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Service

Déclaration d'accessibilité et d'assistance MetOry

1. Champ et référentiel

1.1 La présente déclaration couvre les pages publiques et les parcours de compte, de facturation et de planification de metory.net, exploités par SMARTEDTECH SL.

1.2 L'Opérateur conçoit et teste le service au regard des WCAG 2.2 niveau AA. La présente déclaration décrit l'état actuel de conformité mesuré par l'Opérateur ; ce n'est pas un certificat d'un tiers.

2. État actuel

2.1 État de conformité : partiellement conforme. L'Opérateur consigne les obstacles connus, les parcours concernés et la correction prévue dans le registre d'accessibilité, mis à jour à chaque version. Un résumé des obstacles connus est publié dans l'archive versionnée de la présente page.

2.2 Les documents juridiques et les contrôles d'acceptation (cases à cocher, boutons de commande, formulaire de rétractation) sont utilisables au clavier et étiquetés pour les technologies d'assistance. Si un contrôle n'est pas utilisable pour vous, vous pouvez accomplir la même action par courriel à support@metory.net, et l'Opérateur enregistre votre acceptation ou votre demande avec la même valeur probante (C03).

2.3 Les bandes météorologiques, les seuils et les alertes sont transmis par le texte et par une icône, ainsi que par la couleur.

3. Assistance

3.1 Si vous rencontrez un obstacle, indiquez à l'Opérateur la page, l'action tentée et la technologie d'assistance que vous utilisez, à support@metory.net. L'Opérateur accuse réception dans les 2 jours ouvrés et propose une alternative accessible pour toute action essentielle (accès au compte, résiliation, rétractation, factures, demandes de droits) dans les 15 jours ouvrés.

3.2 N'incluez pas de mots de passe, d'identifiants de paiement ni de données de catégories particulières dans un message d'accessibilité.

4. Application et droits

4.1 Rien dans la présente déclaration ne limite vos droits au titre de la législation espagnole sur l'accessibilité, du droit de la consommation ou de l'acte européen sur l'accessibilité tel que transposé. Vous pouvez escalader une réclamation d'accessibilité non résolue par la voie de réclamation de PUB-04 §11.

5. Réexamen

5.1 Un responsable de l'accessibilité nommé réexamine la présente déclaration à chaque version qui modifie un parcours, un thème, une langue ou un composant tiers intégré, et au moins une fois tous les 12 mois.

Conditions propres à la plateforme

Sources de données, prévisions et alertes officielles

1. Les résultats météorologiques, environnementaux et de modèles sont produits à partir des sources indiquées sur la page des sources, selon leurs licences respectives. Ce ne sont pas des alertes officielles. Les alertes officielles sont émises par l'autorité nationale compétente nommée sur l'alerte, et la plateforme les reproduit avec attribution.

2. Les prévisions et les scénarios sont probabilistes ; les seuils et les fenêtres de décision sont des déclencheurs de revue, et la décision demeure la vôtre ou celle de votre décideur habilité.

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Services d'IA : information, limites et escalade humaine

1. Information. Lorsque vous interagissez avec un système d'IA (conversation, voix, agent, jumeau numérique ou contenu généré), l'Opérateur vous en informe au début de l'interaction et signale le contenu généré ou manipulé par IA conformément à l'article 50 du règlement (UE) 2024/1689. Une voix ou une persona représentant une personne réelle n'est utilisée qu'avec l'autorisation enregistrée de cette personne.

2. Nature des résultats. Les résultats de l'IA sont générés à partir de modèles et de données qui peuvent être incomplets ou erronés. Ils constituent une information et une assistance, et non un conseil professionnel, ni une décision de l'Opérateur. Vous restez responsable des décisions que vous prenez sur la base d'un résultat. Lorsqu'une décision a un effet juridique, financier, médical, éducatif ou sur la sécurité, le service l'oriente vers un réviseur humain ou vers vous pour décision, et l'Opérateur ne prend pas cette décision automatiquement.

3. Escalade humaine. Vous pouvez à tout moment demander un examen humain d'une interaction avec l'IA par «contacts.support.address» ou par le contrôle d'escalade dans le produit ; l'Opérateur répond dans les 5 jours ouvrés (consommateur) ou dans le délai du SLA (professionnel).

4. Usage autorisé. Vous n'utilisez pas les fonctions d'IA pour usurper l'identité d'une personne sans autorisation, pour générer un contenu illicite, pour contourner les contrôles de sécurité, ni pour extraire ou rétroconcevoir les modèles. L'Opérateur peut suspendre les fonctions d'IA en cas de violation.

5. Enregistrement et usage des modèles. Les enregistrements, les transcriptions et les téléversements sont utilisés pour vous fournir le service. Ils ne sont utilisés pour améliorer les modèles qu'avec votre autorisation distincte (finalité research_contribution), que vous pouvez retirer à tout moment sans affecter le service.

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Cookies et technologies similaires MetOry

1. Champ

1.1 La présente notice couvre les cookies, le stockage local, les identifiants de SDK, les médias intégrés et tout stockage ou accès équivalent sur l'appareil d'un visiteur de metory.net, y compris le site public, la connexion, le compte et les espaces de facturation.

2. Position : technologie strictement nécessaire uniquement

2.1 metory.net ne charge qu'une technologie strictement nécessaire. Aucun cookie ou script facultatif (mesure d'audience, publicité, profilage ou réseaux sociaux) n'est chargé ; aucune bannière de consentement n'est donc affichée. Cette position est mesurée par le test LGL-T01 à chaque version ; si une technologie non essentielle est un jour introduite, une bannière de consentement comportant, avec une importance égale, les contrôles « Refuser les facultatifs », « Accepter les facultatifs » et « Gérer » est affichée avant son chargement, et la présente notice est republiée comme une nouvelle version.

2.2 La mesure d'usage est effectuée côté serveur à partir des journaux de requêtes (adresse IP hachée, user-agent, chemin demandé, heure), traités sur le fondement de l'intérêt légitime de l'Opérateur à sécuriser et à améliorer le service (art. 6(1)(f) du RGPD), sans identifiant stocké sur votre appareil. Aucun outil de mesure d'audience tiers n'est chargé dans le navigateur.

3. Inventaire

Nom / type	Fournisseur	Finalité	Partie	Expiration	Fondement
Cookie de session	metory.net (Opérateur)	Maintenir votre connexion et protéger les formulaires contre la falsification de requête intersites	Première partie	Fin de session ou déconnexion	Strictement nécessaire (exemption de l'art. 22.2 de la LSSI)
Jetons de session de paiement	Prestataire de services de paiement identifié lors du paiement	Achever un paiement que vous avez commencé et prévenir la fraude sur ce paiement	Tierce partie, déposé uniquement sur la page de paiement	Selon l'indication du prestataire pour la session de paiement	Strictement nécessaire pour le paiement demandé

3.1 L'inventaire ci-dessus est la valeur du registre et est remesuré à chaque version. Les noms exacts des cookies et les expirations tels que mesurés sont publiés dans l'archive versionnée de la présente page.

4. Vos choix

4.1 Comme seule une technologie strictement nécessaire est utilisée, il n'existe aucun traitement facultatif dont vous pourriez vous désengager. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur ; le blocage du cookie de session empêche la connexion et le paiement.

4.2 Un réglage sur metory.net ne s'applique à aucun autre domaine exploité par l'Opérateur.

5. Contact

Questions relatives à la présente notice : privacy@metory.net. Droits en matière de données : PUB-02 §4.

6. Modifications

L'Opérateur peut modifier la présente notice pour des motifs légitimes : changements de la loi, du service, de la sécurité ou de la prévention de la fraude, du prestataire de paiement, ou pour clarifier la rédaction. Les modifications substantielles sont notifiées au moins 30 jours avant leur prise d'effet (immédiatement lorsque la loi ou la sécurité l'exige). Chaque version est archivée avec sa date et son hash de contenu sur /website/cookies/v/.

Conditions propres à la plateforme

Sources de données, prévisions et alertes officielles

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Services d'IA : information, limites et escalade humaine

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Mentions légales MetOry

1. Identité de l'opérateur

1.1 Opérateur. Le présent site et les services qui y sont décrits sont exploités par SMARTEDTECH SL, société constituée en Espagne, numéro d'identification fiscale B66970831, dont le siège social est situé Carrer Agricultura, 16, 1º, 9ª, 08320 El Masnou, Barcelona, Spain, et dont l'adresse de contact est Carrer Agricultura, 16, 1º, 9ª, 08320 El Masnou, Barcelona, Spain (l'Opérateur). Contact électronique : legal@metory.net. Téléphone : +34 687 66 64 99.

1.2 Données d'immatriculation. Registro Mercantil de Barcelona, Hoja B-501172.

1.3 Rôle. Sauf indication contraire d'une page ou d'un contrat, l'Opérateur fournit un service de la société de l'information en qualité de plateforme intermédiaire. Lorsqu'un tiers (un prestataire, un lieu, un professionnel, une institution ou un vendeur) vous fournit des biens ou des services, ce tiers est identifié avant que vous ne vous engagiez dans une commande, et ce tiers est la partie contractante pour cette fourniture.

1.4 Priorité. Lorsqu'un accord signé existe entre vous et l'Opérateur, l'accord signé prévaut sur les présentes mentions en cas de conflit, dans la mesure de ce conflit.

1.5 Abonnements MetOry. Pour les abonnements MetOry, les forfaits événement et les services entreprise vendus sur metory.net, l'Opérateur est le vendeur et la partie contractante. MetOry est une marque de SMARTEDTECH SL.

2. Service décrit sur le présent site

2.1 MetOry fournit des preuves météorologiques, des vues de préparation opérationnelle et des outils de planification pour les lieux, les marinas, l'agriculture, les communes et les utilisateurs individuels, selon des formules d'abonnement gratuites et payantes et dans le cadre de commandes entreprise.

2.2 Les prévisions, les observations, les comparaisons de modèles et les vues de préparation sont des informations d'aide à la décision. Les alertes officielles sont émises par l'autorité nationale compétente nommée sur l'alerte ; la plateforme les reproduit avec attribution. La règle détaillée figure dans SEC-01 et MOD-01 (C24).

2.3 Une démonstration, une page d'exemple, un formulaire de demande, un devis provisoire ou une explication assistée par IA n'est ni une commande ferme, ni une alerte officielle, ni un avis professionnel. Une commande n'est formée que selon les modalités décrites dans PUB-04, CUS-01 ou la commande entreprise signée.

3. Voies de contact

Objet	Voie
Mentions juridiques et questions contractuelles	legal@metory.net
Droits en matière de données et questions relatives aux données	privacy@metory.net
Assistance, résiliation, rétractation et réclamations	support@metory.net
Courrier	Carrer Agricultura, 16, 1º, 9ª, 08320 El Masnou, Barcelona, Spain
Téléphone	+34 687 66 64 99

3.1 N'envoyez pas de mots de passe, de coordonnées complètes de carte de paiement, de documents d'identité ni de dossiers de santé par un formulaire public de demande.

4. Contenu du site et propriété intellectuelle

4.1 Vous conservez la propriété du contenu que vous téléversez. Vous concédez à l'Opérateur une licence mondiale, non exclusive et gratuite d'héberger, de stocker, de reproduire, d'adapter, d'afficher, de distribuer et de créer des œuvres dérivées de votre contenu aux fins d'exploitation, de promotion (uniquement la mise en liste du contenu) et d'amélioration du service, pendant la durée de votre compte plus la période requise pour la sauvegarde et la conservation légale.

4.2 Vous garantissez que votre contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers et n'est pas illicite.

4.3 L'Opérateur peut retirer ou restreindre un contenu qu'il estime raisonnablement illicite, contraire aux présentes conditions ou créant un risque pour les utilisateurs, et vous informe du motif et de la voie de réexamen.

4.4 L'ensemble des logiciels de la plateforme, des designs, des modèles, des marques et des compilations de données appartient à l'Opérateur ou à ses concédants. Aucune licence n'est concédée sauf disposition expresse.

4.5 Les visiteurs peuvent lire les pages publiques, y renvoyer et exercer le droit de citation licite. Les données météorologiques et environnementales de tiers affichées sur le site sont soumises à la licence de leur source, nommée sur la page des sources (MOD-01).

5. Réclamations et autorités compétentes

5.1 Les réclamations peuvent être envoyées à support@metory.net ou déposées par /website/complaints. L'Opérateur accuse réception dans les 2 jours ouvrés et répond dans les 15 jours ouvrés (un mois calendaire au maximum selon les règles espagnoles relatives au service client).

5.2 Les consommateurs résidant en Espagne peuvent recourir au système d'arbitrage de la consommation (Sistema Arbitral de Consumo) ou aux services de médiation de la consommation de leur communauté autonome. Les consommateurs résidant au Royaume-Uni peuvent recourir à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges agréé nommé sur la page des réclamations ; l'Opérateur indique sur cette page s'il a accepté de recourir à cet organisme. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a été supprimée et n'est pas utilisée.

5.3 La présente clause ne vous empêche pas d'introduire une action en justice.

5.4 Les réclamations relatives aux données et les droits devant l'autorité de contrôle sont décrits dans PUB-02. L'autorité de protection des données compétente pour l'Opérateur est l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Vous bénéficiez également de toute disposition impérative de protection des consommateurs de la loi du pays où vous résidez. Les litiges sont portés devant les tribunaux de votre domicile ; l'Opérateur peut engager une procédure dans votre domicile.

6.1 Les contrats professionnels et entreprise (CUS-03, ENT-01, ENT-02, PAR-01, DAT-01) comportent leur propre clause de droit applicable au titre du pack EU-B2B.

Conditions propres à la plateforme

Sources de données, prévisions et alertes officielles

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Services d'IA : information, limites et escalade humaine

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Notice de confidentialité MetOry

1. Responsable du traitement

1.1 SMARTEDTECH SL, B66970831, Carrer Agricultura, 16, 1º, 9ª, 08320 El Masnou, Barcelona, Spain, est le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées sur metory.net (l'Opérateur). Contact protection des données : privacy@metory.net. Courrier : l'adresse ci-dessus.

1.2 Données de la plateforme. L'Opérateur est le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées pour exploiter la plateforme : compte, vérification d'identité, preuves d'acceptation, paiements, sécurité, assistance, communications et mesure d'audience.

1.3 Données de la fourniture du prestataire. Lorsqu'un prestataire fournit des services à un client par l'intermédiaire de la plateforme, le prestataire est le responsable de traitement indépendant des données dont il a besoin pour cette fourniture (réservation, commande, dossiers cliniques, éducatifs ou professionnels), et l'Opérateur est responsable du traitement de l'enregistrement de la transaction au niveau de la plateforme. Chaque partie respecte ses propres obligations ; aucune n'agit pour le compte de l'autre. Sur metory.net, aucun prestataire tiers ne fournit actuellement de services par l'intermédiaire de la plateforme ; le présent paragraphe ne s'applique que si une relation de prestataire est activée (MANIFEST: PRO-* NOT_APPLICABLE).

1.4 Services de sous-traitance. Lorsque l'Opérateur traite des données à caractère personnel pour le compte d'un client professionnel selon les instructions de ce client (par exemple les données des salariés d'un locataire entreprise), l'accord de traitement des données (DAT-01) s'applique et régit ce traitement ; il est signé dans le cadre de la commande.

1.5 Partage entre plateformes SET. Les données à caractère personnel ne sont pas partagées avec une autre plateforme exploitée par l'Opérateur ou son groupe, sauf si vous activez la destination précise dans vos paramètres. L'activation d'une destination n'active pas les autres, et vous pouvez la désactiver à tout moment.

1.6 Transferts internationaux. Les données à caractère personnel sont conservées dans l'Espace économique européen. Lorsqu'un sous-traitant situé hors de cet espace est utilisé, le transfert est couvert par des clauses contractuelles types, énumérées dans l'annexe des sous-traitants ultérieurs (DAT-02).

2. Ce que nous traitons, pourquoi, et sur quel fondement

Classe de données	Finalité	Base juridique (RGPD)	Conservation
Demande et coordonnées (formulaires de demande, de démonstration, de pilote et entreprise)	Répondre à la demande et préparer une proposition que vous avez sollicitée	Art. 6(1)(b) mesures précontractuelles ; Art. 6(1)(f) pour les contacts professionnels	12 mois après la dernière interaction, puis effacement (C16.2)
Identité, compte et rôle (nom, courriel, organisation, rôle, locataire)	Créer et sécuriser le compte, vérifier la qualité de représentant, restreindre l'accès au locataire	Art. 6(1)(b)	Durée de vie du compte ; effacées ou anonymisées dans les 90 jours suivant la clôture (C16.1)
Commandes, abonnements, factures	Fournir la formule, traiter le paiement et les remboursements, conserver les documents fiscaux et comptables	Art. 6(1)(b) ; Art. 6(1)(c)	Documents fiscaux et comptables : 6 ans
Sites, emplacements et données de planification que vous saisissez (lieux, marinas, champs, emplacements de communes ; seuils ; dates d'événements)	Produire les preuves météorologiques et les vues de préparation que vous demandez	Art. 6(1)(b)	Durée de vie du compte ; exportation ou effacement sur demande
Preuves d'acceptation et de consentement (identifiant du document, version, hash, heure, méthode)	Prouver quelles conditions vous avez acceptées et quels choix vous avez faits	Art. 6(1)(c) ; Art. 6(1)(f)	5 ans après la fin de la relation (C16.1)
Journaux de sécurité et techniques (IP hachée, user-agent, journaux de requêtes)	Prévenir les abus, sécuriser le service, examiner les incidents	Art. 6(1)(f)	12 mois
Communications d'assistance	Répondre à votre demande, traiter les réclamations et la rétractation	Art. 6(1)(b) ; Art. 6(1)(c)	12 mois après la clôture du dossier (C16.2)
Données de cohorte de recherche (uniquement si vous participez à une étude)	La finalité indiquée dans la notice de l'étude (C34)	Art. 6(1)(a) consentement, finalité `research_contribution`	La durée indiquée dans la notice de l'étude
Communications facultatives	Actualités et offres relatives au produit	Art. 6(1)(a), finalité `marketing_email`	Jusqu'à votre désinscription

2.1 Les champs obligatoires sont indiqués sur chaque formulaire. L'acceptation des conditions ne vaut pas consentement à un traitement facultatif ; chaque finalité facultative a son propre contrôle dans les paramètres de votre compte (Spec §4).

2.2 Le service ne demande pas de données de catégories particulières. N'introduisez pas de données de santé, biométriques ou d'autres catégories particulières dans les champs libres ou les formulaires de demande.

2.3 Le service ne prend pas de décision produisant des effets juridiques ou des effets significatifs analogues vous concernant sur le seul fondement d'un traitement automatisé. Les vues de préparation, les bandes et les seuils sont des déclencheurs de revue ; la décision demeure la vôtre ou celle de votre décideur habilité (C24.2).

3. Destinataires

Destinataire	Fonction	Lieu
Prestataire de services de paiement identifié lors du paiement (Stripe)	Traitement des paiements par carte, facturation des abonnements, factures	Selon l'annexe des sous-traitants ultérieurs (annexe C de DAT-01 / DAT-02)
Sous-traitants d'hébergement, d'acheminement des courriels et d'authentification	Exécution du service et envoi des courriels transactionnels	Énumérés par nom et lieu dans l'annexe des sous-traitants ultérieurs (annexe C de DAT-01 / DAT-02), disponible auprès de privacy@metory.net
Sources de données météorologiques et environnementales	Fournissent les observations et les prévisions ; elles ne reçoivent pas vos données à caractère personnel	Nommées sur la page des sources
Autorités publiques	Lorsqu'une obligation légale impose une communication	Espagne / UE

3.1 L'Opérateur ne conserve pas les numéros complets de carte de paiement. L'Opérateur ne vend pas les données à caractère personnel et ne les utilise pas pour de la publicité de tiers.

4. Vos droits

4.1 Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation et la portabilité, vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, et retirer tout consentement pour l'avenir aussi aisément que vous l'avez donné, à privacy@metory.net, par /legal/privacy-rights, ou par courrier à l'adresse de la section 1.

4.2 L'Opérateur répond dans un délai d'un mois ; lorsqu'une prolongation licite est nécessaire, il vous indique le motif et la nouvelle date dans le premier mois. L'identité est vérifiée de manière proportionnée à la demande.

4.3 Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) ou de l'autorité de contrôle de votre résidence habituelle.

5. Conservation et effacement

5.1 Les données de compte sont conservées pendant la durée de vie du compte et effacées ou anonymisées dans les 90 jours suivant la clôture, sauf lorsqu'une durée plus longue est exigée par la loi (documents fiscaux et comptables : 6 ans ; preuves d'acceptation et de consentement : 5 ans après la fin de la relation, à titre de preuve de conformité ; documents soumis à un gel juridique : jusqu'à la fin du gel).

5.2 Les journaux de conversation, les enregistrements et les téléversements qui ne sont pas liés à un contrat en cours sont effacés au plus tard 12 mois après la dernière interaction, et plus tôt sur votre demande, sauf gel juridique.

5.3 Les sauvegardes sont renouvelées selon un cycle n'excédant pas 35 jours ; les données effacées de la production sont retirées des sauvegardes à la fin du cycle.

5.4 Lorsqu'un prestataire est un responsable de traitement indépendant, ses propres règles de conservation s'appliquent à ses documents.

6. Cookies

Seule une technologie strictement nécessaire est utilisée ; il n'y a pas de bannière de cookies parce qu'aucune technologie facultative n'est chargée. L'inventaire figure dans PUB-03.

7. Modifications

7.1 L'Opérateur peut modifier la présente notice pour des motifs légitimes : changements de la loi, du service, de la sécurité ou de la prévention de la fraude, du prestataire de paiement, ou pour clarifier la rédaction. L'Opérateur vous notifie les modifications substantielles par courriel et dans le produit au moins 30 jours avant leur prise d'effet (immédiatement lorsque la loi ou la sécurité l'exige).

7.2 Une version ultérieure n'élargit pas rétroactivement un consentement que vous avez donné. Une nouvelle finalité ou un nouveau destinataire est notifié avant d'être activé.

7.3 Chaque version est archivée avec sa date et son hash de contenu sur /website/privacy/v/.

Conditions du site MetOry

1. Champ

1.1 Les présentes conditions régissent votre utilisation des pages publiques de metory.net, y compris la page d'accueil, la page des prix, la page d'état, la page de confiance, la page des crédits, les pages d'exemple et de widget et les formulaires de demande. Elles s'appliquent à chaque visiteur.

1.2 Les comptes sont régis par ACC-01 ; les fonctions assistées par IA par ACC-02 ; les formules consommateur payantes par CUS-01 et CUS-02 ; les services professionnels et entreprise par CUS-03, ENT-01 et ENT-02 ; les sources de données et les modèles par MOD-01 et SEC-01. Lorsque ces documents s'appliquent, ils prévalent sur les présentes conditions.

1.3 L'Opérateur est identifié dans PUB-01 (C01). MetOry est une marque de SMARTEDTECH SL.

2. Nature des informations figurant sur le site

2.1 Les résultats météorologiques, environnementaux et de modèles sont produits à partir des sources indiquées sur la page des sources, selon leurs licences respectives. Ce ne sont pas des alertes officielles. Les alertes officielles sont émises par l'autorité nationale compétente nommée sur l'alerte, et la plateforme les reproduit avec attribution.

2.2 Les prévisions et les scénarios sont probabilistes ; les seuils et les fenêtres de décision sont des déclencheurs de revue, et la décision demeure la vôtre ou celle de votre décideur habilité.

2.3 Les pages publiques, les démonstrations, les pages d'exemple de QR et de widget et les rapports d'exemple sont des illustrations du service. Ils ne constituent pas un engagement de service envers un lieu, une marina ou une commune nommément désignés, et ce ne sont ni des billets, ni des recommandations, ni les pages officielles d'un lieu présenté.

3. Usage autorisé

3.1 Vous pouvez lire les pages publiques, y renvoyer et les citer dans les limites du droit applicable.

3.2 Vous ne devez pas : usurper l'identité d'une personne ou d'une organisation ; contourner les contrôles d'accès ; extraire, explorer ou télécharger en masse des données ou des pages, sauf dans la mesure permise par les directives robots et les licences des sources ; téléverser un logiciel malveillant ; porter atteinte à la disponibilité du service ; utiliser le site pour produire ou diffuser un contenu illicite ; ni republier des alertes officielles d'une manière qui supprime l'attribution de l'autorité émettrice.

3.3 Les formulaires de demande, de démonstration et de pilote sont des demandes. L'envoi d'un formulaire ne crée ni une commande, ni un abonnement, ni un signalement d'urgence, et l'Opérateur ne surveille pas les formulaires comme un canal d'urgence. En cas d'urgence, contactez le numéro d'urgence local.

4. Fonctions assistées par IA sur les pages publiques

4.1 Information. Lorsque vous interagissez avec un système d'IA (conversation, voix, agent, jumeau numérique ou contenu généré), l'Opérateur vous en informe au début de l'interaction et signale le contenu généré ou manipulé par IA conformément à l'article 50 du règlement (UE) 2024/1689. Une voix ou une persona représentant une personne réelle n'est utilisée qu'avec l'autorisation enregistrée de cette personne.

4.2 Nature des résultats. Les résultats de l'IA sont générés à partir de modèles et de données qui peuvent être incomplets ou erronés. Ils constituent une information et une assistance, et non un conseil professionnel, ni une décision de l'Opérateur. Vous restez responsable des décisions que vous prenez sur la base d'un résultat. Lorsqu'une décision a un effet juridique, financier, médical, éducatif ou sur la sécurité, le service l'oriente vers un réviseur humain ou vers vous pour décision, et l'Opérateur ne prend pas cette décision automatiquement.

4.3 Escalade humaine. Vous pouvez à tout moment demander un examen humain d'une interaction avec l'IA par support@metory.net ou par le contrôle d'escalade dans le produit ; l'Opérateur répond dans les 5 jours ouvrés (consommateur) ou dans le délai du SLA (professionnel).

4.4 Usage autorisé. Vous n'utilisez pas les fonctions d'IA pour usurper l'identité d'une personne sans autorisation, pour générer un contenu illicite, pour contourner les contrôles de sécurité, ni pour extraire ou rétroconcevoir les modèles. L'Opérateur peut suspendre les fonctions d'IA en cas de violation.

4.5 Enregistrement et usage des modèles. Les enregistrements, les transcriptions et les téléversements sont utilisés pour vous fournir le service. Ils ne sont utilisés pour améliorer les modèles qu'avec votre autorisation distincte (finalité research_contribution), que vous pouvez retirer à tout moment sans affecter le service.

5. Contenu et propriété intellectuelle

5.1 Vous conservez la propriété du contenu que vous téléversez. Vous concédez à l'Opérateur une licence mondiale, non exclusive et gratuite d'héberger, de stocker, de reproduire, d'adapter, d'afficher, de distribuer et de créer des œuvres dérivées de votre contenu aux fins d'exploitation, de promotion (uniquement la mise en liste du contenu) et d'amélioration du service, pendant la durée de votre compte plus la période requise pour la sauvegarde et la conservation légale.

5.2 Vous garantissez que votre contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers et n'est pas illicite.

5.3 L'Opérateur peut retirer ou restreindre un contenu qu'il estime raisonnablement illicite, contraire aux présentes conditions ou créant un risque pour les utilisateurs, et vous informe du motif et de la voie de réexamen.

5.4 L'ensemble des logiciels de la plateforme, des designs, des modèles, des marques et des compilations de données appartient à l'Opérateur ou à ses concédants. Aucune licence n'est concédée sauf disposition expresse.

6. Rôles relatifs aux données

6.1 Données de la plateforme. L'Opérateur est le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées pour exploiter la plateforme : compte, vérification d'identité, preuves d'acceptation, paiements, sécurité, assistance, communications et mesure d'audience.

6.2 Données de la fourniture du prestataire. Lorsqu'un prestataire fournit des services à un client par l'intermédiaire de la plateforme, le prestataire est le responsable de traitement indépendant des données dont il a besoin pour cette fourniture, et l'Opérateur est responsable du traitement de l'enregistrement de la transaction au niveau de la plateforme. Chaque partie respecte ses propres obligations ; aucune n'agit pour le compte de l'autre.

6.3 Services de sous-traitance. Lorsque l'Opérateur traite des données à caractère personnel pour le compte d'un client professionnel selon les instructions de ce client (par exemple les données des salariés d'un locataire entreprise), l'accord de traitement des données (DAT-01) s'applique et régit ce traitement ; il est signé dans le cadre de la commande.

6.4 Partage entre plateformes SET. Les données à caractère personnel ne sont pas partagées avec une autre plateforme exploitée par l'Opérateur ou son groupe, sauf si vous activez la destination précise dans vos paramètres. L'activation d'une destination n'active pas les autres, et vous pouvez la désactiver à tout moment.

6.5 Transferts internationaux. Les données à caractère personnel sont conservées dans l'Espace économique européen. Lorsqu'un sous-traitant situé hors de cet espace est utilisé, le transfert est couvert par des clauses contractuelles types, énumérées dans l'annexe des sous-traitants ultérieurs.

7. Application

7.1 L'Opérateur peut restreindre l'accès au site ou à une fonction lorsqu'il estime raisonnablement que les présentes conditions sont violées ou qu'une obligation légale l'exige. L'Opérateur indique un motif et une voie de réexamen (support@metory.net), sauf lorsqu'une mesure de sécurité urgente doit précéder la notification.

8. Modifications

8.1 L'Opérateur peut modifier les présentes conditions pour des motifs légitimes : changements de la loi, du service, de la sécurité ou de la prévention de la fraude, du prestataire de paiement, ou pour clarifier la rédaction. L'Opérateur vous notifie les modifications substantielles par courriel et dans le produit au moins 30 jours avant leur prise d'effet (immédiatement lorsque la loi ou la sécurité l'exige).

8.2 Si vous n'acceptez pas une modification substantielle, vous pouvez résilier avant qu'elle ne prenne effet et recevoir un remboursement au prorata de toute période prépayée concernée. La poursuite de l'utilisation après la date d'effet vaut acceptation ; pour les modifications majeures, le service vous demande de confirmer votre acceptation lors de votre prochaine connexion.

8.3 Chaque version est archivée avec sa date et son hash de contenu sur /website/terms/v/.

9. Responsabilité

9.1 L'Opérateur est responsable du dommage causé par sa violation des présentes conditions, par sa négligence ou en vertu du droit impératif. L'Opérateur n'est pas responsable d'un préjudice qui n'était pas prévisible au moment de la conclusion, du préjudice causé par la fourniture d'un prestataire lorsque le prestataire est la partie contractante, de votre violation des présentes conditions, ni des événements échappant à son contrôle raisonnable.

9.2 Les présentes conditions n'écartent ni ne limitent la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude, de faute intentionnelle ou de faute lourde, ni toute responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

10. Droit applicable et for

11. Réclamations et règlement extrajudiciaire

11.1 Les réclamations peuvent être envoyées à support@metory.net ou déposées par /website/complaints. L'Opérateur accuse réception dans les 2 jours ouvrés et répond dans les 15 jours ouvrés (un mois calendaire au maximum selon les règles espagnoles relatives au service client).

11.2 Les consommateurs résidant en Espagne peuvent recourir au système d'arbitrage de la consommation (Sistema Arbitral de Consumo) ou aux services de médiation de la consommation de leur communauté autonome. Les consommateurs résidant au Royaume-Uni peuvent recourir à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges agréé nommé sur la page des réclamations ; l'Opérateur indique sur cette page s'il a accepté de recourir à cet organisme. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a été supprimée et n'est pas utilisée.

11.3 La présente clause ne vous empêche pas d'introduire une action en justice.

Politique d'utilisation de l'IA et de l'identité MetOry

1. Champ

1.1 La présente politique s'applique à chaque fonction assistée par IA de MetOry : explications et synthèses des preuves météorologiques, conversations avec l'assistant, rapports générés, suggestions automatisées de préparation et toute fonction d'agent future. Elle fait partie d'ACC-01.

1.2 MetOry ne crée pas de clones vocaux, de jumeaux numériques ni de représentations de la ressemblance des utilisateurs. Si une telle fonction est un jour activée, elle est régie par une nouvelle version MAJEURE de la présente politique et par la finalité likeness_persona (Spec §4), désactivée par défaut.

2. Information sur l'IA, limites et escalade humaine

2.1 Information. Lorsque vous interagissez avec un système d'IA (conversation, voix, agent, jumeau numérique ou contenu généré), l'Opérateur vous en informe au début de l'interaction et signale le contenu généré ou manipulé par IA conformément à l'article 50 du règlement (UE) 2024/1689. Une voix ou une persona représentant une personne réelle n'est utilisée qu'avec l'autorisation enregistrée de cette personne.

2.2 Nature des résultats. Les résultats de l'IA sont générés à partir de modèles et de données qui peuvent être incomplets ou erronés. Ils constituent une information et une assistance, et non un conseil professionnel, ni une décision de l'Opérateur. Vous restez responsable des décisions que vous prenez sur la base d'un résultat. Lorsqu'une décision a un effet juridique, financier, médical, éducatif ou sur la sécurité, le service l'oriente vers un réviseur humain ou vers vous pour décision, et l'Opérateur ne prend pas cette décision automatiquement.

2.3 Escalade humaine. Vous pouvez à tout moment demander un examen humain d'une interaction avec l'IA par support@metory.net ou par le contrôle d'escalade dans le produit ; l'Opérateur répond dans les 5 jours ouvrés (consommateur) ou dans le délai du SLA (professionnel).

2.4 Usage autorisé. Vous n'utilisez pas les fonctions d'IA pour usurper l'identité d'une personne sans autorisation, pour générer un contenu illicite, pour contourner les contrôles de sécurité, ni pour extraire ou rétroconcevoir les modèles. L'Opérateur peut suspendre les fonctions d'IA en cas de violation.

2.5 Enregistrement et usage des modèles. Les enregistrements, les transcriptions et les téléversements sont utilisés pour vous fournir le service. Ils ne sont utilisés pour améliorer les modèles qu'avec votre autorisation distincte (finalité research_contribution), que vous pouvez retirer à tout moment sans affecter le service.

3. Résultats d'IA et preuves météorologiques

3.1 Les résultats météorologiques, environnementaux et de modèles sont produits à partir des sources indiquées sur la page des sources, selon leurs licences respectives. Ce ne sont pas des alertes officielles. Les alertes officielles sont émises par l'autorité nationale compétente nommée sur l'alerte, et la plateforme les reproduit avec attribution.

3.2 Les prévisions et les scénarios sont probabilistes ; les seuils et les fenêtres de décision sont des déclencheurs de revue, et la décision demeure la vôtre ou celle de votre décideur habilité.

3.3 Une explication d'IA maintient visibles la source, l'heure d'observation ou de prévision, l'intervalle de confiance et toute donnée d'entrée manquante ou contradictoire. Un résultat d'IA n'affirme ni n'implique jamais qu'une alerte officielle a été émise ou levée ; il renvoie à l'alerte de l'autorité.

3.4 Les fonctions d'IA n'exécutent pas d'actions opérationnelles (fermeture d'un lieu, arrêt du travail, émission d'un avis d'évacuation, envoi d'une alerte publique). Toute fonction d'action exige qu'un humain nommé, disposant de l'habilitation configurée, la confirme, et la confirmation est consignée dans le journal d'audit.

4. Périmètre des outils et limite du locataire

4.1 Les fonctions d'IA n'opèrent que sur les sites, les seuils et les données de votre compte ou de votre locataire. Elles ne lisent pas les données d'un autre locataire et n'utilisent pas vos données privées pour répondre à un autre utilisateur.

4.2 L'accès aux outils accordé à une fonction d'IA est limité à la finalité et au locataire, révocable dans les paramètres et consigné dans le journal d'audit.

5. Participation à la recherche

5.1 La participation à des cohortes de recherche est volontaire et régie par la notice destinée aux participants de l'étude concernée, qui indique la finalité, les données, la durée, le promoteur et les droits de retrait. Le retrait à tout moment produit effet pour les traitements futurs et n'affecte pas les services.

5.2 Des résultats agrégés ou statistiques peuvent être publiés ; aucun résultat n'identifie un participant.

5.3 Lorsqu'une étude porte sur des données de catégories particulières, elle ne se poursuit qu'au titre d'un formulaire de consentement explicite et, lorsque c'est requis, d'une approbation éthique indiquée dans la notice.

5.4 L'adhésion à une cohorte est un contrôle distinct non coché (finalité research_contribution) présenté avec la notice de l'étude ; elle ne fait jamais partie de l'inscription ni du paiement.

6. Signalement d'un résultat dangereux

6.1 Signalez un résultat dangereux, trompeur ou illicite par le contrôle dans le produit ou à support@metory.net. L'Opérateur examine le signalement avec une personne, répond dans les 5 jours ouvrés et consigne l'issue.

Conditions du compte membre MetOry

1. Parties et champ

1.1 Les présentes conditions constituent un contrat entre vous et SMARTEDTECH SL (l'Opérateur, identifié dans PUB-01) pour un compte MetOry. Elles s'appliquent aux comptes gratuits et au compte qui porte une formule payante ; la formule payante elle-même est régie par CUS-01 et CUS-02 (consommateurs) ou par CUS-03 / ENT-02 (clients professionnels).

1.2 Un compte vous donne accès aux fonctions MetOry activées pour votre formule et votre rôle : sites et emplacements enregistrés, vues de preuves météorologiques, vues de préparation, seuils et alertes, forfaits événement, rapports et, lorsqu'ils sont activés, accès API ou widget. Un compte ne fait pas de vous un prestataire, un professionnel réglementé ni un signataire pour une organisation.

2. Formation du contrat

2.1 Un contrat relatif au service de plateforme est formé lorsque l'Opérateur enregistre votre acceptation des conditions applicables au moyen du contrôle d'acceptation qui vous est présenté (une case non cochée, un bouton de commande portant la mention d'une obligation de payer, ou une signature électronique) et, pour les services payants, lorsque le prestataire de paiement confirme le paiement.

2.2 L'Opérateur conserve un enregistrement en ajout uniquement de l'identifiant du document, de la version, du hash de contenu, de la date, de l'heure et du mode d'acceptation. Vous pouvez demander une copie de l'enregistrement et de la version acceptée à tout moment à legal@metory.net. Chaque version est archivée sur /website/account-terms/v/<version>.

2.3 L'acceptation par une personne agissant pour une organisation vaut déclaration que cette personne est habilitée à engager cette organisation. Lorsque l'Opérateur exige la vérification de ce pouvoir, le service destiné à l'organisation n'est pas activé tant que la vérification n'est pas achevée.

2.4 L'Opérateur peut se fonder sur une signature électronique produite par l'intermédiaire de son prestataire de signature comme signature du signataire au titre du règlement (UE) n° 910/2014.

2.5 L'écran d'inscription affiche cette version exacte par un lien direct. La case d'acceptation n'est pas cochée par défaut. L'information relative aux données (PUB-02) est fournie à côté et ne constitue pas un consentement ; les communications facultatives, la participation à la recherche et le partage vers une autre plateforme SET sont des contrôles distincts, chacun désactivé par défaut.

3. Conditions d'accès et vos obligations

3.1 Vous devez avoir au moins 18 ans, ou agir pour une organisation qui vous y a autorisé. Le service n'est pas destiné aux mineurs.

3.2 Vous maintiendrez exactes vos données d'inscription, protégerez vos identifiants, activerez l'authentification multifacteur lorsqu'elle est proposée, n'utiliserez que le périmètre de locataire et de rôle qui vous est attribué, et notifierez support@metory.net sans délai de toute compromission suspectée.

3.3 Vous ne partagerez pas les comptes, ne créerez pas de comptes pour une autre personne à son insu, et n'accepterez pas de conditions, de commandes ou de signatures pour le compte d'une personne ou d'une organisation sans habilitation.

3.4 Une invitation d'une organisation (locataire entreprise) ne vous confère que le rôle attribué par l'administrateur du locataire. L'accord de l'organisation (CUS-03 / ENT-01) régit ce locataire.

4. Utilisation des preuves météorologiques et des vues de préparation

4.1 Les résultats météorologiques, environnementaux et de modèles sont produits à partir des sources indiquées sur la page des sources, selon leurs licences respectives. Ce ne sont pas des alertes officielles. Les alertes officielles sont émises par l'autorité nationale compétente nommée sur l'alerte, et la plateforme les reproduit avec attribution.

4.2 Les prévisions et les scénarios sont probabilistes ; les seuils et les fenêtres de décision sont des déclencheurs de revue, et la décision demeure la vôtre ou celle de votre décideur habilité.

4.3 Vous demeurez responsable des seuils que vous configurez, des décisions opérationnelles que vous prenez et de vos propres dispositifs de contingence et d'urgence. Le service n'est pas un service d'alerte d'urgence ni de secours. Les alertes sont transmises selon les meilleurs efforts par les canaux que vous activez ; une alerte manquée, tardive ou absente n'est pas une consigne d'arrêt du travail ou de sécurité. SEC-01 et MOD-01 s'appliquent à l'usage des sources et des résultats.

5. Fonctions assistées par IA

5.1 ACC-02 s'applique à chaque fonction assistée par IA du compte (explications, synthèses, assistants). La mention d'IA est affichée à la première interaction.

6. Contenu et propriété intellectuelle

6.1 Vous conservez la propriété du contenu que vous téléversez. Vous concédez à l'Opérateur une licence mondiale, non exclusive et gratuite d'héberger, de stocker, de reproduire, d'adapter, d'afficher, de distribuer et de créer des œuvres dérivées de votre contenu aux fins d'exploitation, de promotion (uniquement la mise en liste du contenu) et d'amélioration du service, pendant la durée de votre compte plus la période requise pour la sauvegarde et la conservation légale.

6.2 Vous garantissez que votre contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers et n'est pas illicite.

6.3 L'Opérateur peut retirer ou restreindre un contenu qu'il estime raisonnablement illicite, contraire aux présentes conditions ou créant un risque pour les utilisateurs, et vous informe du motif et de la voie de réexamen.

6.4 L'ensemble des logiciels de la plateforme, des designs, des modèles, des marques et des compilations de données appartient à l'Opérateur ou à ses concédants. Aucune licence n'est concédée sauf disposition expresse.

6.5 Les données météorologiques et environnementales affichées dans le compte vous sont concédées pour votre usage propre selon MOD-01 ; la redistribution, la revente et l'extraction en masse ne sont permises que si MOD-01 ou votre commande le prévoit.

7. Rôles relatifs aux données

7.1 Données de la plateforme. L'Opérateur est le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées pour exploiter la plateforme : compte, vérification d'identité, preuves d'acceptation, paiements, sécurité, assistance, communications et mesure d'audience.

7.2 Données de la fourniture du prestataire. Lorsqu'un prestataire fournit des services à un client par l'intermédiaire de la plateforme, le prestataire est le responsable de traitement indépendant des données dont il a besoin pour cette fourniture, et l'Opérateur est responsable du traitement de l'enregistrement de la transaction au niveau de la plateforme. Chaque partie respecte ses propres obligations ; aucune n'agit pour le compte de l'autre.

7.3 Services de sous-traitance. Lorsque l'Opérateur traite des données à caractère personnel pour le compte d'un client professionnel selon les instructions de ce client (par exemple les données des salariés d'un locataire entreprise), l'accord de traitement des données (DAT-01) s'applique et régit ce traitement ; il est signé dans le cadre de la commande.

7.4 Partage entre plateformes SET. Les données à caractère personnel ne sont pas partagées avec une autre plateforme exploitée par l'Opérateur ou son groupe, sauf si vous activez la destination précise dans vos paramètres. L'activation d'une destination n'active pas les autres, et vous pouvez la désactiver à tout moment.

7.5 Transferts internationaux. Les données à caractère personnel sont conservées dans l'Espace économique européen. Lorsqu'un sous-traitant situé hors de cet espace est utilisé, le transfert est couvert par des clauses contractuelles types, énumérées dans l'annexe des sous-traitants ultérieurs.

8. Suspension et clôture

8.1 Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment depuis les paramètres du compte ou par courriel à support@metory.net. La clôture du compte n'annule pas à elle seule la période en cours d'une formule payante ni une facture professionnelle impayée ; CUS-01 §4 et CUS-03 expliquent chaque obligation restante et la voie de résiliation, et le service les affiche avant que la clôture ne soit confirmée.

8.2 L'Opérateur peut suspendre ou clôturer un compte pour violation des présentes conditions, usage illicite, non-paiement après notification, ou menace pour la sécurité de la plateforme. L'Opérateur indique un motif et une voie de réexamen (support@metory.net), sauf lorsqu'une mesure de sécurité urgente doit précéder la notification.

8.3 Après la clôture, vous pouvez exporter vos sites, seuils et rapports pendant 30 jours ; les données sont ensuite effacées selon PUB-02 §5 (C16).

9. Modifications

9.1 L'Opérateur peut modifier les présentes conditions pour des motifs légitimes : changements de la loi, du service, de la sécurité ou de la prévention de la fraude, du prestataire de paiement, ou pour clarifier la rédaction. L'Opérateur vous notifie les modifications substantielles par courriel et dans le produit au moins 30 jours avant leur prise d'effet (immédiatement lorsque la loi ou la sécurité l'exige).

9.2 Si vous n'acceptez pas une modification substantielle, vous pouvez résilier avant qu'elle ne prenne effet et recevoir un remboursement au prorata de toute période prépayée concernée. La poursuite de l'utilisation après la date d'effet vaut acceptation ; pour les modifications majeures, le service vous demande de confirmer votre acceptation lors de votre prochaine connexion.

9.3 Chaque version est archivée avec sa date et son hash de contenu sur /website/account-terms/v/.

10. Responsabilité

10.1 L'Opérateur est responsable du dommage causé par sa violation des présentes conditions, par sa négligence ou en vertu du droit impératif. L'Opérateur n'est pas responsable d'un préjudice qui n'était pas prévisible au moment de la conclusion, du préjudice causé par la fourniture d'un prestataire lorsque le prestataire est la partie contractante, de votre violation des présentes conditions, ni des événements échappant à son contrôle raisonnable.

10.2 Les présentes conditions n'écartent ni ne limitent la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude, de faute intentionnelle ou de faute lourde, ni toute responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

11. Droit applicable et for

11.1 Lorsque vous détenez le compte en qualité de salarié ou de membre du locataire d'un client professionnel, l'accord du client professionnel (pack EU-B2B) régit la relation commerciale avec ce client ; les présentes conditions régissent votre usage personnel du compte.

12. Réclamations et règlement extrajudiciaire

12.1 Les réclamations peuvent être envoyées à support@metory.net ou déposées par /website/complaints. L'Opérateur accuse réception dans les 2 jours ouvrés et répond dans les 15 jours ouvrés (un mois calendaire au maximum selon les règles espagnoles relatives au service client).

12.2 Les consommateurs résidant en Espagne peuvent recourir au système d'arbitrage de la consommation (Sistema Arbitral de Consumo) ou aux services de médiation de la consommation de leur communauté autonome. Les consommateurs résidant au Royaume-Uni peuvent recourir à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges agréé nommé sur la page des réclamations ; l'Opérateur indique sur cette page s'il a accepté de recourir à cet organisme. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a été supprimée et n'est pas utilisée.

12.3 La présente clause ne vous empêche pas d'introduire une action en justice.

Conditions propres à la plateforme

Services d'IA : information, limites et escalade humaine

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Conditions de service professionnel MetOry

1. Parties, champ et formation

SMARTEDTECH SL fournit le service MetOry défini dans une commande ENT-02 signée. Le client professionnel est la personne morale et le signataire vérifié identifiés dans cette commande. Aucun contrat n'est formé pour une fonctionnalité non tarifée ou désactivée du seul fait d'une demande sur le site. La commande doit préciser les services, les utilisateurs/locataires, le territoire, la durée, les jalons de livraison, les redevances, les taxes et les dépendances. Un énoncé des travaux signé régit les livrables sur mesure ; les présentes conditions régissent la relation générale ; un accord de traitement régit les obligations propres au traitement.

2. Livraison, acceptation et modifications

Utilisez des critères d'acceptation objectifs et un délai de revue dans la commande. Un rejet doit identifier un manquement substantiel au critère ; le silence ne vaut pas acceptation, sauf mécanisme négocié et valable qui le prévoit expressément. Un travail supplémentaire exige une modification convenue du périmètre et du prix. Le client fournit un accès autorisé et des instructions exactes ; l'opérateur identifie les dépendances et ne promet pas un résultat d'un tiers qu'il ne peut pas maîtriser.

3. Redevances et exploitation

Seules les redevances de formule, de jalon ou d'usage de la commande signée s'appliquent. Un devis n'est pas une autorisation illimitée. Les factures identifient le fournisseur réel et le traitement fiscal. Le virement n'est proposé que par des instructions de facture vérifiées ; ne vous fiez jamais à un changement de compte communiqué uniquement par courriel. Payez les montants non contestés comme convenu pendant l'examen des sommes contestées. Aucun service de conservation ou de séquestre n'est implicite. Les objectifs d'assistance, de disponibilité, de réponse, de rétablissement et les crédits doivent être convenus expressément à partir de preuves ; aucun n'est inventé ici.

4. Sécurité, sortie et limites professionnelles

Le personnel du locataire est géré par des administrateurs habilités. Les intégrations et le partage de données respectent le périmètre convenu ; aucun accès non restreint à un autre locataire ou à une source Core privée n'est accordé. Un accord de traitement est conclu avant que des données à caractère personnel ne soient traitées pour le compte du client. L'exportation en fin de contrat, le format, les frais d'assistance et le calendrier d'effacement ou de gel sont convenus avant la mise en production. Un travail de profession réglementée exige un prestataire titulaire d'une licence identifié séparément et un circuit d'habilitation.

Conditions propres à la plateforme

Redevances, taxes, prestataire de paiement et facturation

1. Les prix sont ceux indiqués sur la page de prix ou le récapitulatif de commande au moment de la commande. Les prix destinés aux consommateurs sont indiqués TVA applicable comprise ; les prix destinés aux clients professionnels sont indiqués hors TVA, sauf mention contraire. L'Opérateur peut modifier les prix pour les périodes futures moyennant un préavis d'au moins 30 jours ; un changement de prix n'affecte pas une période déjà payée.

2. Les paiements sont traités par le prestataire de services de paiement identifié lors du paiement. L'Opérateur ne conserve pas les numéros de carte complets. Le virement bancaire n'est disponible que si le récapitulatif de commande le prévoit et uniquement vers le compte indiqué sur la facture émise par le bénéficiaire.

3. Lorsque le prestataire est le vendeur, le prix, les taxes, les frais et la règle de remboursement du prestataire s'appliquent à cette fourniture ; les frais de plateforme de l'Opérateur, s'il en existe, sont indiqués séparément.

4. Les factures sont émises par voie électronique à l'adresse de facturation du compte. Les clients professionnels acceptent de recevoir des factures électroniques.

5. Les factures professionnelles impayées portent intérêt au taux légal de retard applicable aux paiements commerciaux, ainsi que des frais de recouvrement raisonnables ; l'Opérateur peut suspendre le service d'un client professionnel moyennant un préavis écrit de 7 jours en cas de non-paiement.

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Durée, reconduction et résiliation des abonnements

1. La durée initiale et la durée de reconduction sont celles indiquées dans la commande. L'abonnement se reconduit automatiquement pour des durées de reconduction successives, sauf si l'une des parties notifie par écrit la non-reconduction au moins 30 jours avant la fin de la durée en cours.

2. Les redevances d'une période ne sont pas remboursables, sauf disposition expresse de la clause de crédit du SLA. Les redevances annuelles prépayées ne sont pas remboursables en cas de résiliation anticipée par le client pour convenance.

3. Chaque partie peut résilier pour manquement substantiel non réparé dans les 30 jours d'une notification écrite. L'Opérateur peut résilier immédiatement pour non-paiement après notification, usage illicite ou menace pour la sécurité de la plateforme.

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Niveaux de service (B2B)

1. Objectif de disponibilité mensuelle : 99.5% mesuré en périphérie de l'API, à l'exclusion de la maintenance programmée (notifiée 48 heures à l'avance, 8 heures/mois au maximum) et de la force majeure.

2. Crédits de service : 99.0–99.49% → 5% de la redevance mensuelle ; 98.0–98.99% → 10% ; en dessous de 98.0% → 20%. Les crédits sont demandés dans les 30 jours et imputés sur la facture suivante. Les crédits constituent le seul recours en cas de défaut de disponibilité.

3. Assistance : jours ouvrés, 09:00–18:00 CET ; réponse P1 1 heure, P2 4 heures, P3 le jour ouvré suivant.

4. Exportation des données à la cessation : disponible dans un format lisible par machine pendant 30 jours après la cessation ; effacée ensuite selon C16.

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Conditions contractuelles types

Contenu, licence au profit de l'Opérateur, modération

1. Vous conservez la propriété du contenu que vous téléversez. Vous concédez à l'Opérateur une licence mondiale, non exclusive et gratuite d'héberger, de stocker, de reproduire, d'adapter, d'afficher, de distribuer et de créer des œuvres dérivées de votre contenu aux fins d'exploitation, de promotion (uniquement la mise en liste du contenu) et d'amélioration du service, pendant la durée de votre compte plus la période requise pour la sauvegarde et la conservation légale.

2. Vous garantissez que votre contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers et n'est pas illicite.

3. L'Opérateur peut retirer ou restreindre un contenu qu'il estime raisonnablement illicite, contraire aux présentes conditions ou créant un risque pour les utilisateurs, et vous informe du motif et de la voie de réexamen.

4. L'ensemble des logiciels de la plateforme, des designs, des modèles, des marques et des compilations de données appartient à l'Opérateur ou à ses concédants. Aucune licence n'est concédée sauf disposition expresse.

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Rôles relatifs aux données

1. Données de la plateforme. L'Opérateur est le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées pour exploiter la plateforme : compte, vérification d'identité, preuves d'acceptation, paiements, sécurité, assistance, communications et mesure d'audience.

2. Données de la fourniture du prestataire. Lorsqu'un prestataire fournit des services à un client par l'intermédiaire de la plateforme, le prestataire est le responsable de traitement indépendant des données dont il a besoin pour cette fourniture (réservation, commande, dossiers cliniques, éducatifs ou professionnels), et l'Opérateur est responsable du traitement de l'enregistrement de la transaction au niveau de la plateforme. Chaque partie respecte ses propres obligations ; aucune n'agit pour le compte de l'autre.

3. Services de sous-traitance. Lorsque l'Opérateur traite des données à caractère personnel pour le compte d'un client professionnel selon les instructions de ce client (par exemple les données des salariés d'un locataire entreprise), l'accord de traitement des données (DAT-01) s'applique et régit ce traitement ; il est signé dans le cadre de la commande.

4. Partage entre plateformes SET. Les données à caractère personnel ne sont pas partagées avec une autre plateforme exploitée par l'Opérateur ou son groupe, sauf si vous activez la destination précise dans vos paramètres. L'activation d'une destination n'active pas les autres, et vous pouvez la désactiver à tout moment.

5. Transferts internationaux. Les données à caractère personnel sont conservées dans l'Espace économique européen (ou, pour wellbridge.uk, au Royaume-Uni). Lorsqu'un sous-traitant situé hors de ces espaces est utilisé, le transfert est couvert par des clauses contractuelles types ou par le UK Addendum/IDTA, énumérés dans l'annexe des sous-traitants ultérieurs.

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Modifications des conditions

1. L'Opérateur peut modifier les présentes conditions pour des motifs légitimes : changements de la loi, du service, de la sécurité ou de la prévention de la fraude, du prestataire de paiement, ou pour clarifier la rédaction. L'Opérateur vous notifie les modifications substantielles par courriel et dans le produit au moins 30 jours avant leur prise d'effet (immédiatement lorsque la loi ou la sécurité l'exige).

2. Si vous n'acceptez pas une modification substantielle, vous pouvez résilier avant qu'elle ne prenne effet et recevoir un remboursement au prorata de toute période prépayée concernée. La poursuite de l'utilisation après la date d'effet vaut acceptation ; pour les modifications majeures, le service vous demande de confirmer votre acceptation lors de votre prochaine connexion.

3. Chaque version est archivée avec sa date et son hash de contenu sur «public_route»/v/.

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Responsabilité

1. À l'exception des responsabilités exclues au paragraphe 3, la responsabilité totale cumulée de chaque partie découlant de l'accord ou en lien avec lui, au cours d'une année contractuelle, est limitée aux redevances payées ou exigibles par le client au profit de l'Opérateur au titre de l'accord pendant les 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

2. Aucune des parties n'est responsable des pertes indirectes ou consécutives, de la perte de bénéfice, de chiffre d'affaires, d'activité, de clientèle, d'économies escomptées, ni de la perte ou de l'altération de données (sauf l'obligation de l'Opérateur de restaurer à partir de sa dernière sauvegarde disponible).

3. Les plafonds ne s'appliquent pas au décès ou aux dommages corporels causés par une négligence ; à la fraude ou à une déclaration frauduleuse ; à la faute intentionnelle ou à la faute lourde ; aux obligations de paiement du client ; au manquement d'une partie à la confidentialité ; à l'indemnisation due par une partie pour une atteinte causée par son propre contenu ; ni à toute responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

4. Les crédits de service prévus par le SLA constituent le seul et unique recours du client pour les manquements de disponibilité du service.

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Droit applicable et for

Le présent accord est régi par le droit espagnol, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois et de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les tribunaux de la ville de Barcelone sont exclusivement compétents, sans préjudice du droit de chaque partie de solliciter des mesures provisoires devant toute juridiction compétente.

Conditions d'abonnement consommateur MetOry

1. Vendeur et champ

1.1 Les présentes conditions régissent les formules MetOry payantes et les forfaits événement achetés par un consommateur sur metory.net. Le vendeur et la partie contractante sont SMARTEDTECH SL (l'Opérateur, identifié dans PUB-01). ACC-01 régit le compte ; CUS-02 régit la rétractation, la résiliation et les remboursements ; MOD-01 et SEC-01 régissent l'usage des sources de données et des résultats.

1.2 Si vous achetez pour une entreprise, les conditions professionnelles (CUS-03) s'appliquent à la place et le paiement vous demande d'identifier l'entreprise.

2. Formules, prix et récapitulatif de commande

2.1 Les prix sont ceux indiqués sur la page de prix ou le récapitulatif de commande au moment de la commande. Les prix destinés aux consommateurs sont indiqués TVA applicable comprise ; les prix destinés aux clients professionnels sont indiqués hors TVA, sauf mention contraire. L'Opérateur peut modifier les prix pour les périodes futures moyennant un préavis d'au moins 30 jours ; un changement de prix n'affecte pas une période déjà payée.

2.2 Les paiements sont traités par le prestataire de services de paiement identifié lors du paiement. L'Opérateur ne conserve pas les numéros de carte complets. Le virement bancaire n'est disponible que si le récapitulatif de commande le prévoit et uniquement vers le compte indiqué sur la facture émise par le bénéficiaire.

2.3 Lorsque le prestataire est le vendeur, le prix, les taxes, les frais et la règle de remboursement du prestataire s'appliquent à cette fourniture ; les frais de plateforme de l'Opérateur, s'il en existe, sont indiqués séparément.

2.4 Les factures sont émises par voie électronique à l'adresse de facturation du compte. Les clients professionnels acceptent de recevoir des factures électroniques.

2.5 Les factures professionnelles impayées portent intérêt au taux légal de retard applicable aux paiements commerciaux, ainsi que des frais de recouvrement raisonnables ; l'Opérateur peut suspendre le service d'un client professionnel moyennant un préavis écrit de 7 jours en cas de non-paiement.

2.6 Le récapitulatif de commande indique, avant votre confirmation : le nom de la formule et les fonctions et limites qu'elle comprend (sites, emplacements, utilisateurs, alertes, accès API ou widget, dates d'événement), la devise, le total TVA comprise, l'intervalle de facturation, la date de début, la date de fin d'essai et le premier prélèvement lorsqu'un essai s'applique, la règle de reconduction, la voie de résiliation et la règle de rétractation. Une fiche de prix sur la page des prix est une invitation à commander, et non une commande.

2.7 L'usage au-delà des limites de la formule n'est pas facturé automatiquement. Lorsqu'une option ou une formule supérieure est nécessaire, le service en indique le prix et vous demande de confirmer une nouvelle commande avant tout prélèvement supplémentaire.

3. Durée, reconduction et résiliation

3.1 Un abonnement court pendant la période indiquée lors du paiement et se reconduit automatiquement pour la même période au prix en vigueur à la reconduction, sauf si vous résiliez avant la date de reconduction. L'Opérateur envoie un rappel au moins 15 jours avant chaque reconduction, indiquant le prix et la modalité de résiliation.

3.2 Vous pouvez résilier à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou par courriel à support@metory.net ; la résiliation prend effet à la fin de la période payée en cours. Les redevances de la période en cours ne sont pas remboursées, sauf lorsque le droit légal de rétractation ou une garantie légale s'applique.

3.3 Les essais gratuits se transforment en abonnement payant à la fin de l'essai, sauf résiliation ; la date de fin de l'essai et le premier prélèvement sont indiqués avant le début de l'essai et dans le courriel de confirmation.

3.4 Lorsqu'un essai est commencé sans moyen de paiement, aucun prélèvement n'est effectué à la fin de l'essai ; le compte revient à la formule gratuite, sauf si vous ajoutez un moyen de paiement et confirmez la formule payante au moyen du récapitulatif de commande.

3.5 La résiliation est disponible par le même canal que l'inscription et ne comporte pas plus d'étapes que l'inscription. Le service confirme la résiliation et la date de fin par courriel.

3.6 Un forfait événement dont la plage de dates est fixe prend fin à la fin de cette plage et ne se reconduit pas.

4. Rétractation, remboursements et confirmation durable

4.1 Votre droit légal de rétractation et l'exception relative au contenu numérique sont exposés dans CUS-02 (C06). Le récapitulatif de commande recueille votre demande expresse d'accès immédiat et votre reconnaissance des conséquences au moyen d'un contrôle distinct non coché ; sans ce contrôle, la formule commence après le délai de 14 jours.

4.2 Après confirmation du paiement par le prestataire de paiement, l'Opérateur envoie un courriel de confirmation sur un support durable comportant la référence de commande, la formule, le total, la période et le prix de reconduction, la voie de résiliation, les instructions de rétractation, ainsi que les identifiants, versions et hash des documents que vous avez acceptés, avec un lien vers l'archive versionnée.

4.3 La confirmation du paiement par le prestataire de paiement, et non un écran de succès dans le navigateur, active la formule.

4.4 La résiliation de la reconduction et la clôture du compte sont des actions distinctes ; le service explique les deux avant que vous ne confirmiez l'une ou l'autre.

5. Service

5.1 La formule fournit les fonctions énumérées dans le récapitulatif de commande. Chaque formule utilise les mêmes sources météorologiques et la même qualité de prévision ; les formules diffèrent par les limites, les emplacements, les canaux d'alerte, l'historique, les rapports et l'assistance, comme indiqué sur la page des prix.

5.2 Les résultats météorologiques, environnementaux et de modèles sont produits à partir des sources indiquées sur la page des sources, selon leurs licences respectives. Ce ne sont pas des alertes officielles. Les alertes officielles sont émises par l'autorité nationale compétente nommée sur l'alerte, et la plateforme les reproduit avec attribution.

5.3 Les prévisions et les scénarios sont probabilistes ; les seuils et les fenêtres de décision sont des déclencheurs de revue, et la décision demeure la vôtre ou celle de votre décideur habilité.

5.4 Le service n'est pas un service d'alerte d'urgence ni de secours ; les alertes sont transmises selon les meilleurs efforts par les canaux que vous activez. Les informations de disponibilité de l'Opérateur sont publiées sur la page d'état.

5.5 Lorsqu'une source en amont retire ou restreint des données dont dépend une formule, l'Opérateur vous en informe, substitue une source équivalente lorsqu'il en existe une et, lorsqu'une fonction que vous avez payée n'est plus disponible, rembourse au prorata la partie concernée de la période en cours (MOD-01 §5).

5.6 Les recours légaux pour défaut de conformité du contenu numérique et des services numériques s'appliquent et ne sont pas limités par les présentes conditions.

6. Contenu et propriété intellectuelle

6.2 Vous garantissez que votre contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers et n'est pas illicite.

7. Rôles relatifs aux données

7.3 Services de sous-traitance. Lorsque l'Opérateur traite des données à caractère personnel pour le compte d'un client professionnel selon les instructions de ce client, l'accord de traitement des données (DAT-01) s'applique et régit ce traitement ; il est signé dans le cadre de la commande.

8. Modifications

8.3 Chaque version est archivée avec sa date et son hash de contenu sur /website/subscription-terms/v/.

9. Responsabilité

10. Droit applicable et for

11. Réclamations et règlement extrajudiciaire

11.3 La présente clause ne vous empêche pas d'introduire une action en justice.

Conditions propres à la plateforme

Rétractation légale et remboursements

1. Droit de rétractation. En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter d'un contrat à distance dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour de la conclusion (services et contenu numérique) ou du jour où vous recevez les biens, sans avoir à motiver votre décision, en envoyant une déclaration non équivoque à «contacts.support.address» ou en utilisant le formulaire type publié à «public_route»/withdrawal-form. Les remboursements sont effectués dans les 14 jours de la réception de votre rétractation, selon le moyen de paiement d'origine.

2. Services commencés pendant le délai. Si vous demandez à l'Opérateur de commencer le service pendant le délai de rétractation et que vous vous rétractez ensuite, vous payez un montant proportionnel au service fourni jusqu'à la date de rétractation.

3. Contenu numérique non fourni sur un support matériel. Lorsque vous demandez expressément la livraison immédiate d'un contenu numérique (y compris les résultats d'IA, rapports, accès à un modèle, médias générés) et reconnaissez que vous perdez ainsi le droit de rétractation, le droit de rétractation ne s'applique plus dès que la livraison a commencé. Cette demande et cette reconnaissance sont recueillies au moyen d'un dispositif distinct non coché lors du paiement et enregistrées au titre de C03.

4. Contrats exclus. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux services d'hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs dont la date ou la période d'exécution est déterminée, aux biens confectionnés selon vos spécifications, ni aux autres contrats exclus par l'article 103 du décret législatif royal 1/2007. Lorsqu'une telle exclusion s'applique, la politique d'annulation du prestataire indiquée lors de la réservation s'applique à la place.

5. Garanties légales. Rien dans les présentes conditions ne limite vos garanties légales de conformité du contenu numérique, des services numériques et des biens.

Annulation, rétractation et remboursements MetOry

1. Champ

1.1 La présente politique s'applique aux consommateurs qui achètent une formule MetOry ou un forfait événement auprès de SMARTEDTECH SL (l'Opérateur) sur metory.net. Les commandes professionnelles sont régies par CUS-03 §3 et ENT-02 ; aucun droit de rétractation ne s'y applique.

1.2 L'Opérateur est le vendeur de chaque formule vendue sur metory.net. Aucun prestataire tiers ne vend par l'intermédiaire de la plateforme.

2. Rétractation légale et remboursements

2.1 Droit de rétractation. En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter d'un contrat à distance dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour de la conclusion (services et contenu numérique) ou du jour où vous recevez les biens, sans avoir à motiver votre décision, en envoyant une déclaration non équivoque à support@metory.net ou en utilisant le formulaire type publié à /website/withdrawal-form. Les remboursements sont effectués dans les 14 jours de la réception de votre rétractation, selon le moyen de paiement d'origine.

2.2 Services commencés pendant le délai. Si vous demandez à l'Opérateur de commencer le service pendant le délai de rétractation et que vous vous rétractez ensuite, vous payez un montant proportionnel au service fourni jusqu'à la date de rétractation.

2.3 Contenu numérique non fourni sur un support matériel. Lorsque vous demandez expressément la livraison immédiate d'un contenu numérique (y compris les résultats d'IA, rapports, accès à un modèle, médias générés) et reconnaissez que vous perdez ainsi le droit de rétractation, le droit de rétractation ne s'applique plus dès que la livraison a commencé. Cette demande et cette reconnaissance sont recueillies au moyen d'un dispositif distinct non coché lors du paiement et enregistrées au titre de C03.

2.4 Contrats exclus. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux services d'hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs dont la date ou la période d'exécution est déterminée, aux biens confectionnés selon vos spécifications, ni aux autres contrats exclus par l'article 103 du décret législatif royal 1/2007. Lorsqu'une telle exclusion s'applique, la politique d'annulation du prestataire indiquée lors de la réservation s'applique à la place.

2.5 Garanties légales. Rien dans les présentes conditions ne limite vos garanties légales de conformité du contenu numérique, des services numériques et des biens.

3. Application de l'exception sur MetOry

3.1 Un abonnement MetOry est un service numérique fourni de manière continue. Le paiement affiche le contrôle : « Je demande à MetOry de commencer ma formule maintenant, pendant le délai de rétractation de 14 jours. Je comprends que si je me rétracte, je paie les jours déjà fournis. » Le cocher signifie que le §2.2 s'applique (montant proportionnel) ; le droit de rétractation lui-même demeure pendant les 14 jours.

3.2 Le contenu numérique ponctuel (un rapport téléchargeable, une exportation de données, un fichier média généré) est soumis au §2.3. Le paiement affiche le contrôle : « Je demande la livraison immédiate de ce contenu numérique et je reconnais que je perds mon droit de rétractation dès que la livraison commence. » Le contrôle n'est pas coché par défaut et est enregistré avec la version et le hash du document.

3.3 Aucun des deux contrôles n'est requis pour passer la commande. Si vous les laissez non cochés, la formule ou le contenu est fourni après la fin du délai de 14 jours, ou plus tôt si vous levez la pause depuis les paramètres de votre compte.

3.4 Un essai commencé sans moyen de paiement est gratuit et ne crée aucun paiement ; le délai de rétractation d'une formule payante commence le jour où vous confirmez la commande payante.

4. Résiliation de la reconduction (hors délai de rétractation)

4.1 Vous pouvez résilier la reconduction à tout moment depuis les paramètres du compte ou par courriel à support@metory.net. La résiliation prend effet à la fin de la période payée en cours ; la formule reste active jusque-là. Les redevances de la période en cours ne sont pas remboursées, sauf au titre du §2, du §5 ou d'une garantie légale (C05.2).

4.2 L'Opérateur confirme la résiliation et la date de fin par courriel dans les 2 jours ouvrés.

5. Remboursements hors rétractation

5.1 Lorsque le service n'est pas conforme au contrat et n'est pas mis en conformité dans un délai raisonnable, vous pouvez obtenir une réduction de prix proportionnelle ou résilier le contrat et recevoir un remboursement pour la période non conforme, selon les règles légales de conformité des services numériques.

5.2 Lorsqu'une fonction que vous avez payée est retirée parce qu'une source de données en amont n'est plus disponible et qu'aucune source équivalente n'est substituée, l'Opérateur rembourse au prorata la partie concernée de la période en cours (CUS-01 §5.5).

5.3 Les trop-perçus et les prélèvements postérieurs à une résiliation confirmée sont remboursés intégralement dans les 14 jours de votre notification.

5.4 Les remboursements sont effectués par le moyen de paiement d'origine, sauf si vous acceptez expressément un autre moyen ; aucun frais n'est prélevé pour un remboursement.

6. Comment se rétracter ou résilier

6.1 Envoyez votre déclaration à support@metory.net, utilisez le formulaire type, ou utilisez le contrôle de résiliation dans les paramètres du compte. Indiquez votre référence de commande et le courriel de votre compte ; n'envoyez jamais les coordonnées complètes de carte.

6.2 L'Opérateur accuse réception dans les 2 jours ouvrés et confirme le montant et la date du remboursement.

7. Formulaire type de rétractation

À : SMARTEDTECH SL, Carrer Agricultura, 16, 1º, 9ª, 08320 El Masnou, Barcelona, Spain — support@metory.net

Je vous notifie par la présente que je me rétracte de mon contrat pour le service suivant : ____________________

Commandé le : ____________________ · Référence de commande : ____________________

Nom du consommateur : ____________________

Adresse du consommateur : ____________________

Signature du consommateur (uniquement si le présent formulaire est notifié sur papier) : ____________________

Date : ____________________

7.1 L'utilisation du présent formulaire est facultative.

8. Réclamations

8.1 Les réclamations peuvent être envoyées à support@metory.net ou déposées par /website/complaints. L'Opérateur accuse réception dans les 2 jours ouvrés et répond dans les 15 jours ouvrés (un mois calendaire au maximum selon les règles espagnoles relatives au service client).

8.2 Les consommateurs résidant en Espagne peuvent recourir au système d'arbitrage de la consommation (Sistema Arbitral de Consumo) ou aux services de médiation de la consommation de leur communauté autonome. Les consommateurs résidant au Royaume-Uni peuvent recourir à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges agréé nommé sur la page des réclamations ; l'Opérateur indique sur cette page s'il a accepté de recourir à cet organisme. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a été supprimée et n'est pas utilisée.

8.3 La présente clause ne vous empêche pas d'introduire une action en justice.

9. Droit applicable et for

Contrat-cadre de services institutionnels MetOry

1. Institution et commande autorisée

L'institution contractante et SMARTEDTECH SL signent ENT-02 pour le service MetOry effectif : preuves météorologiques, préparation opérationnelle, planification des lieux, marinas et activités agricoles, et abonnements payants individuels ou d'organisation. Précisez la personnalité juridique, le statut public ou privé, le pays, la délégation du signataire, la référence de marché ou de financement et les utilisateurs autorisés. Un compte de salarié ou une case générique de partenaire n'engage ni un ministère, ni un hôpital, ni une université, ni un établissement scolaire, ni une fondation, ni une association.

2. Obligations institutionnelles communes

L'institution définit les instructions licites, les droits des utilisateurs, les besoins d'accessibilité, les finalités autorisées et l'autorité interne de décision. L'opérateur ne fournit que les fonctions, l'assistance et les preuves convenues, et non un transfert de pouvoirs légaux ou de responsabilité professionnelle. Utilisez une seule limite de locataire isolé ; configurez les services ou établissements approuvés sans fuite entre locataires. Les annexes de traitement des données, les intégrations, l'hébergement et la sortie doivent être convenus avant que des documents confidentiels réels n'entrent dans le service.

3. Annexe éducation

Pour un client établissement scolaire ou université, identifiez l'âge des apprenants, les règles relatives aux représentants légaux et à la capacité, la protection de l'enfance, l'évaluation et la vérification du personnel, l'enregistrement, l'accessibilité, le processus d'intégrité académique et l'organisme légalement habilité à délivrer les titres. Une identité de faculté simulée ou une étiquette de catalogue n'établit pas une accréditation. Les décisions d'emploi, d'admission ou autres décisions à enjeu élevé exigent les garanties humaines et juridiques pertinentes. N'ouvrez pas les frais de scolarité ni les inscriptions tant que les conditions effectives de contractualisation et de remboursement n'ont pas été approuvées.

4. Annexe santé

Pour un client hôpital ou clinique, identifiez le responsable du traitement clinique, les cliniciens habilités, les conditions des articles 6 et 9, la conservation des dossiers, les protocoles de soins, l'escalade d'urgence, la classification du dispositif ou réglementaire et l'analyse d'impact relative à la protection des données. La plateforme ne devient pas un clinicien du fait du présent accord. L'accès du personnel et le partage de données exigent la licence, l'habilitation de soins et la finalité appropriées. Aucun service garanti de surveillance ou de triage n'est implicite du fait d'un outil d'IA.

5. Annexe fondation, association et ONG

Identifiez l'organisation juridique, les pouvoirs de gouvernance et de signature, les bénéficiaires vulnérables, les dons et subventions affectés, l'audit et la reddition de comptes, ainsi que toute déclaration de collecte de fonds. Une remise sur l'abonnement n'est ni une reconnaissance d'organisme caritatif ni un don déductible. Les fonds et les données des bénéficiaires ne peuvent pas être détournés vers des finalités sans lien ou vers un scoring commercial de prospects. Le consentement et la protection relatifs aux récits et images de bénéficiaires sont appréciés séparément.

6. Annexe administration et autorité publique

Consignez la voie licite de commande publique, la délégation, le budget, la classification de sécurité, les obligations de conservation, d'accessibilité et de communication légale, les sous-traitants approuvés et les droits d'audit et de sortie. Ne promettez pas une confidentialité qui contredirait le droit d'accès aux documents. Aucune acceptation de logiciel ne délègue une décision légale, un pouvoir de contrainte ou un pouvoir d'attribution de prestations. La compétence de droit public et les stipulations impératives prévalent, lorsqu'elles sont requises, sur la clause professionnelle type de Barcelone.

7. Données, performance et sortie

DAT-01 s'applique au traitement effectif pour le compte du client, avec des annexes de sécurité, de destinataires et de transferts complétées. Les obligations de responsable de traitement indépendant demeurent distinctes. ENT-02 fixe des engagements réels et mesurables de service, d'assistance et de rétablissement ; les niveaux de service et les crédits sont ceux de la clause C26 tels que complétés dans la commande signée. Fixez les formats d'exportation des données, l'assistance à la migration, l'effacement et les gels licites avant la mise en production. Conservez les preuves d'acceptation et d'audit nécessaires sans conserver indéfiniment le contenu sensible.

Conditions propres à la plateforme

Formation du contrat et preuve d'acceptation

1. Un contrat relatif au service de plateforme est formé lorsque l'Opérateur enregistre votre acceptation des conditions applicables au moyen du contrôle d'acceptation qui vous est présenté (une case non cochée, un bouton de commande portant la mention d'une obligation de payer, ou une signature électronique) et, pour les services payants, lorsque le prestataire de paiement confirme le paiement.

2. L'Opérateur conserve un enregistrement en ajout uniquement de l'identifiant du document, de la version, du hash de contenu, de la date, de l'heure et du mode d'acceptation. Vous pouvez demander une copie de l'enregistrement et de la version acceptée à tout moment à «contacts.legal.address». Chaque version est archivée sur «public_route»/v/«version».

3. L'acceptation par une personne agissant pour une organisation vaut déclaration que cette personne est habilitée à engager cette organisation. Lorsque l'Opérateur exige la vérification de ce pouvoir, le service destiné à l'organisation n'est pas activé tant que la vérification n'est pas achevée.

4. L'Opérateur peut se fonder sur une signature électronique produite par l'intermédiaire de son prestataire de signature comme signature du signataire au titre du règlement (UE) n° 910/2014 et, pour le Royaume-Uni, du règlement eIDAS du Royaume-Uni.

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Niveaux de service (B2B)

3. Assistance : jours ouvrés, 09:00–18:00 CET ; réponse P1 1 heure, P2 4 heures, P3 le jour ouvré suivant.

4. Exportation des données à la cessation : disponible dans un format lisible par machine pendant 30 jours après la cessation ; effacée ensuite selon C16.

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Conditions contractuelles types

Contenu, licence au profit de l'Opérateur, modération

2. Vous garantissez que votre contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers et n'est pas illicite.

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Rôles relatifs aux données

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Modifications des conditions

3. Chaque version est archivée avec sa date et son hash de contenu sur «public_route»/v/.

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Responsabilité

4. Les crédits de service prévus par le SLA constituent le seul et unique recours du client pour les manquements de disponibilité du service.

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Droit applicable et for

Formulaire de commande et annexes de services MetOry

Règle de remplissage et de signature

Ceci est un formulaire d'exécution contrôlé, et non un contrat signé. Complétez chaque champ applicable avec les parties effectives avant l'activation ; ne traitez pas un champ vide comme un consentement, un prix nul, une responsabilité illimitée, un sous-traitant convenu ou un SLA par défaut. Les clauses propres à la plateforme figurant ailleurs dans ces documents sont incorporées par identifiant, version et hash du document. Une annexe substantielle manquante ne bloque que le service concerné ; elle ne peut pas être inventée par une IA.

Champ obligatoire	Instruction de remplissage
Identifiant de commande et date d'exécution	Attribuer une référence de commande unique et immuable et la date réelle
Opérateur et cocontractant	Dénominations sociales enregistrées, identifiants, adresses, représentants et preuve de qualité
Catégorie de contrat	Consommateur, entreprise, prestataire, partenaire de canal, établissement scolaire, santé, administration, fondation ou association
Services et périmètre	Fonctionnalités activées nommément, territoire, utilisateurs/sites, livrables, exclusions expresses et prestataire professionnel
Calendrier et acceptation	Début/fin, reconduction, jalons, critères d'acceptation objectifs et validation humaine
Redevances et taxes	Devise, total/net/taxe, forfait ou tarifs, usage/dépassement, commission/apport le cas échéant, dates de facture
Commerçant et paiement	Vendeur/PSP/destinataire effectifs ; instructions de virement vérifiées dans une facture à accès restreint, jamais copiées dans les politiques publiques
Annulation et recours	Barème légal applicable, acomptes, voie de remboursement et recours licites convenus
Rôles de données et annexes	Répartition responsable/sous-traitant, catégories/finalités/conservation, liste des sous-traitants ultérieurs et lieux, transferts, MTO et voies d'exercice des droits
Assistance et disponibilité	Canal et horaires effectifs, définitions de gravité, objectifs de réponse et de rétablissement étayés, maintenance et recours
Sécurité et habilitation	Périmètre locataire/rôle, références de licence ou de mandat, contacts d'incident, intégrations approuvées et contrôle humain
Sortie et documents	Format d'exportation, assistance, délais d'effacement, gels exigés par la loi et conservation privée des preuves
Signatures	Signature et date réelles de chaque signataire habilité, et piste de validation ; aucune signature préremplie de façon automatisée

Priorité

Le droit impératif prévaut. Pour les obligations de traitement, l'accord de traitement signé prévaut ; une commande particulière signée ne peut modifier les stipulations commerciales qu'expressément, et ne peut pas écarter en silence les garanties légales de protection des données ou sectorielles. Le marketing public ne remplace pas un périmètre signé. Enregistrez toutes les versions des documents incorporés et remettez à chaque partie une copie non modifiée.

Conditions propres à la plateforme

Redevances, taxes, prestataire de paiement et facturation

4. Les factures sont émises par voie électronique à l'adresse de facturation du compte. Les clients professionnels acceptent de recevoir des factures électroniques.

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Niveaux de service (B2B)

3. Assistance : jours ouvrés, 09:00–18:00 CET ; réponse P1 1 heure, P2 4 heures, P3 le jour ouvré suivant.

4. Exportation des données à la cessation : disponible dans un format lisible par machine pendant 30 jours après la cessation ; effacée ensuite selon C16.

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Accord de partenaire de canal et stratégique MetOry

1. Nomination et champ

SMARTEDTECH SL et le partenaire nommé et contresigné dans ENT-02 conviennent uniquement des activités d'apport, d'intégration, de distribution ou stratégiques de MetOry qui sont énumérées. Le territoire, les produits nommés, l'exclusivité le cas échéant, les actifs de marque autorisés, l'attribution des prospects et les allégations approuvées doivent être précisés. Un apport n'est ni une agence générale, ni une licence de professionnel réglementé, ni une nomination comme revendeur, ni un pouvoir d'engager une autre partie.

2. Conduite commerciale des prospects et conduite financière

Utilisez des descriptions de produit approuvées et exactes, ainsi que la disponibilité et les limites. Ne promettez pas une accréditation, un diagnostic, des économies garanties, une sécurité, un financement ou un résultat juridique. Les taux d'apport ou de partage de revenus, la définition du prospect qualifié, la fenêtre d'attribution, les extournes, les règles de facture, de taxe et de lutte contre la corruption doivent être complétés avant que le paiement ne soit dû. Aucun avantage indu ne peut être proposé dans la commande publique ni à des agents institutionnels. Aucun partenaire n'obtient par défaut un accès d'administration à la production.

3. Données et intégrations

Identifiez le destinataire du prospect et la finalité avant toute orientation. Les données de contact à caractère personnel ne sont pas un actif cessible du seul fait qu'un partenaire a fait une présentation. Consignez une base licite appropriée, les informations et une autorisation délimitée lorsque c'est requis. Le partage interplateformes est désactivé ; révoquez les périmètres et propagez la modification. Les responsables de traitement indépendants doivent disposer de leurs propres notices et d'un arrangement de partage approprié ; les sous-traitants doivent disposer de DAT-01. Les droits d'intégration et d'API sont limités aux points de terminaison documentés et au périmètre du locataire, et non à la source Core privée.

4. Contrôle, sortie et commande

Le partenaire coopère aux réclamations et justifie les registres de publicité et de commission. Un contrôle de conformité proportionné est limité aux documents pertinents, à la confidentialité et aux garanties de minimisation des données. La cessation met fin aux nouvelles présentations ; les commissions acquises, licites et convenues, ainsi que les obligations existantes envers les clients, sont apurées. Les actifs de marque, les identifiants et les données non autorisées sont retirés ou restitués. L'ENT-02 signé fournit l'identité, la durée, les redevances, les notifications et les signatures autorisées.

Conditions propres à la plateforme

Redevances, taxes, prestataire de paiement et facturation

4. Les factures sont émises par voie électronique à l'adresse de facturation du compte. Les clients professionnels acceptent de recevoir des factures électroniques.

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Formation du contrat et preuve d'acceptation

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Conditions contractuelles types

Contenu, licence au profit de l'Opérateur, modération

2. Vous garantissez que votre contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers et n'est pas illicite.

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Rôles relatifs aux données

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Modifications des conditions

3. Chaque version est archivée avec sa date et son hash de contenu sur «public_route»/v/.

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Responsabilité

4. Les crédits de service prévus par le SLA constituent le seul et unique recours du client pour les manquements de disponibilité du service.

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Droit applicable et for

Accord de traitement des données MetOry

1. Parties, instructions et champ d'application

Le présent accord ne s'applique que lorsque le client/responsable du traitement identifié dans un ENT-02 signé charge SMARTEDTECH SL comme sous-traitant pour MetOry. Pour les finalités propres de l'opérateur relatives au compte, à la facturation, à la sécurité ou à la loi, il peut en revanche être responsable du traitement. Les prestataires et institutions indépendants demeurent responsables de leur propre traitement. L'annexe A doit identifier l'objet, la durée, la nature, la finalité, les catégories de données, les personnes concernées, les instructions du responsable du traitement et les lieux autorisés avant le début du traitement. Aucune annexe vierge n'autorise un traitement non restreint.

2. Finalité documentée et confidentialité

Le sous-traitant n'agit que sur instructions documentées, y compris pour les transferts, sauf si le droit contraignant en dispose autrement ; il informe le responsable du traitement de cette exigence lorsque la loi le permet. Il signale sans délai une instruction qu'il estime raisonnablement illicite. Seul le personnel qui a besoin d'y accéder est autorisé, formé et tenu à la confidentialité. Le présent accord n'emporte aucune publicité, aucune revente, aucun entraînement de modèle sans lien, aucun enrichissement interplateformes ni aucune publication de données privées.

3. Sécurité et accès autorisé

Utiliser des mesures proportionnées au risque au titre de l'article 32, documentées à l'annexe B : isolation des locataires/RLS, moindre privilège et MFA pour les accès privilégiés, chiffrement et gestion des clés lorsqu'ils sont effectivement mis en œuvre, masquage des secrets, traitement des correctifs et des vulnérabilités, restauration et reprise testées, intégrations délimitées, contrôles des téléversements, escalade des incidents et intégrité des preuves. Ce sont des exigences contractuelles à démontrer, et non une certification que chaque mesure a déjà été validée. Expliquer et corriger les écarts substantiels avant le traitement en production. Aucun contenu privé n'est inscrit dans les journaux de consentement immuables ; utiliser des références minimisées et une conservation licite.

4. Sous-traitants ultérieurs et transferts

L'annexe C identifie chaque sous-traitant ultérieur effectif, sa finalité, son lieu, son accès aux données et le fondement de l'approbation. En cas d'autorisation écrite générale, notifier les ajouts ou remplacements envisagés et permettre une procédure d'objection raisonnable convenue ; résoudre la difficulté ou arrêter le traitement concerné si des garanties licites ne peuvent pas être convenues. Imposer des obligations de traitement équivalentes et demeurer responsable comme l'exige l'article 28. Les transferts restreints exigent l'instrument valide effectif et l'évaluation figurant dans DAT-02. Un logo de fournisseur ou un paramètre d'API ne constitue ni un accord de traitement signé ni une garantie de transfert.

5. Droits et incidents

Assister le responsable du traitement pour les demandes des personnes concernées, au moyen d'une authentification proportionnée et d'une recherche, d'une exportation, d'une rectification et d'un effacement délimités. Ne pas décider seul de la réponse, sauf autorisation ou obligation légale. Notifier au responsable du traitement une violation de données à caractère personnel dans les meilleurs délais après en avoir pris connaissance, avec les faits disponibles, les catégories et nombres approximatifs, les effets probables, les mesures d'atténuation et le contact. Fournir des mises à jour successives et conserver les preuves pertinentes ; ne pas attendre un rapport parfait. L'obligation du responsable du traitement de notifier l'autorité de contrôle dans les 72 heures est distincte de la notification du sous-traitant et ne s'attache pas automatiquement à chaque alerte de sécurité. Les parties coordonnent les notifications aux personnes concernées sans bloquer les délais légaux.

6. Évaluations, audit et autorités

Fournir les informations raisonnablement nécessaires à la conformité à l'article 28, les preuves de sécurité pertinentes, l'assistance aux analyses d'impact et à la consultation préalable, ainsi que des audits et inspections proportionnés, sous réserve de la confidentialité, de la sécurité et des droits d'autrui. Limiter l'accès aux données pertinentes ; ne jamais exiger les secrets bruts ni les documents de locataires non concernés. L'accès de l'autorité de contrôle prévu par la loi est préservé. Ne pas refuser une coopération d'audit essentielle au seul motif qu'un certificat n'est pas disponible.

7. Fin du service et conservation

Au choix du responsable du traitement, restituer ou effacer les données à caractère personnel et les copies existantes à la fin du service objet des instructions, sauf si le droit contraignant impose une conservation particulière. Convenir dans l'annexe D du format d'exportation effectif, du calendrier, de l'expiration des sauvegardes et de la vérification de l'effacement. Limiter tout document conservé en vertu de la loi à la finalité et à la durée précises. L'exigence de preuve en ajout uniquement n'autorise pas à conserver indéfiniment un contenu identifiable ; minimiser ou séparer cryptographiquement les charges utiles, conformément au droit approuvé et à la conception technique.

8. Annexes d'exécution

L'annexe A utilise les champs service/objet/finalité d'ENT-02 ; l'annexe B est la liste des mesures techniques et organisationnelles étayée par des preuves ; l'annexe C est le registre effectif des destinataires, des lieux et des avis de changement ; l'annexe D énonce la conservation, l'exportation, l'effacement et les contacts d'incident. Ils demeurent des faits manquants tant qu'ils ne sont pas complétés à partir de la configuration du locataire ou du service. La signature est apposée par le responsable du traitement et le sous-traitant effectifs. Les obligations légales de traitement et les droits impératifs prévalent sur les stipulations commerciales incompatibles.

Conditions propres à la plateforme

Rôles relatifs aux données

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Procédure MetOry relative aux droits, à la conservation et aux incidents

1. Réception et authentification

Recevoir les demandes de droits et les réclamations relatives à la vie privée et au service sur la voie surveillée identifiée pour metory.net et à l'adresse de correspondance des mentions légales. Accuser réception et attribuer une référence de dossier. Orienter les réclamations professionnelles vers le prestataire effectif tout en conservant la responsabilité des questions de plateforme. Vérifier de manière proportionnée l'identité et la qualité de représentant ou de responsable légal, et éviter une collecte excessive de documents.

2. Appréciation et délais

Identifier le responsable du traitement exact, le type de demande et le périmètre des données. Pour les demandes relevant du RGPD, répondre en principe dans un délai d'un mois ; lorsqu'une prolongation licite est nécessaire, notifier le motif et la prolongation dans le premier mois. Expliquer le refus ou les limites et les droits de réclamation. Un sous-traitant assiste son responsable du traitement promptement, plutôt que de donner une réponse indépendante non autorisée. Conserver une preuve limitée de la demande et de la décision, sans dupliquer l'ensemble du contenu sensible.

3. Conservation et gels juridiques

Tenir un tableau par classe de données, finalité, base juridique, durée ou déclencheur effectif, responsable, tâche d'effacement ou d'exportation et expiration des sauvegardes. Ne conserver les données du service actif que pour autant que nécessaire ; restreindre séparément les factures, dossiers professionnels ou pièces de réclamation soumis à des obligations impératives particulières. Un gel juridique requiert un responsable, un fondement, un périmètre, un réexamen et une expiration. Aucune conservation indéfinie et générale d'un registre ne prévaut sur l'effacement ou la limitation de la conservation. Utiliser un nouvel événement minimisé de rectification ou de révocation plutôt que de modifier une preuve protégée, et concevoir une séparation licite entre la charge utile personnelle et la preuve d'intégrité.

4. Incidents de sécurité

Le personnel signale immédiatement les incidents suspectés au responsable d'incident désigné. Contenir et conserver les preuves nécessaires, évaluer les locataires concernés, l'accès, la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité ainsi que les risques, et impliquer le responsable du traitement compétent. Notifier les sous-traitants et les responsables dans les meilleurs délais, comme requis. Un responsable du traitement apprécie la notification à l'autorité de contrôle dans les 72 heures après en avoir pris connaissance lorsque le seuil du RGPD s'applique, et la notification des personnes concernées dans les meilleurs délais en cas de risque élevé pertinent, sauf exception légale. Conserver les motifs de notification ou de non-notification ; aucun délai privé fixe inventé n'est présenté comme une règle légale.

5. Réexamen et recours

Rendre une décision motivée, indiquer la voie de recours ou d'escalade et la voie applicable devant une autorité indépendante ou une juridiction. Préserver un examen équitable des restrictions de fournisseurs et des décisions relatives aux contenus illicites lorsque c'est requis. Le personnel ne peut pas finaliser unilatéralement des décisions cliniques, juridiques ou légales à enjeu élevé. Les journaux et les dossiers sont limités au locataire et l'accès est audité ; les refus de routine n'inondent pas M10, tandis que les événements de preuve, d'approbation, d'exception et de classe SEV suivent la politique de rail établie.

Conditions propres à la plateforme

Conservation et effacement (rédaction plafond)

1. Les données de compte sont conservées pendant la durée de vie du compte et effacées ou anonymisées dans les 90 jours suivant la clôture, sauf lorsqu'une durée plus longue est exigée par la loi (documents fiscaux et comptables : 6 ans ; preuves d'acceptation et de consentement : 5 ans après la fin de la relation, à titre de preuve de conformité ; documents soumis à un gel juridique : jusqu'à la fin du gel).

2. Les journaux de conversation, les enregistrements et les téléversements qui ne sont pas liés à un contrat en cours sont effacés au plus tard «retention.conversations» (valeur par défaut : 12 mois) après la dernière interaction, et plus tôt sur votre demande, sauf gel juridique.

3. Les sauvegardes sont renouvelées selon un cycle n'excédant pas 35 jours ; les données effacées de la production sont retirées des sauvegardes à la fin du cycle.

4. Lorsqu'un prestataire est un responsable de traitement indépendant, ses propres règles de conservation s'appliquent à ses documents.

Note de mise en œuvre : le moteur d'affichage imprime la valeur du registre ; la tâche de conservation doit s'exécuter au moment du plafond imprimé ou avant (tâche alignée sur LGL-T), c'est pourquoi la clause emploie « au plus tard ».

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Annexe MetOry relative aux transferts internationaux

1. Cartographier le transfert effectif

Identifier l'exportateur, l'importateur, le rôle de responsable ou de sous-traitant, le pays, la fonction du destinataire, les catégories et personnes, la fréquence, l'accès ultérieur et l'accès d'hébergement ou de support. Aucune présomption par défaut n'est faite qu'un domaine espagnol reste dans l'EEE ni qu'un domaine du Royaume-Uni utilise un opérateur établi au Royaume-Uni. Si aucun transfert restreint n'a lieu, consigner ce fait et maintenir un déclencheur de changement, plutôt que de joindre des SCC sans objet.

2. Choisir et signer l'instrument

N'utiliser une décision d'adéquation en vigueur et applicable que dans son champ et sa validité. À défaut, sélectionner le module correct de clauses contractuelles types de l'UE et en compléter les parties, les annexes, les mesures techniques et organisationnelles et les précisions sur les sous-traitants ultérieurs ; conserver intactes les clauses obligatoires de la Commission. Pour un transfert restreint vers le Royaume-Uni, utiliser l'IDTA britannique en vigueur appropriée ou le UK Addendum approuvé et en compléter les tableaux. La présente annexe explicative n'est pas elle-même une SCC ou une IDTA signée et ne remplace pas leur texte opératoire.

3. Évaluation et contrôles

Évaluer le droit effectif du pays de destination, l'accès des autorités, la sensibilité des données et les garanties pratiques. Documenter, lorsqu'ils sont pertinents, les contrôles d'accès, le chiffrement et le contrôle des clés, la minimisation, la pseudonymisation, la réclamation et le recours, ainsi que les limites aux transferts ultérieurs. Réévaluer les changements substantiels de fournisseur, de pays ou de droit. Si une instruction ne peut pas être exécutée licitement, suspendre ce transfert et rechercher une solution conforme ; ne pas le dissimuler par un consentement générique.

4. Condition de mise en œuvre

Aucun transfert n'est marqué comme approuvé tant que la cartographie des données, l'identité de l'importateur, l'instrument signé, les annexes, l'évaluation d'impact et de risque et les mesures supplémentaires ne sont pas consignés. Les personnes concernées conservent les droits opposables prévus par l'instrument ; indiquer un moyen licite d'obtenir les garanties pertinentes sans divulguer les secrets d'autrui.

Conditions propres à la plateforme

Sources de données, prévisions et alertes officielles

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Services d'IA : information, limites et escalade humaine

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Licence de modèles et de données MetOry

1. Objet et licence

La présente annexe couvre les données, les mentions de source et les modèles utilisés pour les preuves météorologiques, la préparation opérationnelle, la planification des lieux, marinas et activités agricoles, ainsi que les abonnements payants individuels ou d'organisation. Le titulaire effectif de la source conserve les droits sur les données sous-jacentes ; l'opérateur ne concède que les droits d'usage qu'il est habilité à concéder selon la formule du client et les licences des sources. La commande identifie les utilisateurs et sites autorisés, le territoire, l'accès au téléchargement et à l'API, ainsi que les limites de redistribution et d'attribution. La disponibilité publique d'un jeu de données n'est pas automatiquement une licence de redistribution commerciale.

2. Provenance et limites

Maintenez visibles le fournisseur d'origine, l'heure d'observation ou de prévision, la fréquence de mise à jour, la licence et les limites connues. Distinguez les alertes officielles de l'analyse et des recommandations de la plateforme. Aucune prévision météorologique, aucun résultat de cohorte, aucun jumeau numérique ni aucun score de modèle n'est une vérité garantie ni un substitut à une autorité compétente ou à un professionnel. Les données d'entrée manquantes ou contradictoires restent étiquetées ; n'impliquez jamais un aval officiel par la seule attribution.

3. Usage et sécurité

Utilisez les résultats dans le périmètre d'aide à la décision expressément convenu, avec la revue humaine applicable. Ne réidentifiez pas des personnes agrégées, ne retirez pas la provenance, n'entraînez pas de systèmes non autorisés sur des éléments restreints, ne revendez pas les données hors licence et n'automatisez pas une décision à enjeu élevé interdite. L'utilisateur demeure responsable d'un plan de contingence opérationnel ; aucun service garanti d'alerte d'urgence ou de secours n'est fourni, sauf si une commande vérifiée de façon indépendante le prévoit licitement.

4. Modifications et licences des fournisseurs

Un retrait, une indisponibilité ou une restriction de licence en amont exige une information rapide et, lorsqu'il s'applique, un remède licite de substitution ou de remboursement. Les licences des contributeurs ou des partenaires de données définissent séparément la provenance, les droits, la collecte licite, la finalité, la qualité, la rémunération le cas échéant et le traitement de l'effacement ou de la révocation. Le registre des sources doit être complété à partir des dépendances effectives de production ; aucun fournisseur inventé ni aucun droit d'entraînement de modèle n'est fourni.

Conditions propres à la plateforme

Sources de données, prévisions et alertes officielles

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Conditions particulières de service MetOry

Sources et alertes officielles

Les prévisions, les observations, les comparaisons de modèles et les alertes officielles demeurent distinctes. Nommez l'autorité émettrice ainsi que l'heure et la source d'origine. L'attribution n'implique jamais l'aval de l'autorité. Les bandes d'affichage ou les seuils MetOry ne sont ni des probabilités, ni des alertes officielles, ni un risque garanti, ni des décisions juridiques d'arrêt du travail.

Secteurs opérationnels

Les utilisateurs de lieux, de marinas, d'agriculture et de communes demeurent responsables des seuils opérationnels licites, d'une revue humaine compétente et des dispositifs d'urgence. Une vue de préparation ne peut pas garantir une navigation sûre, une pulvérisation, une évacuation du public ou l'exploitation d'un événement. Toute action opérationnelle autorisée doit être délimitée, validée et approuvée individuellement selon les contrôles d'habilitation et A5 existants.

Formules et partenaires

Le catalogue effectif des formules et le prix du PSP régissent la facturation ; les fonctions entreprise, données et SSO exigent une commande signée établie sur devis et un SLA effectif. Un formulaire de pilote ou de démonstration ne crée pas de commande et ne promet pas de rappel. Les pages d'exemple de QR ou de widget ne sont ni des billets ni des pages avalisées du lieu nommé. La marque institutionnelle et les intégrations exigent une autorisation.

Licences de données

Consignez les licences exactes des sources, ainsi que les restrictions de mise à jour, d'indisponibilité et de redistribution, avant toute réutilisation commerciale. Un point d'accès open data n'est pas automatiquement un droit de le revendre dans chaque juridiction. Les licences du partenaire de données et du client doivent correspondre aux destinataires effectifs et au périmètre d'usage.