sponsor und Widerrufsrechte angibt. Ein Widerruf ist jederzeit für die künftige Verarbeitung wirksam und beeinträchtigt die Dienste nicht.
5.2 Aggregierte oder statistische Ergebnisse dürfen veröffentlicht werden; kein Ergebnis identifiziert eine teilnehmende Person.
5.3 Betrifft eine Studie Daten besonderer Kategorien, erfolgt sie nur auf Grundlage eines Formulars zur ausdrücklichen Einwilligung und, soweit erforderlich, einer im Hinweis angegebenen ethischen Genehmigung.
5.4 Der Beitritt zu einer Kohorte ist ein gesondertes nicht angekreuztes Kontrollelement (Zweck research_contribution), das mit dem Studienhinweis angezeigt wird; es ist niemals Teil der Registrierung oder des Checkouts.
6. Meldung einer unsicheren Ausgabe
6.1 Melden Sie eine unsichere, irreführende oder rechtswidrige Ausgabe über das Kontrollelement im Produkt oder an support@metory.net. Der Betreiber prüft die Meldung mit einer Person, antwortet innerhalb von 5 Werktagen und hält das Ergebnis fest.
MetOry Kontobedingungen für Mitglieder
1. Parteien und Geltungsbereich
1.1 Diese Bedingungen sind ein Vertrag zwischen Ihnen und SMARTEDTECH SL (dem Betreiber, bezeichnet in PUB-01) über ein MetOry-Konto. Sie gelten für kostenlose Konten und für das Konto, das einen kostenpflichtigen Plan hält; der kostenpflichtige Plan selbst unterliegt CUS-01 und CUS-02 (Verbraucher) oder CUS-03 / ENT-02 (Geschäftskunden).
1.2 Ein Konto gibt Ihnen Zugang zu den für Ihren Plan und Ihre Rolle aktivierten MetOry-Funktionen: gespeicherte Standorte und Orte, Ansichten von Wetterbelegen, Vorbereitungsansichten, Schwellenwerte und Alarme, Veranstaltungspakete, Berichte und, soweit aktiviert, API- oder Widget-Zugang. Ein Konto macht Sie nicht zu einem Anbieter, einer zugelassenen beruflich tätigen Person oder einer zeichnungsberechtigten Person einer Organisation.
2. Zustandekommen des Vertrags
2.1 Ein Vertrag über den Plattformdienst kommt zustande, wenn der Betreiber Ihre Annahme der anwendbaren Bedingungen über das Ihnen angezeigte Annahmekontrollelement erfasst (ein nicht angekreuztes Kontrollkästchen, eine Bestellschaltfläche, die mit einer Zahlungspflicht beschriftet ist, oder eine elektronische Signatur) und, bei kostenpflichtigen Diensten, wenn der Zahlungsdienstleister die Zahlung bestätigt.
2.2 Der Betreiber führt einen nur ergänzbaren Nachweis über Dokumentkennung, Fassung, Inhalts-Hash, Datum, Uhrzeit und Annahmemethode. Sie können jederzeit unter legal@metory.net eine Kopie des Nachweises und der angenommenen Fassung anfordern. Jede Fassung wird unter /website/account-terms/v/<version> archiviert.
2.3 Die Annahme durch eine für eine Organisation handelnde Person ist die Erklärung, dass die Person befugt ist, diese Organisation zu binden. Soweit der Betreiber eine Prüfung dieser Befugnis verlangt, wird der Dienst für die Organisation erst aktiviert, wenn die Prüfung abgeschlossen ist.
2.4 Der Betreiber kann sich auf eine über seinen Signaturanbieter erzeugte elektronische Signatur als Unterschrift des Unterzeichners nach der Verordnung (EU) Nr. 910/2014 verlassen.
2.5 Der Registrierungsbildschirm zeigt genau diese Fassung über einen direkten Link. Das Annahmekontrollkästchen ist standardmäßig nicht angekreuzt. Die Datenschutzinformation (PUB-02) wird daneben bereitgestellt und ist keine Einwilligung; optionale Kommunikation, Forschungsteilnahme und die Weitergabe an eine andere SET-Plattform sind gesonderte Kontrollelemente, jeweils standardmäßig ausgeschaltet.
3. Berechtigung und Ihre Pflichten
3.1 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder für eine Organisation handeln, die Sie befugt hat. Der Dienst richtet sich nicht an Minderjährige.
3.2 Sie halten Ihre Registrierungsangaben richtig, schützen Ihre Zugangsdaten, aktivieren die Multi-Faktor-Authentifizierung, soweit angeboten, nutzen nur den Ihnen zugewiesenen Mandanten- und Rollenbereich und teilen support@metory.net unverzüglich einen vermuteten Kompromittierungsvorfall mit.
3.3 Sie werden Konten nicht teilen, keine Konten für eine andere Person ohne deren Wissen anlegen und Bedingungen, Bestellungen oder Unterschriften nicht ohne Befugnis im Namen einer Person oder Organisation annehmen.
3.4 Eine Einladung einer Organisation (Unternehmensmandant) gewährt Ihnen nur die Rolle, die der Mandantenadministrator zugewiesen hat. Die Vereinbarung der Organisation (CUS-03 / ENT-01) regelt diesen Mandanten.
4. Nutzung von Wetterbelegen und Vorbereitungsansichten
4.1 Wetter-, Umwelt- und Modellausgaben werden aus den auf der Quellenseite aufgeführten Quellen unter ihren jeweiligen Lizenzen erzeugt. Sie sind keine amtlichen Warnungen. Amtliche Warnungen werden von der auf der Warnung genannten zuständigen nationalen Behörde herausgegeben, und die Plattform gibt sie mit Quellenangabe wieder.
4.2 Vorhersagen und Szenarien sind probabilistisch; Schwellenwerte und Entscheidungsfenster sind Auslöser einer Überprüfung, und die Entscheidung verbleibt bei Ihnen oder Ihrer befugten entscheidungsberechtigten Person.
4.3 Sie bleiben verantwortlich für die von Ihnen konfigurierten Schwellenwerte, für die operativen Entscheidungen, die Sie treffen, und für Ihre eigenen Notfall- und Krisenvorkehrungen. Der Dienst ist kein Notfallalarm- oder Rettungsdienst. Alarme werden nach bestem Bemühen über die von Ihnen aktivierten Kanäle zugestellt; ein verpasster, verspäteter oder ausgebliebener Alarm ist keine Anweisung zur Arbeitsunterbrechung oder zur Sicherheit. SEC-01 und MOD-01 gelten für die Nutzung von Quellen und Ausgaben.
5. KI-gestützte Funktionen
5.1 ACC-02 gilt für jede KI-gestützte Funktion im Konto (Erläuterungen, Zusammenfassungen, Assistenten). Die KI-Kennzeichnung wird bei der ersten Interaktion angezeigt.
6. Inhalte und geistiges Eigentum
6.1 Sie behalten das Eigentum an Inhalten, die Sie hochladen. Sie räumen dem Betreiber eine weltweite, nicht ausschließliche, vergütungsfreie Lizenz ein, Ihre Inhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, zu bearbeiten, anzuzeigen, zu verbreiten und abgeleitete Werke Ihrer Inhalte zu erstellen, zum Zweck des Betriebs, der Bewerbung (nur die Auflistung von Inhalten) und der Verbesserung des Dienstes, für die Laufzeit Ihres Kontos zuzüglich des für Sicherung und gesetzliche Aufbewahrung erforderlichen Zeitraums.
6.2 Sie gewährleisten, dass Ihre Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und nicht rechtswidrig sind.
6.3 Der Betreiber kann Inhalte entfernen oder einschränken, von denen er vernünftigerweise annimmt, dass sie rechtswidrig sind, gegen diese Bedingungen verstoßen oder ein Risiko für Nutzer schaffen, und teilt Ihnen den Grund und den Überprüfungsweg mit.
6.4 Sämtliche Plattformsoftware, Gestaltungen, Modelle, Marken und Datenzusammenstellungen stehen im Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber. Eine Lizenz wird nur gewährt, soweit angegeben.
6.5 Im Konto angezeigte Wetter- und Umweltdaten werden Ihnen für Ihre eigene Nutzung unter MOD-01 lizenziert; Weiterverbreitung, Weiterverkauf und Massenextraktion sind nur zulässig, soweit MOD-01 oder Ihre Bestellung dies bestimmt.
7. Datenrollen
7.1 Plattformdaten. Der Betreiber ist Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die zum Betrieb der Plattform verarbeitet werden: Konto, Identitätsprüfung, Annahmebelege, Zahlungen, Sicherheit, Support, Kommunikation und Analysen.
7.2 Anbieter-Leistungsdaten. Soweit ein Anbieter einem Kunden über die Plattform Leistungen erbringt, ist der Anbieter unabhängiger Verantwortlicher für die Daten, die er für diese Leistung benötigt, und der Betreiber ist Verantwortlicher für den plattformbezogenen Nachweis der Transaktion. Jede Partei erfüllt ihre eigenen Pflichten; keine handelt für die andere.
7.3 Auftragsverarbeitungsleistungen. Soweit der Betreiber personenbezogene Daten im Auftrag eines Geschäftskunden nach Weisung des Kunden verarbeitet (zum Beispiel Arbeitnehmerdaten eines Unternehmensmandanten), gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (DAT-01) und ist maßgebend; er wird als Teil der Bestellung unterzeichnet.
7.4 Weitergabe zwischen SET-Plattformen. Personenbezogene Daten werden nicht an eine andere vom Betreiber oder seiner Gruppe betriebene Plattform weitergegeben, es sei denn, Sie aktivieren das konkrete Ziel in Ihren Einstellungen. Die Aktivierung eines Ziels aktiviert keine anderen, und Sie können sie jederzeit deaktivieren.
7.5 Internationale Übermittlungen. Personenbezogene Daten werden im Europäischen Wirtschaftsraum gespeichert. Soweit ein Auftragsverarbeiter außerhalb dieses Raums eingesetzt wird, ist die Übermittlung durch Standardvertragsklauseln abgedeckt, die im Unterauftragsverarbeiter-Anhang aufgeführt sind.
8. Aussetzung und Schließung
8.1 Sie können Ihr Konto jederzeit in den Kontoeinstellungen oder per E-Mail an support@metory.net schließen. Die Schließung des Kontos kündigt für sich genommen weder den laufenden Zeitraum eines kostenpflichtigen Plans noch eine unbezahlte Geschäftsrechnung; CUS-01 §4 und CUS-03 erläutern jede verbleibende Pflicht und den Kündigungsweg, und der Dienst zeigt sie an, bevor die Schließung bestätigt wird.
8.2 Der Betreiber kann ein Konto wegen eines Verstoßes gegen diese Bedingungen, wegen rechtswidriger Nutzung, wegen Nichtzahlung nach Mitteilung oder wegen einer Bedrohung der Sicherheit der Plattform aussetzen oder schließen. Der Betreiber gibt einen Grund und einen Überprüfungsweg (support@metory.net) an, außer soweit eine dringende Sicherheitsmaßnahme der Mitteilung vorausgehen muss.
8.3 Nach der Schließung können Sie Ihre Standorte, Schwellenwerte und Berichte 30 Tage lang exportieren; die Daten werden danach nach PUB-02 §5 (C16) gelöscht.
9. Änderungen
9.1 Der Betreiber kann diese Bedingungen aus berechtigten Gründen ändern: Änderungen des Rechts, des Dienstes, der Sicherheit oder der Betrugsprävention, des Zahlungsdienstleisters oder zur Klarstellung des Wortlauts. Der Betreiber benachrichtigt Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail und im Produkt mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten (unverzüglich, soweit Recht oder Sicherheit dies verlangen).
9.2 Wenn Sie eine wesentliche Änderung nicht akzeptieren, können Sie vor ihrem Inkrafttreten kündigen und eine anteilige Erstattung eines betroffenen im Voraus bezahlten Zeitraums erhalten. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme; bei größeren Änderungen fordert der Dienst Sie bei Ihrer nächsten Anmeldung zur Bestätigung der Annahme auf.
9.3 Jede Fassung wird mit Datum und Inhalts-Hash unter /website/account-terms/v/ archiviert.
10. Haftung
10.1 Der Betreiber haftet für Schäden, die durch seinen Verstoß gegen diese Bedingungen, durch seine Fahrlässigkeit oder nach zwingendem Recht verursacht werden. Der Betreiber haftet nicht für einen Schaden, der bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar war, für einen Schaden, der durch die Leistung eines Anbieters verursacht wird, wenn der Anbieter Vertragspartei ist, für Ihren Verstoß gegen diese Bedingungen oder für Ereignisse außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle.
10.2 Diese Bedingungen schließen die Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, für Betrug, für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder für eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, nicht aus und beschränken sie nicht.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Ihnen kommen außerdem die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Rechts des Landes zugute, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Streitigkeiten werden von den Gerichten Ihres Wohnsitzes entschieden; der Betreiber kann Verfahren an Ihrem Wohnsitz anhängig machen.
11.1 Soweit Sie das Konto als Arbeitnehmer oder Mitglied des Mandanten eines Geschäftskunden halten, regelt die Vereinbarung des Geschäftskunden (EU-B2B-Paket) die Geschäftsbeziehung mit diesem Kunden; diese Bedingungen regeln Ihre persönliche Nutzung des Kontos.
12. Beschwerden und außergerichtliche Beilegung
12.1 Beschwerden können an support@metory.net gesendet oder über /website/complaints eingereicht werden. Der Betreiber bestätigt den Eingang innerhalb von 2 Werktagen und antwortet innerhalb von 15 Werktagen (höchstens ein Kalendermonat nach den spanischen Regeln für den Kundendienst).
12.2 Verbraucher mit Wohnsitz in Spanien können das Verbraucherschlichtungssystem (Sistema Arbitral de Consumo) oder die Verbrauchermediationsdienste ihrer Autonomen Gemeinschaft nutzen. Verbraucher mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich können einen auf der Beschwerdeseite benannten zertifizierten ADR-Anbieter nutzen; der Betreiber gibt auf dieser Seite an, ob er der Nutzung dieses Anbieters zugestimmt hat. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt und wird nicht verwendet.
12.3 Diese Klausel hindert Sie nicht daran, einen Anspruch gerichtlich geltend zu machen.
Plattformspezifische Bedingungen
KI-Dienste: Offenlegung, Grenzen und menschliche Eskalation
1. Offenlegung. Soweit Sie mit einem KI-System interagieren (Chat, Sprache, Agent, digitaler Zwilling oder erzeugte Inhalte), teilt der Betreiber Ihnen dies zu Beginn der Interaktion mit und kennzeichnet KI-erzeugte oder KI-veränderte Inhalte nach Artikel 50 der Verordnung (EU) 2024/1689. Eine Stimme oder Persona, die eine reale Person darstellt, wird nur mit der aufgezeichneten Erlaubnis dieser Person verwendet.
2. Art der Ausgaben. KI-Ausgaben werden aus Modellen und Daten erzeugt, die unvollständig oder falsch sein können. Sie sind Information und Unterstützung, keine professionelle Beratung und keine Entscheidung des Betreibers. Sie bleiben für Entscheidungen verantwortlich, die Sie auf Grundlage einer Ausgabe treffen. Soweit eine Entscheidung rechtliche, finanzielle, medizinische, bildungsbezogene oder sicherheitsrelevante Wirkung hat, leitet der Dienst sie an eine menschliche prüfende Person oder an Sie zur Entscheidung weiter, und der Betreiber trifft diese Entscheidung nicht automatisch.
3. Menschliche Eskalation. Sie können jederzeit eine menschliche Prüfung einer KI-Interaktion über «contacts.support.address» oder das Eskalationskontrollelement im Produkt verlangen; der Betreiber antwortet innerhalb von 5 Werktagen (Verbraucher) oder innerhalb des SLA (Geschäftskunden).
4. Zulässige Nutzung. Sie werden KI-Funktionen nicht verwenden, um eine Person ohne Erlaubnis nachzuahmen, um rechtswidrige Inhalte zu erzeugen, um Sicherheitskontrollen zu umgehen oder um Modelle zu extrahieren oder rückzuentwickeln. Der Betreiber kann KI-Funktionen bei einem Verstoß aussetzen.
5. Aufzeichnung und Modellnutzung. Aufzeichnungen, Transkripte und Uploads werden verwendet, um Ihnen den Dienst zu erbringen. Sie werden zur Verbesserung von Modellen nur mit Ihrer gesonderten Erlaubnis (Zweck research_contribution) verwendet, die Sie jederzeit widerrufen können, ohne dass der Dienst beeinträchtigt wird.
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MetOry Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden
1. Parteien, Umfang und Zustandekommen
SMARTEDTECH SL erbringt den in einer ausgefertigten ENT-02-Bestellung festgelegten MetOry-Dienst. Der Geschäftskunde ist die in dieser Bestellung bezeichnete juristische Person und die geprüfte zeichnungsberechtigte Person. Für eine unbepreiste oder deaktivierte Funktion kommt allein durch eine Website-Anfrage kein Vertrag zustande. Die Bestellung muss Leistungen, Nutzer/Mandanten, Gebiet, Dauer, Liefermeilensteine, Gebühren, Steuern und Abhängigkeiten angeben. Eine unterzeichnete Leistungsbeschreibung regelt individuelle Liefergegenstände; diese Bedingungen regeln die allgemeine Beziehung; ein AVV regelt verarbeitungsspezifische Pflichten.
2. Lieferung, Abnahme und Änderungen
Verwenden Sie objektive Annahmekriterien und eine Prüfungsfrist in der Bestellung. Eine Zurückweisung muss ein wesentliches Nichterfüllen dieses Kriteriums bezeichnen; Schweigen gilt nicht als Annahme, es sei denn, ein gültiger ausgehandelter Mechanismus ist ausdrücklich bestimmt. Zusätzliche Arbeiten erfordern eine vereinbarte Änderung von Umfang und Preis. Der Kunde stellt berechtigten Zugang und richtige Weisungen bereit; der Betreiber bezeichnet Abhängigkeiten und verspricht kein Ergebnis eines Dritten, das er nicht beherrschen kann.
3. Entgelte und Betrieb
Es gelten nur die Plan-, Meilenstein- und Nutzungsgebühren der unterzeichneten Bestellung. Ein Kostenvoranschlag ist keine unbeschränkte Ermächtigung. Rechnungen bezeichnen den tatsächlichen Lieferanten und die steuerliche Behandlung. Eine Banküberweisung wird nur über geprüfte Rechnungsanweisungen angeboten; verlassen Sie sich niemals auf eine nur per E-Mail mitgeteilte Kontenänderung. Zahlen Sie unstreitige Beträge wie vereinbart, während streitige Belastungen geprüft werden. Ein Verwahrungs- oder Treuhanddienst ist nicht impliziert. Support, Verfügbarkeit, Reaktions- und Wiederherstellungsziele sowie Gutschriften müssen ausdrücklich anhand von Nachweisen vereinbart werden; hier wird nichts erfunden.
4. Sicherheit, Austritt und berufliche Grenzen
Mandantenpersonal wird von berechtigten Administratoren verwaltet. Integrationen und Datenweitergabe nutzen den vereinbarten Umfang; ein unbeschränkter Zugang zu einem anderen Mandanten oder einer privaten Core-Quelle wird nicht gewährt. Ein AVV wird abgeschlossen, bevor personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet werden. Export zum Laufzeitende, Format, Unterstützungsgebühren und der Plan für Löschung und Sperre werden vor dem Produktivstart vereinbart. Regulierte berufliche Tätigkeit erfordert einen gesondert bezeichneten zugelassenen Anbieter und einen Befugnisablauf.
Plattformspezifische Bedingungen
Gebühren, Steuern, Zahlungsdienstleister und Rechnungsstellung
1. Preise sind die auf der Preisseite oder in der Bestellübersicht zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Preise für Verbraucher werden einschließlich der anwendbaren MwSt. angegeben; Preise für Geschäftskunden werden ausschließlich MwSt. angegeben, sofern nichts anderes angegeben ist. Der Betreiber kann Preise für künftige Zeiträume mit einer Frist von mindestens 30 Tagen ändern; eine Preisänderung berührt einen bereits bezahlten Zeitraum nicht.
2. Zahlungen werden von dem beim Checkout angegebenen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Der Betreiber speichert keine vollständigen Kartennummern. Eine Banküberweisung ist nur verfügbar, soweit die Bestellübersicht dies angibt, und nur auf das auf der vom Zahlungsempfänger ausgestellten Rechnung angegebene Konto.
3. Soweit ein Anbieter der Verkäufer ist, gelten Preis, Steuern, Gebühren und Erstattungsregel des Anbieters für diese Leistung; die Plattformgebühr des Betreibers wird, sofern vorhanden, gesondert ausgewiesen.
4. Rechnungen werden elektronisch an die Rechnungs-E-Mail-Adresse des Kontos ausgestellt. Geschäftskunden stimmen dem Empfang elektronischer Rechnungen zu.
5. Auf überfällige Geschäftsrechnungen fallen Zinsen in Höhe des gesetzlichen Verzugszinssatzes für Handelsgeschäfte sowie angemessene Beitreibungskosten an; der Betreiber kann den Dienst für einen Geschäftskunden nach schriftlicher Mitteilung der Nichtzahlung mit einer Frist von 7 Tagen aussetzen.
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Laufzeit, Verlängerung und Kündigung von Abonnements
1. Die anfängliche Laufzeit und die Verlängerungslaufzeit sind die in der Bestellung angegebenen. Das Abonnement verlängert sich automatisch um aufeinanderfolgende Verlängerungslaufzeiten, es sei denn, eine Partei teilt die Nichtverlängerung mindestens 30 Tage vor dem Ende der laufenden Laufzeit schriftlich mit.
2. Gebühren für eine Laufzeit sind nicht erstattungsfähig, außer soweit dies in der Klausel zu Servicegutschriften ausdrücklich angegeben ist. Jährlich im Voraus gezahlte Gebühren sind bei vorzeitiger Kündigung durch den Kunden aus Zweckmäßigkeit nicht erstattungsfähig.
3. Jede Partei kann wegen eines wesentlichen Verstoßes kündigen, der nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Mitteilung behoben wird. Der Betreiber kann bei Nichtzahlung nach Mitteilung, bei rechtswidriger Nutzung oder bei einer Bedrohung der Sicherheit der Plattform sofort kündigen.
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Servicelevel (B2B)
1. Monatliches Verfügbarkeitsziel: 99.5%, gemessen am API-Edge, unter Ausschluss geplanter Wartung (48 Stunden im Voraus angekündigt, höchstens 8 Stunden/Monat) und höherer Gewalt.
2. Servicegutschriften: 99.0–99.49% → 5% der Monatsgebühr; 98.0–98.99% → 10%; unter 98.0% → 20%. Gutschriften werden innerhalb von 30 Tagen geltend gemacht und auf die nächste Rechnung angerechnet. Gutschriften sind der einzige Rechtsbehelf bei Verfügbarkeitsunterschreitungen.
3. Support: Werktage 09:00–18:00 CET; P1-Reaktion 1 Stunde, P2 4 Stunden, P3 nächster Werktag.
4. Datenexport bei Beendigung: für 30 Tage nach der Beendigung in einem maschinenlesbaren Format verfügbar; danach nach C16 gelöscht.
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Standardvertragsbedingungen
Inhalte, Lizenz an den Betreiber, Moderation
1. Sie behalten das Eigentum an Inhalten, die Sie hochladen. Sie räumen dem Betreiber eine weltweite, nicht ausschließliche, vergütungsfreie Lizenz ein, Ihre Inhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, zu bearbeiten, anzuzeigen, zu verbreiten und abgeleitete Werke Ihrer Inhalte zu erstellen, zum Zweck des Betriebs, der Bewerbung (nur die Auflistung von Inhalten) und der Verbesserung des Dienstes, für die Laufzeit Ihres Kontos zuzüglich des für Sicherung und gesetzliche Aufbewahrung erforderlichen Zeitraums.
2. Sie gewährleisten, dass Ihre Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und nicht rechtswidrig sind.
3. Der Betreiber kann Inhalte entfernen oder einschränken, von denen er vernünftigerweise annimmt, dass sie rechtswidrig sind, gegen diese Bedingungen verstoßen oder ein Risiko für Nutzer schaffen, und teilt Ihnen den Grund und den Überprüfungsweg mit.
4. Sämtliche Plattformsoftware, Gestaltungen, Modelle, Marken und Datenzusammenstellungen stehen im Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber. Eine Lizenz wird nur gewährt, soweit angegeben.
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Datenrollen
1. Plattformdaten. Der Betreiber ist Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die zum Betrieb der Plattform verarbeitet werden: Konto, Identitätsprüfung, Annahmebelege, Zahlungen, Sicherheit, Support, Kommunikation und Analysen.
2. Anbieter-Leistungsdaten. Soweit ein Anbieter einem Kunden über die Plattform Leistungen erbringt, ist der Anbieter unabhängiger Verantwortlicher für die Daten, die er für diese Leistung benötigt (Buchung, Bestellung, klinische, bildungsbezogene oder berufsbezogene Unterlagen), und der Betreiber ist Verantwortlicher für den plattformbezogenen Nachweis der Transaktion. Jede Partei erfüllt ihre eigenen Pflichten; keine handelt für die andere.
3. Auftragsverarbeitungsleistungen. Soweit der Betreiber personenbezogene Daten im Auftrag eines Geschäftskunden nach Weisung des Kunden verarbeitet (zum Beispiel Arbeitnehmerdaten eines Unternehmensmandanten), gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (DAT-01) und ist maßgebend; er wird als Teil der Bestellung unterzeichnet.
4. Weitergabe zwischen SET-Plattformen. Personenbezogene Daten werden nicht an eine andere vom Betreiber oder seiner Gruppe betriebene Plattform weitergegeben, es sei denn, Sie aktivieren das konkrete Ziel in Ihren Einstellungen. Die Aktivierung eines Ziels aktiviert keine anderen, und Sie können sie jederzeit deaktivieren.
5. Internationale Übermittlungen. Personenbezogene Daten werden im Europäischen Wirtschaftsraum gespeichert (oder, für wellbridge.uk, im Vereinigten Königreich). Soweit ein Auftragsverarbeiter außerhalb dieser Räume eingesetzt wird, ist die Übermittlung durch Standardvertragsklauseln oder das UK Addendum/die IDTA abgedeckt, die im Unterauftragsverarbeiter-Anhang aufgeführt sind.
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Änderungen der Bedingungen
1. Der Betreiber kann diese Bedingungen aus berechtigten Gründen ändern: Änderungen des Rechts, des Dienstes, der Sicherheit oder der Betrugsprävention, des Zahlungsdienstleisters oder zur Klarstellung des Wortlauts. Der Betreiber benachrichtigt Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail und im Produkt mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten (unverzüglich, soweit Recht oder Sicherheit dies verlangen).
2. Wenn Sie eine wesentliche Änderung nicht akzeptieren, können Sie vor ihrem Inkrafttreten kündigen und eine anteilige Erstattung eines betroffenen im Voraus bezahlten Zeitraums erhalten. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme; bei größeren Änderungen fordert der Dienst Sie bei Ihrer nächsten Anmeldung zur Bestätigung der Annahme auf.
3. Jede Fassung wird mit Datum und Inhalts-Hash unter «public_route»/v/ archiviert.
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Haftung
1. Mit Ausnahme der ausgenommenen Haftungen in Absatz 3 ist die gesamte Gesamthaftung jeder Partei aus oder im Zusammenhang mit der Vereinbarung in einem Vertragsjahr auf die Gebühren beschränkt, die der Kunde in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis nach der Vereinbarung an den Betreiber gezahlt hat oder zu zahlen hat.
2. Keine Partei haftet für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangenen Umsatz, entgangenes Geschäft, entgangenen Geschäfts- oder Firmenwert, entgangene erwartete Einsparungen oder für Verlust oder Beschädigung von Daten (mit Ausnahme der Pflicht des Betreibers, aus seiner letzten verfügbaren Sicherung wiederherzustellen).
3. Die Beschränkungen gelten nicht für: Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit; Betrug oder arglistige Täuschung; Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit; die Zahlungspflichten des Kunden; die Verletzung der Vertraulichkeit durch eine Partei; die Freistellung einer Partei wegen einer Rechtsverletzung, die durch ihre eigenen Inhalte verursacht wird; oder eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.
4. Servicegutschriften nach dem SLA sind der einzige und ausschließliche Rechtsbehelf des Kunden bei Unterschreitungen der Dienstverfügbarkeit.
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Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Vereinbarung unterliegt spanischem Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf. Die Gerichte der Stadt Barcelona sind ausschließlich zuständig, unbeschadet des Rechts jeder Partei, einstweiligen Rechtsschutz bei jedem zuständigen Gericht zu beantragen.
MetOry Abonnementbedingungen für Verbraucher
1. Verkäufer und Geltungsbereich
1.1 Diese Bedingungen regeln kostenpflichtige MetOry-Pläne und Veranstaltungspakete, die ein Verbraucher auf metory.net kauft. Verkäufer und Vertragspartei ist SMARTEDTECH SL (der Betreiber, bezeichnet in PUB-01). ACC-01 regelt das Konto; CUS-02 regelt Widerruf, Kündigung und Erstattungen; MOD-01 und SEC-01 regeln die Nutzung von Datenquellen und Ausgaben.
1.2 Wenn Sie für ein Unternehmen kaufen, gelten stattdessen die Geschäftsbedingungen (CUS-03), und der Checkout fordert Sie auf, das Unternehmen zu bezeichnen.
2. Pläne, Preise und Bestellübersicht
2.1 Preise sind die auf der Preisseite oder in der Bestellübersicht zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Preise für Verbraucher werden einschließlich der anwendbaren MwSt. angegeben; Preise für Geschäftskunden werden ausschließlich MwSt. angegeben, sofern nichts anderes angegeben ist. Der Betreiber kann Preise für künftige Zeiträume mit einer Frist von mindestens 30 Tagen ändern; eine Preisänderung berührt einen bereits bezahlten Zeitraum nicht.
2.2 Zahlungen werden von dem beim Checkout angegebenen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Der Betreiber speichert keine vollständigen Kartennummern. Eine Banküberweisung ist nur verfügbar, soweit die Bestellübersicht dies angibt, und nur auf das auf der vom Zahlungsempfänger ausgestellten Rechnung angegebene Konto.
2.3 Soweit ein Anbieter der Verkäufer ist, gelten Preis, Steuern, Gebühren und Erstattungsregel des Anbieters für diese Leistung; die Plattformgebühr des Betreibers wird, sofern vorhanden, gesondert ausgewiesen.
2.4 Rechnungen werden elektronisch an die Rechnungs-E-Mail-Adresse des Kontos ausgestellt. Geschäftskunden stimmen dem Empfang elektronischer Rechnungen zu.
2.5 Auf überfällige Geschäftsrechnungen fallen Zinsen in Höhe des gesetzlichen Verzugszinssatzes für Handelsgeschäfte sowie angemessene Beitreibungskosten an; der Betreiber kann den Dienst für einen Geschäftskunden nach schriftlicher Mitteilung der Nichtzahlung mit einer Frist von 7 Tagen aussetzen.
2.6 Die Bestellübersicht zeigt vor Ihrer Bestätigung: den Plannamen und seine enthaltenen Funktionen und Grenzen (Standorte, Orte, Nutzer, Alarme, API- oder Widget-Zugang, Veranstaltungsdaten), die Währung, den Gesamtbetrag einschließlich MwSt., den Abrechnungszeitraum, das Anfangsdatum, das Ende des Testzeitraums und die erste Belastung, soweit ein Testzeitraum gilt, die Verlängerungsregel, den Kündigungsweg und die Widerrufsregel. Eine Preiskarte auf der Preisseite ist eine Aufforderung zur Bestellung, keine Bestellung.
2.7 Eine Nutzung über die Plangrenzen hinaus wird nicht automatisch berechnet. Soweit ein Add-on oder ein höherer Plan erforderlich ist, zeigt der Dienst dessen Preis und fordert Sie auf, eine neue Bestellung zu bestätigen, bevor eine zusätzliche Belastung entsteht.
3. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
3.1 Ein Abonnement läuft für den beim Checkout angegebenen Zeitraum und verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum zum bei der Verlängerung geltenden Preis, es sei denn, Sie kündigen vor dem Verlängerungsdatum. Der Betreiber sendet mindestens 15 Tage vor jeder Verlängerung eine Erinnerung, die den Preis und die Kündigungsmethode angibt.
3.2 Sie können jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen oder per E-Mail an support@metory.net kündigen; die Kündigung wird am Ende des laufenden bezahlten Zeitraums wirksam. Gebühren für den laufenden Zeitraum werden nicht erstattet, außer soweit das gesetzliche Widerrufsrecht oder eine gesetzliche Gewährleistung gilt.
3.3 Kostenlose Testzeiträume gehen am Ende des Testzeitraums in ein kostenpflichtiges Abonnement über, sofern sie nicht gekündigt werden; das Ende des Testzeitraums und die erste Belastung werden angezeigt, bevor Sie den Testzeitraum beginnen, und in der Bestätigungs-E-Mail.
3.4 Wird ein Testzeitraum ohne Zahlungsmittel begonnen, erfolgt am Ende des Testzeitraums keine Belastung; das Konto kehrt zum kostenlosen Plan zurück, es sei denn, Sie fügen ein Zahlungsmittel hinzu und bestätigen den kostenpflichtigen Plan über die Bestellübersicht.
3.5 Die Kündigung ist über denselben Kanal wie die Registrierung verfügbar und erfordert nicht mehr Schritte als die Registrierung. Der Dienst bestätigt die Kündigung und das Enddatum per E-Mail.
3.6 Ein Veranstaltungspaket mit einem festen Datumsbereich endet am Ende dieses Bereichs und verlängert sich nicht.
4. Widerruf, Erstattungen und dauerhafte Bestätigung
4.1 Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und die Ausnahme für digitale Inhalte sind in CUS-02 (C06) dargelegt. Die Bestellübersicht erfasst Ihr ausdrückliches Verlangen nach sofortigem Zugang und Ihre Bestätigung der Folgen über ein gesondertes nicht angekreuztes Kontrollelement; ohne dieses Kontrollelement beginnt der Plan nach Ablauf der 14-Tage-Frist.
4.2 Nachdem der Zahlungsdienstleister die Zahlung bestätigt hat, sendet der Betreiber eine dauerhafte Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellreferenz, dem Plan, dem Gesamtbetrag, dem Verlängerungszeitraum und dem Preis, dem Kündigungsweg, den Widerrufsanweisungen und den Kennungen, Fassungen und Hashes der von Ihnen angenommenen Dokumente sowie einem Link zum versionierten Archiv.
4.3 Die Zahlungsbestätigung durch den Zahlungsdienstleister, nicht ein Erfolgsbildschirm im Browser, aktiviert den Plan.
4.4 Die Kündigung der Verlängerung und die Schließung des Kontos sind getrennte Handlungen; der Dienst erläutert beide, bevor Sie eine von ihnen bestätigen.
5. Dienst
5.1 Der Plan erbringt die in der Bestellübersicht aufgeführten Funktionen. Jeder Plan verwendet dieselben Wetterquellen und dieselbe Vorhersagequalität; die Pläne unterscheiden sich in Grenzen, Orten, Alarmkanälen, Historie, Berichten und Support, wie auf der Preisseite angegeben.
5.2 Wetter-, Umwelt- und Modellausgaben werden aus den auf der Quellenseite aufgeführten Quellen unter ihren jeweiligen Lizenzen erzeugt. Sie sind keine amtlichen Warnungen. Amtliche Warnungen werden von der auf der Warnung genannten zuständigen nationalen Behörde herausgegeben, und die Plattform gibt sie mit Quellenangabe wieder.
5.3 Vorhersagen und Szenarien sind probabilistisch; Schwellenwerte und Entscheidungsfenster sind Auslöser einer Überprüfung, und die Entscheidung verbleibt bei Ihnen oder Ihrer befugten entscheidungsberechtigten Person.
5.4 Der Dienst ist kein Notfallalarm- oder Rettungsdienst; Alarme werden nach bestem Bemühen über die von Ihnen aktivierten Kanäle zugestellt. Die Verfügbarkeitsinformation des Betreibers wird auf der Statusseite veröffentlicht.
5.5 Entzieht oder beschränkt eine vorgelagerte Quelle Daten, von denen ein Plan abhängt, teilt der Betreiber Ihnen dies mit, setzt eine gleichwertige Quelle ein, soweit eine besteht, und erstattet, soweit eine von Ihnen bezahlte Funktion nicht mehr verfügbar ist, den betroffenen Teil des laufenden Zeitraums anteilig (MOD-01 §5).
5.6 Die gesetzlichen Rechtsbehelfe wegen eines Mangels der Konformität digitaler Inhalte und digitaler Dienste gelten und werden durch diese Bedingungen nicht beschränkt.
6. Inhalte und geistiges Eigentum
6.1 Sie behalten das Eigentum an Inhalten, die Sie hochladen. Sie räumen dem Betreiber eine weltweite, nicht ausschließliche, vergütungsfreie Lizenz ein, Ihre Inhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, zu bearbeiten, anzuzeigen, zu verbreiten und abgeleitete Werke Ihrer Inhalte zu erstellen, zum Zweck des Betriebs, der Bewerbung (nur die Auflistung von Inhalten) und der Verbesserung des Dienstes, für die Laufzeit Ihres Kontos zuzüglich des für Sicherung und gesetzliche Aufbewahrung erforderlichen Zeitraums.
6.2 Sie gewährleisten, dass Ihre Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und nicht rechtswidrig sind.
6.3 Der Betreiber kann Inhalte entfernen oder einschränken, von denen er vernünftigerweise annimmt, dass sie rechtswidrig sind, gegen diese Bedingungen verstoßen oder ein Risiko für Nutzer schaffen, und teilt Ihnen den Grund und den Überprüfungsweg mit.
6.4 Sämtliche Plattformsoftware, Gestaltungen, Modelle, Marken und Datenzusammenstellungen stehen im Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber. Eine Lizenz wird nur gewährt, soweit angegeben.
7. Datenrollen
7.1 Plattformdaten. Der Betreiber ist Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die zum Betrieb der Plattform verarbeitet werden: Konto, Identitätsprüfung, Annahmebelege, Zahlungen, Sicherheit, Support, Kommunikation und Analysen.
7.2 Anbieter-Leistungsdaten. Soweit ein Anbieter einem Kunden über die Plattform Leistungen erbringt, ist der Anbieter unabhängiger Verantwortlicher für die Daten, die er für diese Leistung benötigt, und der Betreiber ist Verantwortlicher für den plattformbezogenen Nachweis der Transaktion. Jede Partei erfüllt ihre eigenen Pflichten; keine handelt für die andere.
7.3 Auftragsverarbeitungsleistungen. Soweit der Betreiber personenbezogene Daten im Auftrag eines Geschäftskunden nach Weisung des Kunden verarbeitet, gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (DAT-01) und ist maßgebend; er wird als Teil der Bestellung unterzeichnet.
7.4 Weitergabe zwischen SET-Plattformen. Personenbezogene Daten werden nicht an eine andere vom Betreiber oder seiner Gruppe betriebene Plattform weitergegeben, es sei denn, Sie aktivieren das konkrete Ziel in Ihren Einstellungen. Die Aktivierung eines Ziels aktiviert keine anderen, und Sie können sie jederzeit deaktivieren.
7.5 Internationale Übermittlungen. Personenbezogene Daten werden im Europäischen Wirtschaftsraum gespeichert. Soweit ein Auftragsverarbeiter außerhalb dieses Raums eingesetzt wird, ist die Übermittlung durch Standardvertragsklauseln abgedeckt, die im Unterauftragsverarbeiter-Anhang aufgeführt sind.
8. Änderungen
8.1 Der Betreiber kann diese Bedingungen aus berechtigten Gründen ändern: Änderungen des Rechts, des Dienstes, der Sicherheit oder der Betrugsprävention, des Zahlungsdienstleisters oder zur Klarstellung des Wortlauts. Der Betreiber benachrichtigt Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail und im Produkt mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten (unverzüglich, soweit Recht oder Sicherheit dies verlangen).
8.2 Wenn Sie eine wesentliche Änderung nicht akzeptieren, können Sie vor ihrem Inkrafttreten kündigen und eine anteilige Erstattung eines betroffenen im Voraus bezahlten Zeitraums erhalten. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme; bei größeren Änderungen fordert der Dienst Sie bei Ihrer nächsten Anmeldung zur Bestätigung der Annahme auf.
8.3 Jede Fassung wird mit Datum und Inhalts-Hash unter /website/subscription-terms/v/ archiviert.
9. Haftung
9.1 Der Betreiber haftet für Schäden, die durch seinen Verstoß gegen diese Bedingungen, durch seine Fahrlässigkeit oder nach zwingendem Recht verursacht werden. Der Betreiber haftet nicht für einen Schaden, der bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar war, für einen Schaden, der durch die Leistung eines Anbieters verursacht wird, wenn der Anbieter Vertragspartei ist, für Ihren Verstoß gegen diese Bedingungen oder für Ereignisse außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle.
9.2 Diese Bedingungen schließen die Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, für Betrug, für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder für eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, nicht aus und beschränken sie nicht.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Ihnen kommen außerdem die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Rechts des Landes zugute, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Streitigkeiten werden von den Gerichten Ihres Wohnsitzes entschieden; der Betreiber kann Verfahren an Ihrem Wohnsitz anhängig machen.
11. Beschwerden und außergerichtliche Beilegung
11.1 Beschwerden können an support@metory.net gesendet oder über /website/complaints eingereicht werden. Der Betreiber bestätigt den Eingang innerhalb von 2 Werktagen und antwortet innerhalb von 15 Werktagen (höchstens ein Kalendermonat nach den spanischen Regeln für den Kundendienst).
11.2 Verbraucher mit Wohnsitz in Spanien können das Verbraucherschlichtungssystem (Sistema Arbitral de Consumo) oder die Verbrauchermediationsdienste ihrer Autonomen Gemeinschaft nutzen. Verbraucher mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich können einen auf der Beschwerdeseite benannten zertifizierten ADR-Anbieter nutzen; der Betreiber gibt auf dieser Seite an, ob er der Nutzung dieses Anbieters zugestimmt hat. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt und wird nicht verwendet.
11.3 Diese Klausel hindert Sie nicht daran, einen Anspruch gerichtlich geltend zu machen.
Plattformspezifische Bedingungen
Gesetzlicher Widerruf und Erstattungen
1. Widerrufsrecht. Als Verbraucher können Sie einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Vertragsschlusses (Dienstleistungen und digitale Inhalte) oder ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten, ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem Sie eine eindeutige Erklärung an «contacts.support.address» senden oder das unter «public_route»/withdrawal-form veröffentlichte Musterformular verwenden. Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs unter Verwendung des ursprünglichen Zahlungsmittels.
2. Während der Frist begonnene Dienstleistungen. Wenn Sie den Betreiber bitten, den Dienst während der Widerrufsfrist zu beginnen, und später widerrufen, zahlen Sie einen anteiligen Betrag für den bis zum Widerruf erbrachten Dienst.
3. Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Soweit Sie ausdrücklich die sofortige Lieferung digitaler Inhalte (einschließlich KI-Ausgaben, Berichte, Modellzugang, erzeugte Medien) verlangen und bestätigen, dass Sie dadurch das Widerrufsrecht verlieren, gilt das Widerrufsrecht nicht mehr, sobald die Lieferung begonnen hat. Dieses Verlangen und diese Bestätigung werden über ein gesondertes, nicht angekreuztes Steuerelement beim Checkout eingeholt und nach C03 aufgezeichnet.
4. Ausgenommene Verträge. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Beherbergungs-, Beförderungs-, Bewirtungs- oder Freizeitdienstleistungen mit einem bestimmten Datum oder Zeitraum der Ausführung, für nach Ihrer Spezifikation hergestellte Waren oder für andere nach Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 ausgenommene Verträge. Soweit eine solche Ausnahme gilt, gilt stattdessen die bei der Buchung angezeigte Stornierungsrichtlinie des Anbieters.
5. Gesetzliche Garantien. Diese Bedingungen beschränken nicht Ihre gesetzlichen Garantien für die Konformität digitaler Inhalte, digitaler Dienste und Waren.
MetOry Kündigung, Widerruf und Erstattungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Richtlinie gilt für Verbraucher, die einen MetOry-Plan oder ein Veranstaltungspaket von SMARTEDTECH SL (dem Betreiber) auf metory.net kaufen. Geschäftsbestellungen unterliegen CUS-03 §3 und ENT-02; für sie besteht kein Widerrufsrecht.
1.2 Der Betreiber ist der Verkäufer jedes auf metory.net verkauften Plans. Kein Drittanbieter verkauft über die Plattform.
2. Gesetzlicher Widerruf und Erstattungen
2.1 Widerrufsrecht. Als Verbraucher können Sie einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Vertragsschlusses (Dienstleistungen und digitale Inhalte) oder ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten, ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem Sie eine eindeutige Erklärung an support@metory.net senden oder das unter /website/withdrawal-form veröffentlichte Musterformular verwenden. Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs unter Verwendung des ursprünglichen Zahlungsmittels.
2.2 Während der Frist begonnene Dienstleistungen. Wenn Sie den Betreiber bitten, den Dienst während der Widerrufsfrist zu beginnen, und später widerrufen, zahlen Sie einen anteiligen Betrag für den bis zum Widerruf erbrachten Dienst.
2.3 Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Soweit Sie ausdrücklich die sofortige Lieferung digitaler Inhalte (einschließlich KI-Ausgaben, Berichte, Modellzugang, erzeugte Medien) verlangen und bestätigen, dass Sie dadurch das Widerrufsrecht verlieren, gilt das Widerrufsrecht nicht mehr, sobald die Lieferung begonnen hat. Dieses Verlangen und diese Bestätigung werden über ein gesondertes, nicht angekreuztes Steuerelement beim Checkout eingeholt und nach C03 aufgezeichnet.
2.4 Ausgenommene Verträge. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Beherbergungs-, Beförderungs-, Bewirtungs- oder Freizeitdienstleistungen mit einem bestimmten Datum oder Zeitraum der Ausführung, für nach Ihrer Spezifikation hergestellte Waren oder für andere nach Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 ausgenommene Verträge. Soweit eine solche Ausnahme gilt, gilt stattdessen die bei der Buchung angezeigte Stornierungsrichtlinie des Anbieters.
2.5 Gesetzliche Garantien. Diese Bedingungen beschränken nicht Ihre gesetzlichen Garantien für die Konformität digitaler Inhalte, digitaler Dienste und Waren.
3. Wie die Ausnahme auf MetOry angewendet wird
3.1 Ein MetOry-Abonnement ist ein fortlaufend erbrachter digitaler Dienst. Der Checkout zeigt das Kontrollelement: „Ich bitte MetOry, meinen Plan jetzt, während der 14-tägigen Widerrufsfrist, zu starten. Ich verstehe, dass ich bei einem Widerruf die bereits erbrachten Tage bezahle.“ Das Ankreuzen bedeutet, dass §2.2 gilt (anteilige Vergütung); das Widerrufsrecht selbst bleibt für die 14 Tage bestehen.
3.2 Einmalige digitale Inhalte (ein herunterladbarer Bericht, ein Datenexport, eine erzeugte Mediendatei) unterliegen §2.3. Der Checkout zeigt das Kontrollelement: „Ich verlange die sofortige Lieferung dieses digitalen Inhalts und bestätige, dass ich mein Widerrufsrecht verliere, sobald die Lieferung beginnt.“ Das Kontrollelement ist standardmäßig nicht angekreuzt und wird mit der Dokumentfassung und dem Hash aufgezeichnet.
3.3 Keines der Kontrollelemente ist erforderlich, um die Bestellung aufzugeben. Wenn Sie sie nicht ankreuzen, wird der Plan oder der Inhalt geliefert, nachdem die 14-Tage-Frist endet, oder früher, wenn Sie die Pause in Ihren Kontoeinstellungen aufheben.
3.4 Ein ohne Zahlungsmittel begonnener Testzeitraum ist kostenlos und begründet keine Zahlung; die Widerrufsfrist für einen kostenpflichtigen Plan beginnt an dem Tag, an dem Sie die kostenpflichtige Bestellung bestätigen.
4. Kündigung der Verlängerung (außerhalb der Widerrufsfrist)
4.1 Sie können die Verlängerung jederzeit in den Kontoeinstellungen oder per E-Mail an support@metory.net kündigen. Die Kündigung wird am Ende des laufenden bezahlten Zeitraums wirksam; der Plan bleibt bis dahin aktiv. Gebühren für den laufenden Zeitraum werden nicht erstattet, außer nach §2, §5 oder einer gesetzlichen Gewährleistung (C05.2).
4.2 Der Betreiber bestätigt die Kündigung und das Enddatum per E-Mail innerhalb von 2 Werktagen.
5. Erstattungen außerhalb des Widerrufs
5.1 Soweit der Dienst nicht dem Vertrag entspricht und nicht innerhalb einer angemessenen Frist in Konformität gebracht wird, können Sie eine anteilige Preisminderung verlangen oder den Vertrag beenden und eine Erstattung für den nicht konformen Zeitraum erhalten, nach den gesetzlichen Konformitätsregeln für digitale Dienste.
5.2 Wird eine von Ihnen bezahlte Funktion entzogen, weil eine vorgelagerte Datenquelle nicht mehr verfügbar ist und keine gleichwertige Quelle eingesetzt wird, erstattet der Betreiber den betroffenen Teil des laufenden Zeitraums anteilig (CUS-01 §5.5).
5.3 Zuvielbelastungen und Belastungen nach einer bestätigten Kündigung werden innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung vollständig erstattet.
5.4 Erstattungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einem anderen Mittel zu; für eine Erstattung wird keine Gebühr erhoben.
6. Wie Sie widerrufen oder kündigen
6.1 Senden Sie Ihre Erklärung an support@metory.net, verwenden Sie das Musterformular oder verwenden Sie das Kündigungskontrollelement in den Kontoeinstellungen. Geben Sie Ihre Bestellreferenz und die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an; senden Sie niemals vollständige Kartendaten.
6.2 Der Betreiber bestätigt den Eingang innerhalb von 2 Werktagen und bestätigt den Erstattungsbetrag und das Datum.
7. Muster-Widerrufsformular
An: SMARTEDTECH SL, Carrer Agricultura, 16, 1º, 9ª, 08320 El Masnou, Barcelona, Spain — support@metory.net
Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über die folgende Dienstleistung: ____________________
Bestellt am: ____________________ · Bestellreferenz: ____________________
Name des Verbrauchers: ____________________
Anschrift des Verbrauchers: ____________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Formular auf Papier mitgeteilt wird): ____________________
Datum: ____________________
7.1 Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig.
8. Beschwerden
8.1 Beschwerden können an support@metory.net gesendet oder über /website/complaints eingereicht werden. Der Betreiber bestätigt den Eingang innerhalb von 2 Werktagen und antwortet innerhalb von 15 Werktagen (höchstens ein Kalendermonat nach den spanischen Regeln für den Kundendienst).
8.2 Verbraucher mit Wohnsitz in Spanien können das Verbraucherschlichtungssystem (Sistema Arbitral de Consumo) oder die Verbrauchermediationsdienste ihrer Autonomen Gemeinschaft nutzen. Verbraucher mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich können einen auf der Beschwerdeseite benannten zertifizierten ADR-Anbieter nutzen; der Betreiber gibt auf dieser Seite an, ob er der Nutzung dieses Anbieters zugestimmt hat. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt und wird nicht verwendet.
8.3 Diese Klausel hindert Sie nicht daran, einen Anspruch gerichtlich geltend zu machen.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Ihnen kommen außerdem die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Rechts des Landes zugute, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Streitigkeiten werden von den Gerichten Ihres Wohnsitzes entschieden; der Betreiber kann Verfahren an Ihrem Wohnsitz anhängig machen.
MetOry Rahmen-Dienstleistungsvertrag für Einrichtungen
1. Einrichtung und berechtigte Bestellung
Die vertragschließende Einrichtung und SMARTEDTECH SL fertigen ENT-02 für den tatsächlichen MetOry-Dienst aus: Wetterbelege, operative Vorbereitung, Planung für Veranstaltungsort/Marina/Landwirtschaft und kostenpflichtige Abonnements für Einzelpersonen oder Organisationen. Geben Sie Rechtspersönlichkeit, öffentlich-rechtlichen oder privaten Status, Land, Unterschriftsvollmacht, Vergabe-/Finanzierungsreferenz und berechtigte Nutzer an. Ein Arbeitnehmerkonto oder ein allgemeines Partner-Kontrollkästchen bindet kein Ministerium, kein Krankenhaus, keine Universität, keine Schule, keine Stiftung und keinen Verein.
2. Gemeinsame Pflichten der Einrichtung
Die Einrichtung bestimmt rechtmäßige Weisungen, Nutzerberechtigungen, Bedarfe der Barrierefreiheit, erlaubte Zwecke und die interne Entscheidungsbefugnis. Der Betreiber stellt nur die vereinbarten Funktionen, den Support und die Nachweise bereit, keine Übertragung gesetzlicher Befugnisse oder beruflicher Verantwortlichkeit. Verwenden Sie eine isolierte Mandantengrenze; konfigurieren Sie genehmigte Abteilungen oder Niederlassungen ohne mandantenübergreifenden Abfluss. Anlagen zur Datenverarbeitung, Integrationen, Hosting und Austritt müssen vereinbart sein, bevor echte vertrauliche Unterlagen in den Dienst gelangen.
3. Bildungsplan
Bestimmen Sie für einen Schul- oder Hochschulkunden das Alter der Lernenden, Regeln zu Sorgeberechtigten und zur Geschäftsfähigkeit, den Kinderschutz, Bewertung und Personalüberprüfung, Aufzeichnung, Barrierefreiheit, das Verfahren zur akademischen Integrität und die Stelle, die rechtlich berechtigt ist, Qualifikationen zu verleihen. Eine simulierte Fakultätsidentität oder eine Katalogbezeichnung begründet keine Akkreditierung. Beschäftigungs- oder Zulassungsentscheidungen oder andere Entscheidungen mit hohem Einsatz brauchen die einschlägigen menschlichen und rechtlichen Sicherungen. Eröffnen Sie Studiengebühren oder Einschreibung nicht, bevor die tatsächlichen Vertrags- und Erstattungsbedingungen genehmigt sind.
4. Gesundheitsplan
Bestimmen Sie für einen Krankenhaus- oder Klinikkunden den klinischen Verantwortlichen, berechtigte klinisch tätige Personen, die Voraussetzungen von Artikel 6 und Artikel 9, die Aufbewahrung von Unterlagen, Versorgungsprotokolle, die Notfalleskalation, die Produkt- oder Regulierungsklassifizierung und die Datenschutz-Folgenabschätzung. Die Plattform wird durch diese Vereinbarung nicht zur behandelnden Fachperson. Personenzugang und Datenweitergabe erfordern die geeignete Lizenz, die Versorgungsbefugnis und den Zweck. Ein KI-Werkzeug impliziert keinen garantierten Überwachungs- oder Triage-Dienst.
5. Plan für Stiftung, Verein und NGO
Bestimmen Sie die rechtliche Organisation, die Leitungs- und Unterschriftsbefugnisse, schutzbedürftige Begünstigte, zweckgebundene Spenden oder Zuschüsse, Prüfung und Rechenschaft sowie eine etwaige Registrierung für die Mittelbeschaffung. Ein Abonnementrabatt ist keine gemeinnützige Registrierung und keine steuerlich abziehbare Zuwendung. Mittel und Daten von Begünstigten dürfen nicht für sachfremde Zwecke oder für kommerzielles Lead-Scoring abgezweigt werden. Einwilligung und Schutz bei Geschichten oder Bildern von Begünstigten werden unabhängig bewertet.
6. Plan für Staat und öffentliche Stelle
Halten Sie den rechtmäßigen Beschaffungsweg, die Delegation, das Budget, die Sicherheitsklassifizierung, die Pflichten zu Unterlagen, zur Barrierefreiheit und zur gesetzlichen Offenlegung, genehmigte Unterauftragnehmer und Prüfungs- und Austrittsrechte fest. Versprechen Sie keine Vertraulichkeit, die dem Recht auf Informationszugang widerspricht. Keine Abnahme von Software überträgt eine gesetzliche Entscheidung, eine Vollstreckung oder eine Leistungsbefugnis. Die öffentlich-rechtliche Zuständigkeit und zwingende Bedingungen gehen der standardmäßigen Geschäftsklausel für Barcelona vor, soweit dies erforderlich ist.
7. Daten, Leistung und Austritt
DAT-01 gilt für echte Verarbeitung im Auftrag, mit vervollständigten Anlagen zu Sicherheit, Empfängern und Übermittlungen. Pflichten unabhängiger Verantwortlicher bleiben getrennt. ENT-02 legt echte, messbare Verpflichtungen zu Dienst, Support und Wiederherstellung fest; Servicelevel und Gutschriften sind die in Klausel C26, wie in der unterzeichneten Bestellung vervollständigt. Legen Sie Datenexportformate, Migrationsunterstützung, Löschung und rechtmäßige Sperren vor dem Produktivstart fest. Bewahren Sie erforderliche Annahme- und Prüfungsnachweise auf, ohne sensible Inhalte auf unbestimmte Zeit zu behalten.
Plattformspezifische Bedingungen
Zustandekommen des Vertrags und Annahmenachweis
1. Ein Vertrag über den Plattformdienst kommt zustande, wenn der Betreiber Ihre Annahme der anwendbaren Bedingungen über das Ihnen angezeigte Annahmekontrollelement erfasst (ein nicht angekreuztes Kontrollkästchen, eine Bestellschaltfläche, die mit einer Zahlungspflicht beschriftet ist, oder eine elektronische Signatur) und, bei kostenpflichtigen Diensten, wenn der Zahlungsdienstleister die Zahlung bestätigt.
2. Der Betreiber führt einen nur ergänzbaren Nachweis über Dokumentkennung, Fassung, Inhalts-Hash, Datum, Uhrzeit und Annahmemethode. Sie können jederzeit unter «contacts.legal.address» eine Kopie des Nachweises und der angenommenen Fassung anfordern. Jede Fassung wird unter «public_route»/v/«version» archiviert.
3. Die Annahme durch eine für eine Organisation handelnde Person ist die Erklärung, dass die Person befugt ist, diese Organisation zu binden. Soweit der Betreiber eine Prüfung dieser Befugnis verlangt, wird der Dienst für die Organisation erst aktiviert, wenn die Prüfung abgeschlossen ist.
4. Der Betreiber kann sich auf eine über seinen Signaturanbieter erzeugte elektronische Signatur als Unterschrift des Unterzeichners nach der Verordnung (EU) Nr. 910/2014 und, für das Vereinigte Königreich, nach der britischen eIDAS-Verordnung verlassen.
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Servicelevel (B2B)
1. Monatliches Verfügbarkeitsziel: 99.5%, gemessen am API-Edge, unter Ausschluss geplanter Wartung (48 Stunden im Voraus angekündigt, höchstens 8 Stunden/Monat) und höherer Gewalt.
2. Servicegutschriften: 99.0–99.49% → 5% der Monatsgebühr; 98.0–98.99% → 10%; unter 98.0% → 20%. Gutschriften werden innerhalb von 30 Tagen geltend gemacht und auf die nächste Rechnung angerechnet. Gutschriften sind der einzige Rechtsbehelf bei Verfügbarkeitsunterschreitungen.
3. Support: Werktage 09:00–18:00 CET; P1-Reaktion 1 Stunde, P2 4 Stunden, P3 nächster Werktag.
4. Datenexport bei Beendigung: für 30 Tage nach der Beendigung in einem maschinenlesbaren Format verfügbar; danach nach C16 gelöscht.
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Standardvertragsbedingungen
Inhalte, Lizenz an den Betreiber, Moderation
1. Sie behalten das Eigentum an Inhalten, die Sie hochladen. Sie räumen dem Betreiber eine weltweite, nicht ausschließliche, vergütungsfreie Lizenz ein, Ihre Inhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, zu bearbeiten, anzuzeigen, zu verbreiten und abgeleitete Werke Ihrer Inhalte zu erstellen, zum Zweck des Betriebs, der Bewerbung (nur die Auflistung von Inhalten) und der Verbesserung des Dienstes, für die Laufzeit Ihres Kontos zuzüglich des für Sicherung und gesetzliche Aufbewahrung erforderlichen Zeitraums.
2. Sie gewährleisten, dass Ihre Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und nicht rechtswidrig sind.
3. Der Betreiber kann Inhalte entfernen oder einschränken, von denen er vernünftigerweise annimmt, dass sie rechtswidrig sind, gegen diese Bedingungen verstoßen oder ein Risiko für Nutzer schaffen, und teilt Ihnen den Grund und den Überprüfungsweg mit.
4. Sämtliche Plattformsoftware, Gestaltungen, Modelle, Marken und Datenzusammenstellungen stehen im Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber. Eine Lizenz wird nur gewährt, soweit angegeben.
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Datenrollen
1. Plattformdaten. Der Betreiber ist Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die zum Betrieb der Plattform verarbeitet werden: Konto, Identitätsprüfung, Annahmebelege, Zahlungen, Sicherheit, Support, Kommunikation und Analysen.
2. Anbieter-Leistungsdaten. Soweit ein Anbieter einem Kunden über die Plattform Leistungen erbringt, ist der Anbieter unabhängiger Verantwortlicher für die Daten, die er für diese Leistung benötigt (Buchung, Bestellung, klinische, bildungsbezogene oder berufsbezogene Unterlagen), und der Betreiber ist Verantwortlicher für den plattformbezogenen Nachweis der Transaktion. Jede Partei erfüllt ihre eigenen Pflichten; keine handelt für die andere.
3. Auftragsverarbeitungsleistungen. Soweit der Betreiber personenbezogene Daten im Auftrag eines Geschäftskunden nach Weisung des Kunden verarbeitet (zum Beispiel Arbeitnehmerdaten eines Unternehmensmandanten), gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (DAT-01) und ist maßgebend; er wird als Teil der Bestellung unterzeichnet.
4. Weitergabe zwischen SET-Plattformen. Personenbezogene Daten werden nicht an eine andere vom Betreiber oder seiner Gruppe betriebene Plattform weitergegeben, es sei denn, Sie aktivieren das konkrete Ziel in Ihren Einstellungen. Die Aktivierung eines Ziels aktiviert keine anderen, und Sie können sie jederzeit deaktivieren.
5. Internationale Übermittlungen. Personenbezogene Daten werden im Europäischen Wirtschaftsraum gespeichert (oder, für wellbridge.uk, im Vereinigten Königreich). Soweit ein Auftragsverarbeiter außerhalb dieser Räume eingesetzt wird, ist die Übermittlung durch Standardvertragsklauseln oder das UK Addendum/die IDTA abgedeckt, die im Unterauftragsverarbeiter-Anhang aufgeführt sind.
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Änderungen der Bedingungen
1. Der Betreiber kann diese Bedingungen aus berechtigten Gründen ändern: Änderungen des Rechts, des Dienstes, der Sicherheit oder der Betrugsprävention, des Zahlungsdienstleisters oder zur Klarstellung des Wortlauts. Der Betreiber benachrichtigt Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail und im Produkt mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten (unverzüglich, soweit Recht oder Sicherheit dies verlangen).
2. Wenn Sie eine wesentliche Änderung nicht akzeptieren, können Sie vor ihrem Inkrafttreten kündigen und eine anteilige Erstattung eines betroffenen im Voraus bezahlten Zeitraums erhalten. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme; bei größeren Änderungen fordert der Dienst Sie bei Ihrer nächsten Anmeldung zur Bestätigung der Annahme auf.
3. Jede Fassung wird mit Datum und Inhalts-Hash unter «public_route»/v/ archiviert.
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Haftung
1. Mit Ausnahme der ausgenommenen Haftungen in Absatz 3 ist die gesamte Gesamthaftung jeder Partei aus oder im Zusammenhang mit der Vereinbarung in einem Vertragsjahr auf die Gebühren beschränkt, die der Kunde in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis nach der Vereinbarung an den Betreiber gezahlt hat oder zu zahlen hat.
2. Keine Partei haftet für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangenen Umsatz, entgangenes Geschäft, entgangenen Geschäfts- oder Firmenwert, entgangene erwartete Einsparungen oder für Verlust oder Beschädigung von Daten (mit Ausnahme der Pflicht des Betreibers, aus seiner letzten verfügbaren Sicherung wiederherzustellen).
3. Die Beschränkungen gelten nicht für: Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit; Betrug oder arglistige Täuschung; Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit; die Zahlungspflichten des Kunden; die Verletzung der Vertraulichkeit durch eine Partei; die Freistellung einer Partei wegen einer Rechtsverletzung, die durch ihre eigenen Inhalte verursacht wird; oder eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.
4. Servicegutschriften nach dem SLA sind der einzige und ausschließliche Rechtsbehelf des Kunden bei Unterschreitungen der Dienstverfügbarkeit.
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Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Vereinbarung unterliegt spanischem Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf. Die Gerichte der Stadt Barcelona sind ausschließlich zuständig, unbeschadet des Rechts jeder Partei, einstweiligen Rechtsschutz bei jedem zuständigen Gericht zu beantragen.
MetOry Bestellformular und Servicepläne
Regel zu Vervollständigung und Unterschrift
Dies ist ein gesteuertes Ausfertigungsformular, kein unterzeichneter Vertrag. Vervollständigen Sie jedes anwendbare Feld mit den tatsächlichen Parteien vor der Aktivierung; behandeln Sie ein leeres Feld nicht als Einwilligung, Nullpreis, unbeschränkte Haftung, vereinbarten Auftragsverarbeiter oder Standard-SLA. Die plattformspezifischen Klauseln an anderer Stelle in diesen Dokumenten werden durch Dokumentkennung/Fassung/Hash einbezogen. Ein wesentlich fehlender Plan sperrt nur den zugehörigen Dienst; er kann nicht von einer KI erfunden werden.
| Erforderliches Feld | Anweisung zur Vervollständigung |
|---|
| Bestellkennung und Ausfertigungsdatum | Vergeben Sie eine eindeutige unveränderliche Bestellreferenz und das tatsächliche Datum |
| Betreiber und Gegenpartei | Eingetragene rechtliche Bezeichnungen, Kennungen, Adressen, vertretende Personen und Befugnisnachweis |
| Vertragskategorie | Verbraucher, Unternehmen, Anbieter, Vertriebspartner, Schule, Gesundheitswesen, Staat, Stiftung oder Verein |
| Leistungen und Grenze | Benannte aktivierte Funktionen, Gebiet, Nutzer/Standorte, Liefergegenstände, ausdrückliche Ausschlüsse und beruflicher Anbieter |
| Zeitplan und Annahme | Beginn/Ende, Verlängerung, Meilensteine, objektive Annahmekriterien und menschliche Freigabe |
| Gebühren und Steuern | Währung, Gesamt/netto/Steuer, Plan oder Sätze, Nutzung/Mehrverbrauch, Provision/Empfehlung soweit relevant, Rechnungsdaten |
| Händler und Zahlung | Tatsächlicher Verkäufer/Zahlungsdienstleister/Empfänger; geprüfte Überweisungsangaben nur in einer beschränkten Rechnung, niemals in öffentliche Richtlinien kopiert |
| Stornierung und Rechtsbehelfe | Anwendbarer gesetzlicher Plan, Anzahlungen, Erstattungsweg und rechtmäßig vereinbarte Rechtsbehelfe |
| Datenrollen und Anhänge | Aufteilung Verantwortlicher/Auftragsverarbeiter, Kategorien/Zwecke/Aufbewahrung, Liste der Unterauftragsverarbeiter/Standorte, Übermittlungen, TOMs und Rechtewege |
| Support und Verfügbarkeit | Tatsächlicher Kanal/Zeiten, Definitionen der Schwere, nachweisgestützte Reaktions-/Wiederherstellungsziele, Wartung und Rechtsbehelfe |
| Sicherheit und Befugnis | Mandanten-/Rollenbereich, Lizenz-/Mandatsreferenzen, Vorfallkontakte, genehmigte Integrationen und menschliche Prüfung |
| Austritt und Unterlagen | Exportformat, Unterstützung, Löschfristen, gesetzlich erforderliche Sperren und private Nachweisaufbewahrung |
| Unterschriften | Tatsächliche Unterschrift/Datum jeder befugten zeichnungsberechtigten Person und Validierungsspur; keine automatisch vorausgefüllte Unterschrift |
Vorrang
Zwingendes Recht ist maßgebend. Für Verarbeitungspflichten ist der ausgefertigte AVV maßgebend; eine unterzeichnete konkrete Bestellung kann kommerzielle Bestimmungen nur ausdrücklich abwandeln und gesetzliche Datenschutz- oder Branchenschutzvorschriften nicht stillschweigend übergehen. Öffentliches Marketing ersetzt keinen unterzeichneten Umfang. Erfassen Sie alle einbezogenen Dokumentfassungen und stellen Sie jeder Partei eine unveränderte Kopie bereit.
Plattformspezifische Bedingungen
Gebühren, Steuern, Zahlungsdienstleister und Rechnungsstellung
1. Preise sind die auf der Preisseite oder in der Bestellübersicht zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Preise für Verbraucher werden einschließlich der anwendbaren MwSt. angegeben; Preise für Geschäftskunden werden ausschließlich MwSt. angegeben, sofern nichts anderes angegeben ist. Der Betreiber kann Preise für künftige Zeiträume mit einer Frist von mindestens 30 Tagen ändern; eine Preisänderung berührt einen bereits bezahlten Zeitraum nicht.
2. Zahlungen werden von dem beim Checkout angegebenen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Der Betreiber speichert keine vollständigen Kartennummern. Eine Banküberweisung ist nur verfügbar, soweit die Bestellübersicht dies angibt, und nur auf das auf der vom Zahlungsempfänger ausgestellten Rechnung angegebene Konto.
3. Soweit ein Anbieter der Verkäufer ist, gelten Preis, Steuern, Gebühren und Erstattungsregel des Anbieters für diese Leistung; die Plattformgebühr des Betreibers wird, sofern vorhanden, gesondert ausgewiesen.
4. Rechnungen werden elektronisch an die Rechnungs-E-Mail-Adresse des Kontos ausgestellt. Geschäftskunden stimmen dem Empfang elektronischer Rechnungen zu.
5. Auf überfällige Geschäftsrechnungen fallen Zinsen in Höhe des gesetzlichen Verzugszinssatzes für Handelsgeschäfte sowie angemessene Beitreibungskosten an; der Betreiber kann den Dienst für einen Geschäftskunden nach schriftlicher Mitteilung der Nichtzahlung mit einer Frist von 7 Tagen aussetzen.
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Servicelevel (B2B)
1. Monatliches Verfügbarkeitsziel: 99.5%, gemessen am API-Edge, unter Ausschluss geplanter Wartung (48 Stunden im Voraus angekündigt, höchstens 8 Stunden/Monat) und höherer Gewalt.
2. Servicegutschriften: 99.0–99.49% → 5% der Monatsgebühr; 98.0–98.99% → 10%; unter 98.0% → 20%. Gutschriften werden innerhalb von 30 Tagen geltend gemacht und auf die nächste Rechnung angerechnet. Gutschriften sind der einzige Rechtsbehelf bei Verfügbarkeitsunterschreitungen.
3. Support: Werktage 09:00–18:00 CET; P1-Reaktion 1 Stunde, P2 4 Stunden, P3 nächster Werktag.
4. Datenexport bei Beendigung: für 30 Tage nach der Beendigung in einem maschinenlesbaren Format verfügbar; danach nach C16 gelöscht.
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MetOry Kanal- und Strategiepartnervereinbarung
1. Bestellung und Umfang
SMARTEDTECH SL und der in ENT-02 benannte und gegengezeichnete Partner vereinbaren nur die aufgeführten Empfehlungs-, Integrations-, Vertriebs- oder strategischen Tätigkeiten von MetOry. Gebiet, benannte Produkte, eine etwaige Ausschließlichkeit, erlaubte Markenbestandteile, die Zuordnung von Leads und genehmigte Aussagen müssen angegeben werden. Eine Empfehlung ist keine allgemeine Vertretung, keine Zulassung als regulierte beruflich tätige Person, keine Wiederverkäuferbestellung und keine Befugnis, eine andere Partei zu binden.
2. Marketing, Leads und finanzielles Verhalten
Verwenden Sie richtige genehmigte Produktbeschreibungen, Verfügbarkeit und Grenzen. Versprechen Sie keine Akkreditierung, keine Diagnose, keine garantierten Einsparungen, keine Sicherheit, keine Finanzierung und kein rechtliches Ergebnis. Sätze für Empfehlung/Umsatzbeteiligung, die Definition eines qualifizierten Leads, das Zuordnungsfenster, Rückbuchungen, Rechnung/Steuer und Antikorruptionsregeln müssen vervollständigt sein, bevor eine Zahlung entsteht. Amtsträger des öffentlichen Auftragswesens und von Einrichtungen dürfen keine unzulässigen Anreize angeboten werden. Kein Partner erhält standardmäßig administrativen Zugang zur Produktion.
3. Daten und Integrationen
Bezeichnen Sie den Empfänger des Leads und den Zweck vor jeder Weiterleitung. Personenbezogene Kontaktdaten sind nicht allein deshalb ein übertragbares Wirtschaftsgut, weil ein Partner eine Vorstellung vorgenommen hat. Erfassen Sie eine geeignete Rechtsgrundlage, Informationen und, soweit erforderlich, eine begrenzte Ermächtigung. Die plattformübergreifende Weitergabe ist AUS; widerrufen Sie Berechtigungen und geben Sie die Änderung weiter. Unabhängige Verantwortliche benötigen ihre eigenen Informationen und eine geeignete Weitergabevereinbarung; Auftragsverarbeiter benötigen DAT-01. Integrations-/API-Rechte sind auf die dokumentierten Endpunkte und den Mandantenbereich beschränkt, nicht auf privaten Core-Quellcode.
4. Aufsicht, Austritt und Bestellung
Der Partner wirkt an Beschwerden mit und belegt Werbung und Provisionsunterlagen. Eine verhältnismäßige Compliance-Prüfung ist auf relevante Unterlagen, Vertraulichkeit und Sicherungen der Datenminimierung beschränkt. Die Beendigung stoppt neue Erklärungen; vereinbarte rechtmäßig verdiente Provisionen und bestehende Kundenpflichten werden abgerechnet. Markenbestandteile, Zugangsdaten und nicht berechtigte Daten werden entfernt oder zurückgegeben. Das unterzeichnete ENT-02 liefert Identität, Laufzeit, Gebühren, Mitteilungen und befugte Unterschriften.
Plattformspezifische Bedingungen
Gebühren, Steuern, Zahlungsdienstleister und Rechnungsstellung
1. Preise sind die auf der Preisseite oder in der Bestellübersicht zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Preise für Verbraucher werden einschließlich der anwendbaren MwSt. angegeben; Preise für Geschäftskunden werden ausschließlich MwSt. angegeben, sofern nichts anderes angegeben ist. Der Betreiber kann Preise für künftige Zeiträume mit einer Frist von mindestens 30 Tagen ändern; eine Preisänderung berührt einen bereits bezahlten Zeitraum nicht.
2. Zahlungen werden von dem beim Checkout angegebenen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Der Betreiber speichert keine vollständigen Kartennummern. Eine Banküberweisung ist nur verfügbar, soweit die Bestellübersicht dies angibt, und nur auf das auf der vom Zahlungsempfänger ausgestellten Rechnung angegebene Konto.
3. Soweit ein Anbieter der Verkäufer ist, gelten Preis, Steuern, Gebühren und Erstattungsregel des Anbieters für diese Leistung; die Plattformgebühr des Betreibers wird, sofern vorhanden, gesondert ausgewiesen.
4. Rechnungen werden elektronisch an die Rechnungs-E-Mail-Adresse des Kontos ausgestellt. Geschäftskunden stimmen dem Empfang elektronischer Rechnungen zu.
5. Auf überfällige Geschäftsrechnungen fallen Zinsen in Höhe des gesetzlichen Verzugszinssatzes für Handelsgeschäfte sowie angemessene Beitreibungskosten an; der Betreiber kann den Dienst für einen Geschäftskunden nach schriftlicher Mitteilung der Nichtzahlung mit einer Frist von 7 Tagen aussetzen.
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Zustandekommen des Vertrags und Annahmenachweis
1. Ein Vertrag über den Plattformdienst kommt zustande, wenn der Betreiber Ihre Annahme der anwendbaren Bedingungen über das Ihnen angezeigte Annahmekontrollelement erfasst (ein nicht angekreuztes Kontrollkästchen, eine Bestellschaltfläche, die mit einer Zahlungspflicht beschriftet ist, oder eine elektronische Signatur) und, bei kostenpflichtigen Diensten, wenn der Zahlungsdienstleister die Zahlung bestätigt.
2. Der Betreiber führt einen nur ergänzbaren Nachweis über Dokumentkennung, Fassung, Inhalts-Hash, Datum, Uhrzeit und Annahmemethode. Sie können jederzeit unter «contacts.legal.address» eine Kopie des Nachweises und der angenommenen Fassung anfordern. Jede Fassung wird unter «public_route»/v/«version» archiviert.
3. Die Annahme durch eine für eine Organisation handelnde Person ist die Erklärung, dass die Person befugt ist, diese Organisation zu binden. Soweit der Betreiber eine Prüfung dieser Befugnis verlangt, wird der Dienst für die Organisation erst aktiviert, wenn die Prüfung abgeschlossen ist.
4. Der Betreiber kann sich auf eine über seinen Signaturanbieter erzeugte elektronische Signatur als Unterschrift des Unterzeichners nach der Verordnung (EU) Nr. 910/2014 und, für das Vereinigte Königreich, nach der britischen eIDAS-Verordnung verlassen.
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Standardvertragsbedingungen
Inhalte, Lizenz an den Betreiber, Moderation
1. Sie behalten das Eigentum an Inhalten, die Sie hochladen. Sie räumen dem Betreiber eine weltweite, nicht ausschließliche, vergütungsfreie Lizenz ein, Ihre Inhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, zu bearbeiten, anzuzeigen, zu verbreiten und abgeleitete Werke Ihrer Inhalte zu erstellen, zum Zweck des Betriebs, der Bewerbung (nur die Auflistung von Inhalten) und der Verbesserung des Dienstes, für die Laufzeit Ihres Kontos zuzüglich des für Sicherung und gesetzliche Aufbewahrung erforderlichen Zeitraums.
2. Sie gewährleisten, dass Ihre Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und nicht rechtswidrig sind.
3. Der Betreiber kann Inhalte entfernen oder einschränken, von denen er vernünftigerweise annimmt, dass sie rechtswidrig sind, gegen diese Bedingungen verstoßen oder ein Risiko für Nutzer schaffen, und teilt Ihnen den Grund und den Überprüfungsweg mit.
4. Sämtliche Plattformsoftware, Gestaltungen, Modelle, Marken und Datenzusammenstellungen stehen im Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber. Eine Lizenz wird nur gewährt, soweit angegeben.
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Datenrollen
1. Plattformdaten. Der Betreiber ist Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die zum Betrieb der Plattform verarbeitet werden: Konto, Identitätsprüfung, Annahmebelege, Zahlungen, Sicherheit, Support, Kommunikation und Analysen.
2. Anbieter-Leistungsdaten. Soweit ein Anbieter einem Kunden über die Plattform Leistungen erbringt, ist der Anbieter unabhängiger Verantwortlicher für die Daten, die er für diese Leistung benötigt (Buchung, Bestellung, klinische, bildungsbezogene oder berufsbezogene Unterlagen), und der Betreiber ist Verantwortlicher für den plattformbezogenen Nachweis der Transaktion. Jede Partei erfüllt ihre eigenen Pflichten; keine handelt für die andere.
3. Auftragsverarbeitungsleistungen. Soweit der Betreiber personenbezogene Daten im Auftrag eines Geschäftskunden nach Weisung des Kunden verarbeitet (zum Beispiel Arbeitnehmerdaten eines Unternehmensmandanten), gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (DAT-01) und ist maßgebend; er wird als Teil der Bestellung unterzeichnet.
4. Weitergabe zwischen SET-Plattformen. Personenbezogene Daten werden nicht an eine andere vom Betreiber oder seiner Gruppe betriebene Plattform weitergegeben, es sei denn, Sie aktivieren das konkrete Ziel in Ihren Einstellungen. Die Aktivierung eines Ziels aktiviert keine anderen, und Sie können sie jederzeit deaktivieren.
5. Internationale Übermittlungen. Personenbezogene Daten werden im Europäischen Wirtschaftsraum gespeichert (oder, für wellbridge.uk, im Vereinigten Königreich). Soweit ein Auftragsverarbeiter außerhalb dieser Räume eingesetzt wird, ist die Übermittlung durch Standardvertragsklauseln oder das UK Addendum/die IDTA abgedeckt, die im Unterauftragsverarbeiter-Anhang aufgeführt sind.
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Änderungen der Bedingungen
1. Der Betreiber kann diese Bedingungen aus berechtigten Gründen ändern: Änderungen des Rechts, des Dienstes, der Sicherheit oder der Betrugsprävention, des Zahlungsdienstleisters oder zur Klarstellung des Wortlauts. Der Betreiber benachrichtigt Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail und im Produkt mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten (unverzüglich, soweit Recht oder Sicherheit dies verlangen).
2. Wenn Sie eine wesentliche Änderung nicht akzeptieren, können Sie vor ihrem Inkrafttreten kündigen und eine anteilige Erstattung eines betroffenen im Voraus bezahlten Zeitraums erhalten. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme; bei größeren Änderungen fordert der Dienst Sie bei Ihrer nächsten Anmeldung zur Bestätigung der Annahme auf.
3. Jede Fassung wird mit Datum und Inhalts-Hash unter «public_route»/v/ archiviert.
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Haftung
1. Mit Ausnahme der ausgenommenen Haftungen in Absatz 3 ist die gesamte Gesamthaftung jeder Partei aus oder im Zusammenhang mit der Vereinbarung in einem Vertragsjahr auf die Gebühren beschränkt, die der Kunde in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis nach der Vereinbarung an den Betreiber gezahlt hat oder zu zahlen hat.
2. Keine Partei haftet für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangenen Umsatz, entgangenes Geschäft, entgangenen Geschäfts- oder Firmenwert, entgangene erwartete Einsparungen oder für Verlust oder Beschädigung von Daten (mit Ausnahme der Pflicht des Betreibers, aus seiner letzten verfügbaren Sicherung wiederherzustellen).
3. Die Beschränkungen gelten nicht für: Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit; Betrug oder arglistige Täuschung; Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit; die Zahlungspflichten des Kunden; die Verletzung der Vertraulichkeit durch eine Partei; die Freistellung einer Partei wegen einer Rechtsverletzung, die durch ihre eigenen Inhalte verursacht wird; oder eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.
4. Servicegutschriften nach dem SLA sind der einzige und ausschließliche Rechtsbehelf des Kunden bei Unterschreitungen der Dienstverfügbarkeit.
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Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Vereinbarung unterliegt spanischem Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf. Die Gerichte der Stadt Barcelona sind ausschließlich zuständig, unbeschadet des Rechts jeder Partei, einstweiligen Rechtsschutz bei jedem zuständigen Gericht zu beantragen.
MetOry Auftragsverarbeitungsvertrag
1. Parteien, Weisungen und Anwendbarkeit
Dieser AVV gilt nur, soweit der in einem ausgefertigten ENT-02 bezeichnete Kunde/Verantwortliche SMARTEDTECH SL als Auftragsverarbeiter für MetOry anweist. Für eigene Zwecke des Betreibers zu Konto, Abrechnung, Sicherheit oder gesetzlichen Pflichten kann er stattdessen Verantwortlicher sein. Unabhängige Anbieter/Einrichtungen bleiben für ihre eigene Verarbeitung verantwortlich. Anhang A muss Gegenstand, Dauer, Art, Zweck, Datenkategorien, betroffene Personen, Weisungen des Verantwortlichen und erlaubte Standorte bezeichnen, bevor die Verarbeitung beginnt. Ein leerer Anhang erlaubt keine unbeschränkte Verarbeitung.
2. Dokumentierter Zweck und Vertraulichkeit
Der Auftragsverarbeiter handelt nur nach dokumentierten Weisungen, einschließlich Übermittlungen, es sei denn, verbindliches Recht verlangt etwas anderes; er informiert den Verantwortlichen über diese Anforderung, soweit rechtlich zulässig. Er weist eine Weisung, die er vernünftigerweise für rechtswidrig hält, unverzüglich hin. Nur Personal, das Zugang benötigt, wird ermächtigt, geschult und zur Vertraulichkeit verpflichtet. Aus diesem AVV folgt keine Werbung, kein Weiterverkauf, kein sachfremdes Modelltraining, keine plattformübergreifende Anreicherung und keine Veröffentlichung privater Daten.
3. Sicherheit und berechtigter Zugang
Verwenden Sie risikogerechte Maßnahmen nach Artikel 32, die in Anhang B dokumentiert sind: Mandantenisolierung/RLS, geringste Berechtigung und MFA für privilegierten Zugang, Verschlüsselung und Schlüsselverwaltung, soweit tatsächlich umgesetzt, Maskierung von Geheimnissen, Umgang mit Patches und Schwachstellen, geprüfte Wiederherstellung und Recovery, begrenzte Integrationen, Upload-Kontrollen, Vorfalleskalation und Nachweisfestigkeit. Dies sind vertragliche Anforderungen, die zu belegen sind, keine Zertifizierung, dass jede Maßnahme bereits bestanden hat. Erläutern und beheben Sie wesentliche Abweichungen vor der Verarbeitung in der Produktion. In unveränderliche Einwilligungsprotokolle werden keine privaten Inhalte geschrieben; verwenden Sie minimierte Referenzen und eine rechtmäßige Aufbewahrung.
4. Unterauftragsverarbeiter und Übermittlungen
Anhang C bezeichnet jeden tatsächlichen Unterauftragsverarbeiter, den Zweck, den Standort, den Datenzugang und die Grundlage der Genehmigung. Bei allgemeiner schriftlicher Genehmigung sind beabsichtigte Ergänzungen oder Ersetzungen mitzuteilen und ein angemessenes vereinbartes Widerspruchsverfahren zu ermöglichen; klären Sie die betroffene Verarbeitung oder stoppen Sie sie, wenn rechtmäßige Sicherungen nicht vereinbart werden können. Legen Sie gleichwertige Verarbeitungspflichten auf und bleiben Sie verantwortlich, wie Artikel 28 dies verlangt. Beschränkte Übermittlungen erfordern das tatsächlich gültige Instrument und die Bewertung in DAT-02. Ein Anbieterlogo oder eine API-Einstellung ist kein ausgefertigter AVV und keine Sicherung einer Übermittlung.
5. Rechte und Vorfälle
Unterstützen Sie den Verantwortlichen bei Verlangen betroffener Personen mit verhältnismäßiger Authentifizierung und begrenzter Suche, begrenztem Export, Berichtigung und Löschung. Entscheiden Sie die Antwort nicht selbstständig, es sei denn, Sie sind dazu ermächtigt oder das Gesetz verlangt es. Benachrichtigen Sie den Verantwortlichen über eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten ohne unangemessene Verzögerung nach Kenntnis, mit den verfügbaren Tatsachen, Kategorien und ungefähren Zahlen, wahrscheinlichen Wirkungen, Minderung und Kontakt. Liefern Sie gestufte Aktualisierungen und bewahren Sie relevante Nachweise; warten Sie nicht auf einen vollkommenen Bericht. Die 72-Stunden-Pflicht des Verantwortlichen zur Meldung an die Aufsichtsbehörde ist von der Meldung durch den Auftragsverarbeiter verschieden und knüpft nicht automatisch an jeden Sicherheitsalarm an. Die Parteien stimmen Benachrichtigungen betroffener Personen ab, ohne gesetzliche Fristen zu blockieren.
6. Bewertungen, Prüfung und Behörden
Stellen Sie Informationen bereit, die für die Einhaltung von Artikel 28 vernünftigerweise erforderlich sind, relevante Sicherheitsnachweise, Unterstützung bei Datenschutz-Folgenabschätzungen und vorheriger Konsultation sowie verhältnismäßige Audits und Inspektionen unter Wahrung von Vertraulichkeit, Sicherheit und Rechten anderer. Beschränken Sie den Zugang auf relevante Daten; verlangen Sie niemals rohe Geheimnisse oder Unterlagen sachfremder Mandanten. Der gesetzliche Zugang der Aufsichtsbehörde bleibt gewahrt. Verweigern Sie wesentliche Mitwirkung an einer Prüfung nicht allein deshalb, weil ein Zertifikat nicht verfügbar ist.
7. Ende des Dienstes und Aufbewahrung
Geben Sie nach Wahl des Verantwortlichen personenbezogene Daten und vorhandene Kopien am Ende des angewiesenen Dienstes zurück oder löschen Sie sie, es sei denn, verbindliches Recht verlangt eine bestimmte Aufbewahrung. Vereinbaren Sie das tatsächliche Exportformat, den Zeitpunkt, das Ablaufdatum der Sicherung und die Löschbestätigung in Anhang D. Beschränken Sie rechtlich aufbewahrte Unterlagen auf den konkreten Zweck und die konkrete Dauer. Die Anforderung eines nur ergänzbaren Nachweises erlaubt nicht, identifizierbare Inhalte auf Dauer aufzubewahren; minimieren Sie personenbezogene Nutzdaten oder trennen Sie sie kryptografisch von Integritätsnachweisen im Einklang mit genehmigtem Recht und technischem Entwurf.
8. Ausfertigung der Anhänge
Anhang A verwendet die Felder zu Dienst, Betroffenen und Zweck in ENT-02; Anhang B ist die nachweisgestützte TOM-Liste; Anhang C ist das tatsächliche Register der Empfänger, Standorte und Änderungsmitteilungen; Anhang D gibt Aufbewahrung, Export, Löschung und Vorfallkontakte an. Sie bleiben fehlende Tatsachen, bis sie aus der Mandanten- oder Dienstkonfiguration vervollständigt sind. Unterzeichnen Sie als tatsächlicher Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter. Gesetzliche Verarbeitungspflichten und zwingende Rechte gehen widersprechenden kommerziellen Bedingungen vor.
Plattformspezifische Bedingungen
Datenrollen
1. Plattformdaten. Der Betreiber ist Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die zum Betrieb der Plattform verarbeitet werden: Konto, Identitätsprüfung, Annahmebelege, Zahlungen, Sicherheit, Support, Kommunikation und Analysen.
2. Anbieter-Leistungsdaten. Soweit ein Anbieter einem Kunden über die Plattform Leistungen erbringt, ist der Anbieter unabhängiger Verantwortlicher für die Daten, die er für diese Leistung benötigt (Buchung, Bestellung, klinische, bildungsbezogene oder berufsbezogene Unterlagen), und der Betreiber ist Verantwortlicher für den plattformbezogenen Nachweis der Transaktion. Jede Partei erfüllt ihre eigenen Pflichten; keine handelt für die andere.
3. Auftragsverarbeitungsleistungen. Soweit der Betreiber personenbezogene Daten im Auftrag eines Geschäftskunden nach Weisung des Kunden verarbeitet (zum Beispiel Arbeitnehmerdaten eines Unternehmensmandanten), gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (DAT-01) und ist maßgebend; er wird als Teil der Bestellung unterzeichnet.
4. Weitergabe zwischen SET-Plattformen. Personenbezogene Daten werden nicht an eine andere vom Betreiber oder seiner Gruppe betriebene Plattform weitergegeben, es sei denn, Sie aktivieren das konkrete Ziel in Ihren Einstellungen. Die Aktivierung eines Ziels aktiviert keine anderen, und Sie können sie jederzeit deaktivieren.
5. Internationale Übermittlungen. Personenbezogene Daten werden im Europäischen Wirtschaftsraum gespeichert (oder, für wellbridge.uk, im Vereinigten Königreich). Soweit ein Auftragsverarbeiter außerhalb dieser Räume eingesetzt wird, ist die Übermittlung durch Standardvertragsklauseln oder das UK Addendum/die IDTA abgedeckt, die im Unterauftragsverarbeiter-Anhang aufgeführt sind.
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MetOry Verfahren zu Rechten, Aufbewahrung und Vorfällen
1. Eingang und Authentifizierung
Nehmen Sie Rechte-, Datenschutz- und Dienstbeschwerden auf dem für metory.net bezeichneten überwachten Weg und unter der Korrespondenzadresse der rechtlichen Hinweise entgegen. Bestätigen Sie den Eingang und vergeben Sie ein Vorgangszeichen. Leiten Sie berufliche Beschwerden an den tatsächlichen Anbieter weiter und behalten Sie die Verantwortung für Angelegenheiten der Plattform. Prüfen Sie Identität und die Befugnis einer vertretenden Person oder eines Sorgeberechtigten verhältnismäßig und vermeiden Sie eine übermäßige Sammlung von Dokumenten.
2. Bewertung und Fristen
Bestimmen Sie den genauen Verantwortlichen, die Art des Verlangens und den Datenumfang. Beantworten Sie anwendbare Verlangen nach der DSGVO in der Regel innerhalb eines Monats; soweit eine rechtmäßige Verlängerung erforderlich ist, teilen Sie Grund und Verlängerung innerhalb des ersten Monats mit. Erläutern Sie Ablehnung oder Grenzen und die Beschwerderechte. Ein Auftragsverarbeiter unterstützt seinen Verantwortlichen unverzüglich, statt eine nicht ermächtigte eigenständige Antwort zu geben. Führen Sie einen begrenzten Nachweis über Verlangen und Entscheidung, ohne sämtliche sensiblen Inhalte zu duplizieren.
3. Aufbewahrung und rechtliche Sperren
Führen Sie einen Plan nach Datenklasse, Zweck, Rechtsgrundlage, tatsächlichem Zeitraum oder Auslöser, Verantwortlichem, Lösch- oder Exportauftrag und Ablauf der Sicherung. Bewahren Sie Daten des aktiven Dienstes nur auf, soweit erforderlich; schränken Sie Rechnungs-, Berufs- oder Anspruchsunterlagen, die konkreten zwingenden Pflichten unterliegen, gesondert ein. Eine rechtliche Sperre braucht eine verantwortliche Person, einen Grund, einen Umfang, eine Überprüfung und ein Ende. Keine pauschale dauerhafte Registeraufbewahrung setzt das Recht auf Löschung oder die Speicherbegrenzung außer Kraft. Verwenden Sie ein neues minimiertes Korrektur- oder Widerrufsereignis, statt einen geschützten Nachweis zu bearbeiten, und gestalten Sie eine rechtmäßige Trennung der personenbezogenen Nutzdaten vom Integritätsnachweis.
4. Sicherheitsvorfälle
Personal meldet vermutete Vorfälle unverzüglich der zugewiesenen Vorfallsleitung. Grenzen Sie ein und bewahren Sie erforderliche Nachweise, bewerten Sie betroffene Mandanten, Zugang, Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Risiken und beziehen Sie den zuständigen Verantwortlichen ein. Benachrichtigen Sie Auftragsverarbeiter und Verantwortliche ohne unangemessene Verzögerung, soweit erforderlich. Ein Verantwortlicher prüft die Meldung an die Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnis, soweit die Schwelle der DSGVO gilt, und betroffene Personen ohne unangemessene Verzögerung bei dem relevanten hohen Risiko, es sei denn, eine rechtmäßige Ausnahme gilt. Halten Sie die Gründe für eine Meldung oder eine unterbliebene Meldung fest; keine erfundene feste private Benachrichtigungsfrist wird als Gesetzesrecht dargestellt.
5. Überprüfung und Einspruch
Geben Sie eine begründete Erledigung, einen Weg zu Abhilfe oder Eskalation und den anwendbaren Weg zu einer unabhängigen Behörde oder zu einem Gericht an. Wahren Sie eine faire Überprüfung bei Beschränkungen von Lieferanten und bei Entscheidungen über rechtswidrige Inhalte, soweit erforderlich. Personal kann klinische, rechtliche oder gesetzliche Entscheidungen mit hohem Einsatz nicht einseitig abschließen. Protokolle und Vorgangsakten sind auf den Mandanten begrenzt und der Zugang wird geprüft; routinemäßig abgelehnte Verlangen überfluten M10 nicht, während Nachweis-, Genehmigungs-, Ausnahme- und SEV-Klassen-Ereignisse der festgelegten Rail-Richtlinie folgen.
Plattformspezifische Bedingungen
Aufbewahrung und Löschung (Obergrenzenformulierung)
1. Kontodaten werden für die Lebensdauer des Kontos aufbewahrt und innerhalb von 90 Tagen nach Schließung gelöscht oder anonymisiert, außer soweit das Gesetz einen längeren Zeitraum verlangt (Steuer- und Buchhaltungsunterlagen: 6 Jahre; Annahme- und Einwilligungsnachweise: 5 Jahre nach Ende der Beziehung als Nachweis der Einhaltung; Unterlagen, die einer rechtlichen Sperre unterliegen: bis zum Ende der Sperre).
2. Gesprächsprotokolle, Aufzeichnungen und Uploads, die nicht mit einem aktiven Vertrag verknüpft sind, werden spätestens «retention.conversations» (Standard: 12 Monate) nach der letzten Interaktion gelöscht und auf Ihren Wunsch früher, es sei denn, eine rechtliche Sperre gilt.
3. Sicherungen werden in einem Zyklus von höchstens 35 Tagen rotiert; aus der Produktion gelöschte Daten werden am Ende des Zyklus aus den Sicherungen entfernt.
4. Soweit ein Anbieter unabhängiger Verantwortlicher ist, gelten seine eigenen Aufbewahrungsregeln für seine Unterlagen.
Hinweis zur Umsetzung: Der Renderer gibt den Registerwert aus; der Aufbewahrungsauftrag muss zum oder vor dem ausgegebenen Höchstwert laufen (an LGL-T ausgerichteter Auftrag); deshalb verwendet die Klausel „spätestens“.
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MetOry Plan internationaler Übermittlungen
1. Die tatsächliche Übermittlung abbilden
Bezeichnen Sie Exporteur, Importeur, die Rolle als Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter, das Land, die Funktion des Empfängers, Kategorien und betroffene Personen, die Häufigkeit, den Weiterzugang und den Zugang für Hosting oder Support. Es wird nicht standardmäßig angenommen, dass eine spanische Domain im EWR verbleibt oder dass eine Domain des Vereinigten Königreichs einen im Vereinigten Königreich niedergelassenen Betreiber verwendet. Wenn keine beschränkte Übermittlung stattfindet, halten Sie diese Tatsache fest und führen Sie einen Änderungsauslöser, statt unzutreffende SCCs beizufügen.
2. Das Instrument auswählen und ausfertigen
Verwenden Sie einen aktuellen anwendbaren Angemessenheitsbeschluss nur innerhalb seines Umfangs und seiner Geltung. Andernfalls wählen Sie das richtige EU-SCC-Modul und vervollständigen Sie seine Parteien, Anhänge, technischen und organisatorischen Maßnahmen und die Angaben zu Unterauftragsverarbeitern; lassen Sie die zwingenden Klauseln der Kommission unberührt. Verwenden Sie für eine beschränkte Übermittlung aus dem Vereinigten Königreich die geeignete aktuelle britische IDTA oder das genehmigte UK Addendum und vervollständigen Sie seine Tabellen. Dieser erläuternde Plan ist selbst kein unterzeichnetes SCC/keine unterzeichnete IDTA und ersetzt ihren operativen Text nicht.
3. Bewertung und Kontrollen
Bewerten Sie das tatsächliche Recht des Zielstaats, den staatlichen Zugang, die Sensibilität der Daten und die praktischen Sicherungen. Dokumentieren Sie Zugangskontrollen, Verschlüsselung und Schlüsselkontrolle, Minimierung, Pseudonymisierung, Beschwerde und Abhilfe sowie Grenzen der Weiterübermittlung, soweit relevant. Bewerten Sie wesentliche Änderungen des Anbieters, des Landes oder des Rechts neu. Wenn eine Weisung nicht rechtmäßig erfüllt werden kann, pausieren Sie diese Übermittlung und suchen Sie eine konforme Alternative; decken Sie dies nicht mit einer pauschalen Einwilligung zu.
4. Freigabebedingung
Keine Übermittlung wird als genehmigt gekennzeichnet, bevor die Datenlandkarte, die Identität des Importeurs, das ausgefertigte Instrument, die Anhänge, die Folgen- und Risikobewertung und die ergänzenden Maßnahmen erfasst sind. Betroffene Personen behalten die durchsetzbaren Rechte aus dem Instrument; legen Sie einen rechtmäßigen Weg offen, die relevanten Sicherungen zu erhalten, ohne Geheimnisse anderer offenzulegen.
Plattformspezifische Bedingungen
Datenquellen, Vorhersagen und amtliche Warnungen
1. Wetter-, Umwelt- und Modellausgaben werden aus den auf der Quellenseite aufgeführten Quellen unter ihren jeweiligen Lizenzen erzeugt. Sie sind keine amtlichen Warnungen. Amtliche Warnungen werden von der auf der Warnung genannten zuständigen nationalen Behörde herausgegeben, und die Plattform gibt sie mit Quellenangabe wieder.
2. Vorhersagen und Szenarien sind probabilistisch; Schwellenwerte und Entscheidungsfenster sind Auslöser einer Überprüfung, und die Entscheidung verbleibt bei Ihnen oder Ihrer befugten entscheidungsberechtigten Person.
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KI-Dienste: Offenlegung, Grenzen und menschliche Eskalation
1. Offenlegung. Soweit Sie mit einem KI-System interagieren (Chat, Sprache, Agent, digitaler Zwilling oder erzeugte Inhalte), teilt der Betreiber Ihnen dies zu Beginn der Interaktion mit und kennzeichnet KI-erzeugte oder KI-veränderte Inhalte nach Artikel 50 der Verordnung (EU) 2024/1689. Eine Stimme oder Persona, die eine reale Person darstellt, wird nur mit der aufgezeichneten Erlaubnis dieser Person verwendet.
2. Art der Ausgaben. KI-Ausgaben werden aus Modellen und Daten erzeugt, die unvollständig oder falsch sein können. Sie sind Information und Unterstützung, keine professionelle Beratung und keine Entscheidung des Betreibers. Sie bleiben für Entscheidungen verantwortlich, die Sie auf Grundlage einer Ausgabe treffen. Soweit eine Entscheidung rechtliche, finanzielle, medizinische, bildungsbezogene oder sicherheitsrelevante Wirkung hat, leitet der Dienst sie an eine menschliche prüfende Person oder an Sie zur Entscheidung weiter, und der Betreiber trifft diese Entscheidung nicht automatisch.
3. Menschliche Eskalation. Sie können jederzeit eine menschliche Prüfung einer KI-Interaktion über «contacts.support.address» oder das Eskalationskontrollelement im Produkt verlangen; der Betreiber antwortet innerhalb von 5 Werktagen (Verbraucher) oder innerhalb des SLA (Geschäftskunden).
4. Zulässige Nutzung. Sie werden KI-Funktionen nicht verwenden, um eine Person ohne Erlaubnis nachzuahmen, um rechtswidrige Inhalte zu erzeugen, um Sicherheitskontrollen zu umgehen oder um Modelle zu extrahieren oder rückzuentwickeln. Der Betreiber kann KI-Funktionen bei einem Verstoß aussetzen.
5. Aufzeichnung und Modellnutzung. Aufzeichnungen, Transkripte und Uploads werden verwendet, um Ihnen den Dienst zu erbringen. Sie werden zur Verbesserung von Modellen nur mit Ihrer gesonderten Erlaubnis (Zweck research_contribution) verwendet, die Sie jederzeit widerrufen können, ohne dass der Dienst beeinträchtigt wird.
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MetOry Modell- und Datenlizenz
1. Gegenstand und Lizenz
Diese Anlage erfasst die Daten, Quellenbezeichnungen und Modelle, die für Wetterbelege, operative Vorbereitung, Planung für Veranstaltungsort, Marina und Landwirtschaft sowie kostenpflichtige Abonnements für Einzelpersonen oder Organisationen verwendet werden. Der tatsächliche Quelleninhaber behält die zugrunde liegenden Datenrechte; der Betreiber gewährt nur die Nutzungsrechte, die er nach dem Plan des Kunden und den Quellenlizenzen zu gewähren berechtigt ist. Die Bestellung bezeichnet erlaubte Nutzer/Standorte, das Gebiet, Download-/API-Zugang sowie Grenzen der Weiterverbreitung und der Quellenangabe. Die öffentliche Verfügbarkeit eines Datensatzes ist nicht automatisch eine kommerzielle Weiterverbreitungslizenz.
2. Herkunft und Grenzen
Halten Sie den ursprünglichen Anbieter, die Beobachtungs-/Vorhersagezeit, die Aktualisierungshäufigkeit, die Lizenz und bekannte Grenzen sichtbar. Unterscheiden Sie amtliche Warnungen von der Analyse und den Empfehlungen der Plattform. Keine Wettervorhersage, keine Kohortenausgabe, kein digitaler Zwilling und kein Modellwert ist garantierte Wahrheit oder ein Ersatz für eine zuständige Behörde oder eine fachkundige Person. Fehlende oder widersprüchliche Eingaben bleiben gekennzeichnet; eine amtliche Billigung darf niemals allein durch eine Quellenangabe nahegelegt werden.
3. Nutzung und Sicherheit
Verwenden Sie Ausgaben für den ausdrücklich vereinbarten entscheidungsunterstützenden Umfang mit der anwendbaren menschlichen Prüfung. Identifizieren Sie aggregierte Personen nicht wieder, entfernen Sie die Herkunft nicht, trainieren Sie keine unberechtigten Systeme mit beschränktem Material, verkaufen Sie Daten nicht außerhalb der Lizenz weiter und automatisieren Sie keine verbotene Entscheidung mit hohem Einsatz. Der Nutzer bleibt für einen operativen Notfallplan verantwortlich; ein garantierter Notfallalarm oder Rettungsdienst wird nicht erbracht, es sei denn, eine unabhängig geprüfte Bestellung bestimmt dies rechtmäßig.
4. Änderungen und Anbieterlizenzen
Ein vorgelagerter Entzug, ein Ausfall oder eine Lizenzbeschränkung erfordert eine unverzügliche Offenlegung und, soweit anwendbar, einen rechtmäßigen alternativen Rechtsbehelf oder einen Erstattungsrechtsbehelf. Lizenzen von Beitragenden oder Datenpartnern bestimmen gesondert Herkunft, Rechte, rechtmäßige Erhebung, Zweck, Qualität, eine etwaige Vergütung und die Behandlung von Löschung und Widerruf. Das Quellenregister ist aus den tatsächlichen Produktivabhängigkeiten zu vervollständigen; ein erfundenes Anbieter- oder Modelltrainingsrecht wird nicht eingeräumt.
Plattformspezifische Bedingungen
Datenquellen, Vorhersagen und amtliche Warnungen
1. Wetter-, Umwelt- und Modellausgaben werden aus den auf der Quellenseite aufgeführten Quellen unter ihren jeweiligen Lizenzen erzeugt. Sie sind keine amtlichen Warnungen. Amtliche Warnungen werden von der auf der Warnung genannten zuständigen nationalen Behörde herausgegeben, und die Plattform gibt sie mit Quellenangabe wieder.
2. Vorhersagen und Szenarien sind probabilistisch; Schwellenwerte und Entscheidungsfenster sind Auslöser einer Überprüfung, und die Entscheidung verbleibt bei Ihnen oder Ihrer befugten entscheidungsberechtigten Person.
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MetOry Leistungsspezifische Bedingungen
Quellen und amtliche Warnungen
Vorhersagen, Beobachtungen, Modellvergleiche und amtliche Warnungen bleiben voneinander getrennt. Nennen Sie die herausgebende Behörde und die ursprüngliche Zeit/Quelle. Eine Quellenangabe impliziert niemals eine behördliche Billigung. Anzeigebänder oder Schwellenwerte von MetOry sind keine Wahrscheinlichkeiten, keine amtlichen Warnungen, kein garantiertes Risiko und keine rechtlichen Entscheidungen zur Arbeitsunterbrechung.
Operative Bereiche
Nutzer aus Veranstaltungsort, Marina, Landwirtschaft und Kommune bleiben für rechtmäßige operative Schwellenwerte, eine fachkundige menschliche Prüfung und Notfallvorkehrungen verantwortlich. Eine Vorbereitungsansicht kann sicheres Bootsfahren, Spritzen, eine öffentliche Evakuierung oder den Veranstaltungsbetrieb nicht garantieren. Jede berechtigte operative Handlung muss einzeln begrenzt, validiert und unter den bestehenden Befugnis-/A5-Kontrollen genehmigt werden.
Pläne und Partner
Der aktuelle tatsächliche Plankatalog und der PSP-Preis bestimmen die Abrechnung; Enterprise-, Daten- und SSO-Funktionen erfordern eine angebotene unterzeichnete Bestellung und ein tatsächliches SLA. Ein Pilot-/Demo-Formular erzeugt keine Bestellung und verspricht keinen Rückruf. QR-/Widget-Beispielseiten sind keine Tickets und keine gebilligten Seiten des genannten Veranstaltungsortes. Institutionelles Branding und Integrationen erfordern eine Erlaubnis.
Datenlizenzen
Erfassen Sie die genauen Quellenlizenzen sowie Beschränkungen der Aktualisierung, des Ausfalls und der Weiterverbreitung vor einer kommerziellen Weiternutzung. Ein Open-Data-Endpunkt ist nicht automatisch ein Recht, ihn in jeder Rechtsordnung weiterzuverkaufen. Lizenzen von Datenpartnern und Kunden müssen den tatsächlichen Empfängern und dem Nutzungsumfang entsprechen.
Plattformspezifische Bedingungen
Datenquellen, Vorhersagen und amtliche Warnungen
1. Wetter-, Umwelt- und Modellausgaben werden aus den auf der Quellenseite aufgeführten Quellen unter ihren jeweiligen Lizenzen erzeugt. Sie sind keine amtlichen Warnungen. Amtliche Warnungen werden von der auf der Warnung genannten zuständigen nationalen Behörde herausgegeben, und die Plattform gibt sie mit Quellenangabe wieder.
2. Vorhersagen und Szenarien sind probabilistisch; Schwellenwerte und Entscheidungsfenster sind Auslöser einer Überprüfung, und die Entscheidung verbleibt bei Ihnen oder Ihrer befugten entscheidungsberechtigten Person.
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KI-Dienste: Offenlegung, Grenzen und menschliche Eskalation
1. Offenlegung. Soweit Sie mit einem KI-System interagieren (Chat, Sprache, Agent, digitaler Zwilling oder erzeugte Inhalte), teilt der Betreiber Ihnen dies zu Beginn der Interaktion mit und kennzeichnet KI-erzeugte oder KI-veränderte Inhalte nach Artikel 50 der Verordnung (EU) 2024/1689. Eine Stimme oder Persona, die eine reale Person darstellt, wird nur mit der aufgezeichneten Erlaubnis dieser Person verwendet.
2. Art der Ausgaben. KI-Ausgaben werden aus Modellen und Daten erzeugt, die unvollständig oder falsch sein können. Sie sind Information und Unterstützung, keine professionelle Beratung und keine Entscheidung des Betreibers. Sie bleiben für Entscheidungen verantwortlich, die Sie auf Grundlage einer Ausgabe treffen. Soweit eine Entscheidung rechtliche, finanzielle, medizinische, bildungsbezogene oder sicherheitsrelevante Wirkung hat, leitet der Dienst sie an eine menschliche prüfende Person oder an Sie zur Entscheidung weiter, und der Betreiber trifft diese Entscheidung nicht automatisch.
3. Menschliche Eskalation. Sie können jederzeit eine menschliche Prüfung einer KI-Interaktion über «contacts.support.address» oder das Eskalationskontrollelement im Produkt verlangen; der Betreiber antwortet innerhalb von 5 Werktagen (Verbraucher) oder innerhalb des SLA (Geschäftskunden).
4. Zulässige Nutzung. Sie werden KI-Funktionen nicht verwenden, um eine Person ohne Erlaubnis nachzuahmen, um rechtswidrige Inhalte zu erzeugen, um Sicherheitskontrollen zu umgehen oder um Modelle zu extrahieren oder rückzuentwickeln. Der Betreiber kann KI-Funktionen bei einem Verstoß aussetzen.
5. Aufzeichnung und Modellnutzung. Aufzeichnungen, Transkripte und Uploads werden verwendet, um Ihnen den Dienst zu erbringen. Sie werden zur Verbesserung von Modellen nur mit Ihrer gesonderten Erlaubnis (Zweck research_contribution) verwendet, die Sie jederzeit widerrufen können, ohne dass der Dienst beeinträchtigt wird.
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